Allerede fra start viste vores beslutning om at have valgt Badmodul som total entreprise på renovation af vores badeværelse sig som en rigtig god idé.
Fra Christian, vores sælger, som var behagelig, grundig og oplysende og kom med ekstra gode inputs til vores tanker.
Til Bennie, vores byggeleder, som har fungeret som vejrbestandig fugemasse igennem hele projektet. Bennie er uden tvivl en stjerne og et kæmpe aktiv for virksomheden.
Han har styr på tingene, er informativ om slagets gang og ruller ud hvis der er det mindste.
Som med mange byggeprojekter var der lidt udfordringer undervejs, men de blev resolut løst og badeværelset stod endda færdig før tid.
Dygtige håndværkere som har leveret et badeværelse fuldstændig som vi har ønsket det!
Vi er ovenud tilfredse!!
Allerede fra start viste vores beslutning om at have valgt Badmodul som total entreprise på renovation af vores badeværelse sig som en rigtig god idé.
Fra Christian, vores sælger, som var behagelig, grundig og oplysende og kom med ekstra gode inputs til vores tanker.
Til Bennie, vores byggeleder, som har fungeret som vejrbestandig fugemasse igennem hele projektet. Bennie er uden tvivl en stjerne og et kæmpe aktiv for virksomheden.
Han har styr på tingene, er informativ om slagets gang og ruller ud hvis der er det mindste.
Som med mange byggeprojekter var der lidt udfordringer undervejs, men de blev resolut løst og badeværelset stod endda færdig før tid.
Dygtige håndværkere som har leveret et badeværelse fuldstændig som vi har ønsket det!
Vi er ovenud tilfredse!!
ELENDIG kommunikation. Vi brugte halvdelen af tiden på at få svar fra en projektleder der til tider brugte 3 uger på at ringe eller skrive tilbage, også selvom der var kritiske ting der skulle drøftes. Vi havde en håndværker der skulle ned til underboen, men projektlederen havde glemt at fortælle dem om dette, og han havde i øvrigt ikke tid til at tage samtalen med dem. Til sidst stoppede projektleder helt kommunikationen, og vi blev overladt til selv at koordinere med håndværkerne, som ikke altid vidste hvad der skulle ske. Efter alt var færdigt skulle vi bruge 2 måneder på at få en kreditnota udbetalt, hvor der ingen svar var fra nogen i firmaet i 4 uger, og folk tog ikke telefonen.
Slutresultatet blev flot, dog havde tømrer ved en fejl brugt indermålene på ydersiden, hvilket gjorde badeværelset 15cm kortere.
Håndværkerne var professionelle og flinke når de var her, dog blev de 8 ugers tidsfrist istedet til 12 uger. Flere af gangene vidste håndværkerne dog ikke hvad der skulle laves specifikt, og de spurgte istedet mig til detaljerne, da de heller ikke kunne få fat i projektleder.
Alt i alt en dårlig oplevelse, som kunne have været god hvis bare kommunikationen var bedre.
ELENDIG kommunikation. Vi brugte halvdelen af tiden på at få svar fra en projektleder der til tider brugte 3 uger på at ringe eller skrive tilbage, også selvom der var kritiske ting der skulle drøftes. Vi havde en håndværker der skulle ned til underboen, men projektlederen havde glemt at fortælle dem om dette, og han havde i øvrigt ikke tid til at tage samtalen med dem. Til sidst stoppede projektleder helt kommunikationen, og vi blev overladt til selv at koordinere med håndværkerne, som ikke altid vidste hvad der skulle ske. Efter alt var færdigt skulle vi bruge 2 måneder på at få en kreditnota udbetalt, hvor der ingen svar var fra nogen i firmaet i 4 uger, og folk tog ikke telefonen.
Slutresultatet blev flot, dog havde tømrer ved en fejl brugt indermålene på ydersiden, hvilket gjorde badeværelset 15cm kortere.
Håndværkerne var professionelle og flinke når de var her, dog blev de 8 ugers tidsfrist istedet til 12 uger. Flere af gangene vidste håndværkerne dog ikke hvad der skulle laves specifikt, og de spurgte istedet mig til detaljerne, da de heller ikke kunne få fat i projektleder.
Alt i alt en dårlig oplevelse, som kunne have været god hvis bare kommunikationen var bedre.
