SKADEteknik

Hej Jannik

Tak for din anmeldelse.

Kr. 3398,- dækker over tid brugt ved dig, køretid til og fra opgaven, brændstof, anvendelse af rapportsystem og måleværktøj og momsen skal vi også aflevere igen, så teknisk set, er der ikke meget tilbage til firmaet efter sådan en besigtigelse.

Du har fået en rapport der beskriver omfanget af dine fugtudfordringer og ligeledes et løsningsforslag.

Dit hus er fra 1951 og fra før man udførte fugtsikre kældre, så når tidligere ejer renoverer uden at tage højde for at grundfugt trænger ind, så opstår fugtproblemerne. Særligt når der samtidig males med en akrylmaling, så fugten ingen steder kan komme andet end ophobe sig i væggene. 

Jeg mener du har fået den ekspertise du har betalt for, ellers ved jeg ikke hvad mere du forventer af et besøg af en fugttekniker.

En tekniker fra et rådgivende ingeniørfirma ville komme med samme konklusion, men der ville regningen kunne ganges med 3 eller 4 for samme svar og han ville ikke kunne tilbyde dig at løse opgaven efterfølgende, men blot give dig en konklusion i en sikkert meget længere rapport end vores. Men svaret vil være det samme.

Vi gør meget ud af at informere ved både telefonsamtale samt via vores hjemmeside, hvad man får med et besøg af en fugttekniker, så jeg er ked af at forventningsafstemningen i dette tilfælde ikke ikke ramte plet.

Desværre ved jeg ikke hvad vi i dit tilfælde kunne have gjort anderledes. Vi kører mange af lignende sager igennem, hvor vi som du kan se ved at kigge på vores profil her på Anmeld håndværker, overvejende kun har tilfredse kunder.

Du efterlyser en ekspert der kan komme med løsningsforslag og en vurdering. Det har du fået. Ønsker du at uddybe hvad du reelt manglede ud over det, så hører jeg gerne fra dig, da vi arbejder seriøst med vores kunder, og er der noget i vores arbejde vi overser i vores generelle ydelse, så er vi altid meget interesserede i feedback, så vi kan blive meget bedre til det vi går rundt og laver hver eneste dag.

Jeg ser frem til at høre fra dig, igen, såfremt du har gode input til hvad du reelt set synes du manglede ved vores besøg for at du havde været tilfreds?

Med venlig hilsen

Bo, Indehaver