ENERGIELEKTRIKEREN ApS

Meget tiltalende og professionel håndværker

Dejlig oplevelse hele vejen igennem fra deres første besigtigelse til slut resultat.
God kommunikation pr. mail og de blev færdig før tid. Flot resultat og ingen overraskelser. Vi er tilfredse!

Vi har fået installeret en Easee laderobot og tilhørende Solar Manager for at kunne skræddersy opladning af vores kommende elbil. Kommunikation fungerede rigtig fint og vi blev hurtigt enige om et tilbud. Vi ventede kun få uger på installation. På dagen gennemgik vi arbejdet med elektrikeren og blev enige om udførelsen af arbejdet. Arbejdet er udført med sans for detaljer, således at nye grupper i tavlen er af samme fabrikat som de eksisterende. Vi har tidligere benyttet Energielektrikeren til opsætning af solceller og vil meget gerne anbefale dem til andre.

TILFØJET/OPDATERET: 02-03-2023
Bestilte en Zappi lader med installation d. 23. November 2022 og fik den endelig installeret d. 10. februar. Kommunikationen og svartiderne har været meget langsommelig og mangelfuld og der er der ihverfald plads til forbedringer. Jeg forestiller mig at der måske er meget pres på i disse tider.

De 2 gutter der kom og installerede min ladestation var flinke og rare og efterlod sig arbejdsområdet ryddet og fint.

--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 01-03-2023
Karakter: 1.50
Bestilte en Zappi lader med installation d. 23. November 2022, og blev lovet at jeg snarest ville få en installationsdato fra firmaets planlægger.

Efter en del korrespondance omkring selve installationen den kommende uge, spørger jeg igen om hvornår jeg kan forvente installationen.
Den 5. december får jeg at vide at planlæggeren snarest vil kontakte mig. 

3 uger senere har jeg stadig intet hørt, så jeg henvender mig igen for at høre om tidshorisonten på installationen. Ønsker dem en god Jul, selvom jeg jo er ved at være lidt træt af ikke bare at kunne få en dato.

D. 3. Januar får jeg en mail om at planlæggeren er blevet rykket for en dato til mig.

Der skulle så gå yderligere 3 uger før jeg hører noget igen - dog endelig med en dato. på dette tidspunkt skal jeg være ærlig og sige, at jeg var begyndt at tænke over om jeg skulle køre ud forbi firmaet, for at se om der rent faktisk var et firma, eller det bare var noget de legede.


Men efter godt 2 måneder fik jeg endelig en tid til en installation. 
Problemet var nu bare - dagen før jeg får denne tid - har jeg bestilt præcis den samme lader (blot kr. 1.700,- billigere) hos en anden leverandør og jeg var i kontakt med en elektriker som kunne lave installationen for mig.

Men jeg lod tvivlen komme EnergiElektrikeren til gode, og fik krediteret det andet køb af lader. I mit svar til planlæggeren, vedhæftede jeg fakturaen på denne lader, og lagde op til de nok godt kunne være lidt flinke og skære lidt af prisen, når man nu kunne købe den 1.700,- billigere lidt længere nede af gaden og som kompensation på at jeg havde ventet så længe uden at høre noget. Planlæggeren lovede at de nok skulle gøre noget med prisen på grund af den lange ventetid.


Da jeg selv er håndværker tilbød jeg selv at lave gennenboring af husmur, ligesom jeg selv havde gravet og lagt 50/40 rør til installationspunkt små 10 meter væk. Installationen gik fint med to flinke folk - dog med den lille undtagelse af de ikke havde lukket hullerne og brandsikret efter kabelindføring. Lidt akryl og silikone ville have været acceptabelt - men to blottede huller i væg og sokkel. Jeg fik samtidig udskiftet min el-måler - den glemte man så at plombere, noget jeg selv fik en el-installatør jeg kender til at gøre efterfølgende.



Efterfølgende modtager man fakturaen, som lyder på beløbet uden så meget som fratrukket en 5 øre. Jeg kontakter firmaet og forklarer at jeg var blevet lovet et afslag - de beklager de at jeg var blevet lovet, det var en fejl - men jeg kunne få et “solcelle-service” som kompensation i stedet.
Noget jeg ikke kan bruge til noget som helst.



Så alt i alt - pæn skuffelse. Urimeligt lange svartider på mail og fuldstændige umulige at komme i kontakt med over telefonen.

Jeg er som sagt selv håndværker, der bl.a. også har siddet og lavet planlægning for ca. 40 kørende teknikere - og må nok bare konstatere at dette firma enten lever lidt for fedt af de gode “grønne” tider, eller også har de alt for få ansatte i forhold til potentielle opgaver.

Professionelt arbejde fra ende til anden - god rådgivning, overskueligt tilbud, installation til tiden og flinke folk i alle faser af opgaven med at installere solceller på vores tag.

Kom til aftalt tid. God vejledning.

Opgaven blve udført i forhold til aftale og i god dialog omkring hvordan den endelige løsning skulle være.

God rådgivning og kommunikation. Overholder aftaler og pris. I alt en god oplevelse.

Omhyggelige, responsive, lyttende, professionelle og flinke folk. Også i kundeplejen efterfølgende.

Meget tilfreds med arbejdet og yderst professionel elektrikker der kom. Vidste med det samme hvad der var galt med inverteren og klarede det hurtigt.
Jeg kan klart anbefale firmaet når der skal laves noget vedr. solcelleanlæg.