Super god oplevelse med badmodul.
Jeg skulle have totalrenoveret mit badeværelse på 3kvm i lejlighed.
Det hele har været professionelt fra start til slut.
Sælger, Mads kom ud, målte op og vi kunne snakke om hvad jeg ønskede ud fra en 3D tegning.
Efterfølgende havde vi et møde hvorefter håndværkerne kunne gå igang.
For mig var det vigtigste at jeg bare kunne overlade projektet til badmodul og være tryg ved at det blev udført uden en masse bøvl. Og det blev der leveret på.
Resultatet er blevet lige som jeg håbede på, måske endda lidt bedre.
Det tog lige under 6 uger og Bennie var projektleder.
Det var super søde håndværkere der kom. Der blev dækket ordentligt af og havde hele tiden fornemmelsen af at der var styr på tingene.
Der blev ved boring i væggen flækket en flise på naboens side som også hurtigt blev udbedret.
Alle udfordringer/overraskelser der dukkede op blev løst hurtigt og effektivt. F.eks var træværket i den ene væg fuldstændig rådnet, hvortil der blev etableret en ny gipsvæg (Mod merbetaling da denne ikke var en del af det oprindelige tilbud).
så 5 stjerner her fra og tak til badmodul.
Super god oplevelse med badmodul.
Jeg skulle have totalrenoveret mit badeværelse på 3kvm i lejlighed.
Det hele har været professionelt fra start til slut.
Sælger, Mads kom ud, målte op og vi kunne snakke om hvad jeg ønskede ud fra en 3D tegning.
Efterfølgende havde vi et møde hvorefter håndværkerne kunne gå igang.
For mig var det vigtigste at jeg bare kunne overlade projektet til badmodul og være tryg ved at det blev udført uden en masse bøvl. Og det blev der leveret på.
Resultatet er blevet lige som jeg håbede på, måske endda lidt bedre.
Det tog lige under 6 uger og Bennie var projektleder.
Det var super søde håndværkere der kom. Der blev dækket ordentligt af og havde hele tiden fornemmelsen af at der var styr på tingene.
Der blev ved boring i væggen flækket en flise på naboens side som også hurtigt blev udbedret.
Alle udfordringer/overraskelser der dukkede op blev løst hurtigt og effektivt. F.eks var træværket i den ene væg fuldstændig rådnet, hvortil der blev etableret en ny gipsvæg (Mod merbetaling da denne ikke var en del af det oprindelige tilbud).
så 5 stjerner her fra og tak til badmodul.
ELENDIG kommunikation. Vi brugte halvdelen af tiden på at få svar fra en projektleder der til tider brugte 3 uger på at ringe eller skrive tilbage, også selvom der var kritiske ting der skulle drøftes. Vi havde en håndværker der skulle ned til underboen, men projektlederen havde glemt at fortælle dem om dette, og han havde i øvrigt ikke tid til at tage samtalen med dem. Til sidst stoppede projektleder helt kommunikationen, og vi blev overladt til selv at koordinere med håndværkerne, som ikke altid vidste hvad der skulle ske. Efter alt var færdigt skulle vi bruge 2 måneder på at få en kreditnota udbetalt, hvor der ingen svar var fra nogen i firmaet i 4 uger, og folk tog ikke telefonen.
Slutresultatet blev flot, dog havde tømrer ved en fejl brugt indermålene på ydersiden, hvilket gjorde badeværelset 15cm kortere.
Håndværkerne var professionelle og flinke når de var her, dog blev de 8 ugers tidsfrist istedet til 12 uger. Flere af gangene vidste håndværkerne dog ikke hvad der skulle laves specifikt, og de spurgte istedet mig til detaljerne, da de heller ikke kunne få fat i projektleder.
Alt i alt en dårlig oplevelse, som kunne have været god hvis bare kommunikationen var bedre.
ELENDIG kommunikation. Vi brugte halvdelen af tiden på at få svar fra en projektleder der til tider brugte 3 uger på at ringe eller skrive tilbage, også selvom der var kritiske ting der skulle drøftes. Vi havde en håndværker der skulle ned til underboen, men projektlederen havde glemt at fortælle dem om dette, og han havde i øvrigt ikke tid til at tage samtalen med dem. Til sidst stoppede projektleder helt kommunikationen, og vi blev overladt til selv at koordinere med håndværkerne, som ikke altid vidste hvad der skulle ske. Efter alt var færdigt skulle vi bruge 2 måneder på at få en kreditnota udbetalt, hvor der ingen svar var fra nogen i firmaet i 4 uger, og folk tog ikke telefonen.
Slutresultatet blev flot, dog havde tømrer ved en fejl brugt indermålene på ydersiden, hvilket gjorde badeværelset 15cm kortere.
Håndværkerne var professionelle og flinke når de var her, dog blev de 8 ugers tidsfrist istedet til 12 uger. Flere af gangene vidste håndværkerne dog ikke hvad der skulle laves specifikt, og de spurgte istedet mig til detaljerne, da de heller ikke kunne få fat i projektleder.
Alt i alt en dårlig oplevelse, som kunne have været god hvis bare kommunikationen var bedre.
