Vi har netop taget vores totalt nyrenoverede badeværelse i brug - til tiden. Forløbet har være super. Med udgangspunkt i et badeværelse fra 80erne i en gammel Frederiksberg ejendom, har Badmodul totalrenoveret rummet. Allerede den første kontakt med byggelederen Bennie fik os til at føle os trygge - og det skulle vise sig at holde hele vejen. Vi var lovet en projektperiode på 6-8 uger og efter 6 uger var badeværelset funktionsdueligt og uge 8 kunne vi godkende det færdige resultat. Også den ugentlige fremsendte tidsplan blev overholdt og alle medarbejdere udstrålede en imødekommende venlighed. Det er altid en fornøjelse at observere håndværkere der er dygtige til deres fag og stolte af den kvalitet de leverer. Det oplevede vi hos alle der bidrog - der blev fremsat forbedrende forslag undervejs og kælet for detaljen. Kort sagt god oplevelse - badeværelse til tiden og den aftalte pris - mere kan man ikke forlange.
Mange hilsner
Mie og Bent
PS: en dråbe malurt: Salgsprocessen var lidt træg med en sælger der ikke overholdt egne tidfrister, ikke havde præcis viden om hvad der rent praktisk kunne lade sig udføre og synes det letteste var at vi selv bestilte diverse tilbehør - men når enden er god er alting godt.
Vi har netop taget vores totalt nyrenoverede badeværelse i brug - til tiden. Forløbet har være super. Med udgangspunkt i et badeværelse fra 80erne i en gammel Frederiksberg ejendom, har Badmodul totalrenoveret rummet. Allerede den første kontakt med byggelederen Bennie fik os til at føle os trygge - og det skulle vise sig at holde hele vejen. Vi var lovet en projektperiode på 6-8 uger og efter 6 uger var badeværelset funktionsdueligt og uge 8 kunne vi godkende det færdige resultat. Også den ugentlige fremsendte tidsplan blev overholdt og alle medarbejdere udstrålede en imødekommende venlighed. Det er altid en fornøjelse at observere håndværkere der er dygtige til deres fag og stolte af den kvalitet de leverer. Det oplevede vi hos alle der bidrog - der blev fremsat forbedrende forslag undervejs og kælet for detaljen. Kort sagt god oplevelse - badeværelse til tiden og den aftalte pris - mere kan man ikke forlange.
Mange hilsner
Mie og Bent
PS: en dråbe malurt: Salgsprocessen var lidt træg med en sælger der ikke overholdt egne tidfrister, ikke havde præcis viden om hvad der rent praktisk kunne lade sig udføre og synes det letteste var at vi selv bestilte diverse tilbehør - men når enden er god er alting godt.
Aktive medlemmer af Anmeld Håndværker indsamler løbende aktuelle anmeldelser fra deres kunder, så du får et solidt og opdateret grundlag, når du skal vælge en håndværker.
Du kan læse vores ægthedsløfte her.
Vi indhentede flere tilbud på en større renovering af to badeværelser og
entre samt etablering af nyt værelse og udskiftning af døre og vinduer.
Badmodul var ikke billigst, men de virkede engagerede og kom med nogle gode
forslag til løsninger. Byggeprocessen viste sig dog at blive en helt anden
oplevelse.
Tidsplanen sejlede fra start. Det, der skulle have taget 10 uger kom til at
tage 7,5 måned. Vi synes, der blev taget meget lidt hensyn til vores
familie undervejs. På trods af dagbøder fik vi ikke indtryk af, at Badmodul
havde det mindste travlt med at blive færdige.
Kvaliteten af arbejdet var ikke i top - i mange tilfælde var den dårlig
eller endda i strid med regler og anvisninger fra producenter. Vi måtte selv
påpege mange fejl, som Badmodul tilsyneladende ikke selv havde opdaget, og
som de i øvrigt heller ikke fandt vigtige. Fx var der anvendt træ under et
indbygget badekar, hvilket ikke er tilladt pga risiko for råd og svamp.
Direktørens kommentar pr. telefon var blot, at det ville der aldrig ske
noget med, men at de da godt kunne fjerne træet, hvis vi insisterede på
det. Det gjorde vi - og det måtte vi også gøre med flere andre fejl. Vi
har brugt rigtig meget tid på at kontrollere, om tingene blev udført
korrekt og på at skrive til Badmodul om diverse fejl. Omtrent halvvejs i
projektet skrev direktøren til os, at vi ikke behøvede at kontrollere deres
arbejde, for de havde tjek på det, de lavede...
Mange opgaver blev ikke udført korrekt og måtte gøres om. Fx måtte et
helt nystøbt betongulv bankes op og støbes om. En så vigtig opgave som
vådrumssikringen blev udført vådt-i-vådt, dvs at der blev påført
vådrumsmembran og lagt fliser på én gang. Det er stik imod producentens
anvisninger, som står på emballagen. Det kan i værste fald betyde, at
vådrumsmembranen bliver utæt. Vi undrer os meget over, at et firma, der
oplyser, at de er specialister i badeværelser, ikke har styr på det.
Kommunikationen med os var meget ringe, og vi måtte som regel rykke flere
gange over flere uger for at få svar på spørgsmål. Eksempelvis tog det
flere uger at få oplyst en ny afleveringsdato, da den første blev
overskredet. Det gentog sig fire eller fem gange undervejs. Vi blev ikke
orienteret, når en afleveringsdato blev overskredet, for her var holdningen,
at vi jo selv kunne se, at de ikke var færdige, og derfor måtte vi selv
kunne regne ud, at de ikke kunne nå at aflevere. Man bør vel kunne
forvente af et professionelt firma, at de af sig selv orienterer deres
kunde om noget så vigtigt som en ny afleveringsdato, når den aftalte
afleveringsdato ikke kan holdes.
Vi fik heller ikke indtryk af, at kommunikationen internt i firmaet fungerede
særligt godt. Der kom mange forskellige håndværkere på sagen. Aftaler,
der blev indgået med den ene håndværker blev ikke formidlet videre til den
næste håndværker. Projektlederen havde heller ikke overblik over
projektet, og han oplyste flere gange, at hans folk havde sagt, at en opgave
var afsluttet, selv om det ikke var tilfældet.
Alt i alt er vi glade for resultatet, men oplevelsen med Badmodul ville vi
gerne have undværet. De kunne i hvert fald ikke løfte vores opgave, og de
har da også selv forklaret, at opgaven var for stor til dem.
Bedste råd: Lad være med at betale forud og sørg for at få aftalt
dagbøder, hvis projektet ikke afleveres til tiden
Vi indhentede flere tilbud på en større renovering af to badeværelser og
entre samt etablering af nyt værelse og udskiftning af døre og vinduer.
Badmodul var ikke billigst, men de virkede engagerede og kom med nogle gode
forslag til løsninger. Byggeprocessen viste sig dog at blive en helt anden
oplevelse.
Tidsplanen sejlede fra start. Det, der skulle have taget 10 uger kom til at
tage 7,5 måned. Vi synes, der blev taget meget lidt hensyn til vores
familie undervejs. På trods af dagbøder fik vi ikke indtryk af, at Badmodul
havde det mindste travlt med at blive færdige.
Kvaliteten af arbejdet var ikke i top - i mange tilfælde var den dårlig
eller endda i strid med regler og anvisninger fra producenter. Vi måtte selv
påpege mange fejl, som Badmodul tilsyneladende ikke selv havde opdaget, og
som de i øvrigt heller ikke fandt vigtige. Fx var der anvendt træ under et
indbygget badekar, hvilket ikke er tilladt pga risiko for råd og svamp.
Direktørens kommentar pr. telefon var blot, at det ville der aldrig ske
noget med, men at de da godt kunne fjerne træet, hvis vi insisterede på
det. Det gjorde vi - og det måtte vi også gøre med flere andre fejl. Vi
har brugt rigtig meget tid på at kontrollere, om tingene blev udført
korrekt og på at skrive til Badmodul om diverse fejl. Omtrent halvvejs i
projektet skrev direktøren til os, at vi ikke behøvede at kontrollere deres
arbejde, for de havde tjek på det, de lavede...
Mange opgaver blev ikke udført korrekt og måtte gøres om. Fx måtte et
helt nystøbt betongulv bankes op og støbes om. En så vigtig opgave som
vådrumssikringen blev udført vådt-i-vådt, dvs at der blev påført
vådrumsmembran og lagt fliser på én gang. Det er stik imod producentens
anvisninger, som står på emballagen. Det kan i værste fald betyde, at
vådrumsmembranen bliver utæt. Vi undrer os meget over, at et firma, der
oplyser, at de er specialister i badeværelser, ikke har styr på det.
Kommunikationen med os var meget ringe, og vi måtte som regel rykke flere
gange over flere uger for at få svar på spørgsmål. Eksempelvis tog det
flere uger at få oplyst en ny afleveringsdato, da den første blev
overskredet. Det gentog sig fire eller fem gange undervejs. Vi blev ikke
orienteret, når en afleveringsdato blev overskredet, for her var holdningen,
at vi jo selv kunne se, at de ikke var færdige, og derfor måtte vi selv
kunne regne ud, at de ikke kunne nå at aflevere. Man bør vel kunne
forvente af et professionelt firma, at de af sig selv orienterer deres
kunde om noget så vigtigt som en ny afleveringsdato, når den aftalte
afleveringsdato ikke kan holdes.
Vi fik heller ikke indtryk af, at kommunikationen internt i firmaet fungerede
særligt godt. Der kom mange forskellige håndværkere på sagen. Aftaler,
der blev indgået med den ene håndværker blev ikke formidlet videre til den
næste håndværker. Projektlederen havde heller ikke overblik over
projektet, og han oplyste flere gange, at hans folk havde sagt, at en opgave
var afsluttet, selv om det ikke var tilfældet.
Alt i alt er vi glade for resultatet, men oplevelsen med Badmodul ville vi
gerne have undværet. De kunne i hvert fald ikke løfte vores opgave, og de
har da også selv forklaret, at opgaven var for stor til dem.
Bedste råd: Lad være med at betale forud og sørg for at få aftalt
dagbøder, hvis projektet ikke afleveres til tiden
