Badmodul har lavet en udvidelse og renovation af vores badeværelse som vi er meget tilfredse med. Det startet med en god salgsproces hvor sælgeren, Mads, var rigtig god i dialogen med os. Han var hurtig til at besvare vores spørgsmål, transparent og meget hyggelig igennem hele forløbet. Arbejdet startet til tiden og vi havde en god kommunikation undervejs, særlig med Bennie som var vores projektleder. Vi var selv aktive i at følge med på projektet og havde løbende dialog med Bennie for at sikre vi fik det resultatet vi ønsket. Håndværkerne var dygtige og tilpasningsdygtige når de sidste detaljer skulle besluttes i løbet af projektet. Vi havde en mindre god oplevelse med elektrikerarbejdet (Badmodul benyttet en ekstern elektriker), men dette blev løst og resultatet blev godt! Vi kan varmt anbefale Badmodul til andre. Uanset hvem i vælger vil vi anbefale at være tæt på projektet, så i får det resultatet i drømmer om.
Badmodul har lavet en udvidelse og renovation af vores badeværelse som vi er meget tilfredse med. Det startet med en god salgsproces hvor sælgeren, Mads, var rigtig god i dialogen med os. Han var hurtig til at besvare vores spørgsmål, transparent og meget hyggelig igennem hele forløbet. Arbejdet startet til tiden og vi havde en god kommunikation undervejs, særlig med Bennie som var vores projektleder. Vi var selv aktive i at følge med på projektet og havde løbende dialog med Bennie for at sikre vi fik det resultatet vi ønsket. Håndværkerne var dygtige og tilpasningsdygtige når de sidste detaljer skulle besluttes i løbet af projektet. Vi havde en mindre god oplevelse med elektrikerarbejdet (Badmodul benyttet en ekstern elektriker), men dette blev løst og resultatet blev godt! Vi kan varmt anbefale Badmodul til andre. Uanset hvem i vælger vil vi anbefale at være tæt på projektet, så i får det resultatet i drømmer om.
ELENDIG kommunikation. Vi brugte halvdelen af tiden på at få svar fra en projektleder der til tider brugte 3 uger på at ringe eller skrive tilbage, også selvom der var kritiske ting der skulle drøftes. Vi havde en håndværker der skulle ned til underboen, men projektlederen havde glemt at fortælle dem om dette, og han havde i øvrigt ikke tid til at tage samtalen med dem. Til sidst stoppede projektleder helt kommunikationen, og vi blev overladt til selv at koordinere med håndværkerne, som ikke altid vidste hvad der skulle ske. Efter alt var færdigt skulle vi bruge 2 måneder på at få en kreditnota udbetalt, hvor der ingen svar var fra nogen i firmaet i 4 uger, og folk tog ikke telefonen.
Slutresultatet blev flot, dog havde tømrer ved en fejl brugt indermålene på ydersiden, hvilket gjorde badeværelset 15cm kortere.
Håndværkerne var professionelle og flinke når de var her, dog blev de 8 ugers tidsfrist istedet til 12 uger. Flere af gangene vidste håndværkerne dog ikke hvad der skulle laves specifikt, og de spurgte istedet mig til detaljerne, da de heller ikke kunne få fat i projektleder.
Alt i alt en dårlig oplevelse, som kunne have været god hvis bare kommunikationen var bedre.
ELENDIG kommunikation. Vi brugte halvdelen af tiden på at få svar fra en projektleder der til tider brugte 3 uger på at ringe eller skrive tilbage, også selvom der var kritiske ting der skulle drøftes. Vi havde en håndværker der skulle ned til underboen, men projektlederen havde glemt at fortælle dem om dette, og han havde i øvrigt ikke tid til at tage samtalen med dem. Til sidst stoppede projektleder helt kommunikationen, og vi blev overladt til selv at koordinere med håndværkerne, som ikke altid vidste hvad der skulle ske. Efter alt var færdigt skulle vi bruge 2 måneder på at få en kreditnota udbetalt, hvor der ingen svar var fra nogen i firmaet i 4 uger, og folk tog ikke telefonen.
Slutresultatet blev flot, dog havde tømrer ved en fejl brugt indermålene på ydersiden, hvilket gjorde badeværelset 15cm kortere.
Håndværkerne var professionelle og flinke når de var her, dog blev de 8 ugers tidsfrist istedet til 12 uger. Flere af gangene vidste håndværkerne dog ikke hvad der skulle laves specifikt, og de spurgte istedet mig til detaljerne, da de heller ikke kunne få fat i projektleder.
Alt i alt en dårlig oplevelse, som kunne have været god hvis bare kommunikationen var bedre.
