Lad dette være en kraftig advarsel mod at bruge murerfirmaet John S.
Pedersen. Dette firma var entreprenør, da vi i slutningen af 2014, fik
udført en totalrenovering af vores badeværelse.
Projektlederen i firmaet, som var vores kontaktperson, har ingen som helst
forståelse af, hvordan man bør og skal kommunikere med kunder.
Firmaet forlangte betaling for en løsning, der skulle afhjælpe en fejl, som
de selv var skyld i. Beløbet på flere tusinde kroner, som projektlederen
mente vi skulle betale, blev først nævnt, da arbejdet allerede var blevet
udført. Vi tilbød at betale halvdelen af beløbet, på trods af at vi på
ingen måde havde noget ansvar for fejlen.
Henvendelser til firmaet vedrørende andre anliggender, blev mange gange
besvaret i en meget dårlig tone. Nogle gange blev e-mails besvaret med en
sur smiley.
Da jeg venligt bad projektlederen om, at droppe de sure smileys, og opfodrede
til et godt samarbejde, var projektlederens reaktion, at ophøre med al
kommunikation. Der blev herefter ikke svaret på en eneste af mine utallige
henvendelser, via telefon, sms og e-mails.
Håndværkerne fortsatte deres arbejde. Men vi vidste aldrig hvornår de kom
og gik. Det var også uvist, hvornår den samlede byggesag ville blive
afsluttet.
Gulvvarmen virker stadigvæk ikke i et større område. Via VVS firmaet
indgik vi et forlig, hvor vi ikke skulle betale for gulvvarmen. Det var for
at undgå, at hele gulvet skulle brækkes op. Hvilket ville betyde, at man
næsten skulle starte helt forfra på renoveringen af badeværelset. Da vi
fik den samlede regning for renoveringen, viste det sig at firmaet John S.
Pedersen ikke overholdte vores aftale om indgåelse af forlig.
Det er nu flere måneder siden, at arbejdet blev afsluttet, men firmaet John
S. Pedersen, har endnu ikke afleveret vores nøgler, på trods af at vi har
bedt om dem flere gange.
Lad dette være en kraftig advarsel mod at bruge murerfirmaet John S.
Pedersen. Dette firma var entreprenør, da vi i slutningen af 2014, fik
udført en totalrenovering af vores badeværelse.
Projektlederen i firmaet, som var vores kontaktperson, har ingen som helst
forståelse af, hvordan man bør og skal kommunikere med kunder.
Firmaet forlangte betaling for en løsning, der skulle afhjælpe en fejl, som
de selv var skyld i. Beløbet på flere tusinde kroner, som projektlederen
mente vi skulle betale, blev først nævnt, da arbejdet allerede var blevet
udført. Vi tilbød at betale halvdelen af beløbet, på trods af at vi på
ingen måde havde noget ansvar for fejlen.
Henvendelser til firmaet vedrørende andre anliggender, blev mange gange
besvaret i en meget dårlig tone. Nogle gange blev e-mails besvaret med en
sur smiley.
Da jeg venligt bad projektlederen om, at droppe de sure smileys, og opfodrede
til et godt samarbejde, var projektlederens reaktion, at ophøre med al
kommunikation. Der blev herefter ikke svaret på en eneste af mine utallige
henvendelser, via telefon, sms og e-mails.
Håndværkerne fortsatte deres arbejde. Men vi vidste aldrig hvornår de kom
og gik. Det var også uvist, hvornår den samlede byggesag ville blive
afsluttet.
Gulvvarmen virker stadigvæk ikke i et større område. Via VVS firmaet
indgik vi et forlig, hvor vi ikke skulle betale for gulvvarmen. Det var for
at undgå, at hele gulvet skulle brækkes op. Hvilket ville betyde, at man
næsten skulle starte helt forfra på renoveringen af badeværelset. Da vi
fik den samlede regning for renoveringen, viste det sig at firmaet John S.
Pedersen ikke overholdte vores aftale om indgåelse af forlig.
Det er nu flere måneder siden, at arbejdet blev afsluttet, men firmaet John
S. Pedersen, har endnu ikke afleveret vores nøgler, på trods af at vi har
bedt om dem flere gange.
