Mit helt nye trægulv blev ødelagt, fordi håndværkeren tabte materiale på det og benægtede det efterfølgende… virkelig tarveligt.
Derudover glemte håndværkeren at putte den mængde farve i blandingen, som vi havde aftalt og nægtede at lave det om, så mit loft har en anden farve end resten af rummet. Rigtig godt arbejde med conteco men det virkelig dårlig service
Mit helt nye trægulv blev ødelagt, fordi håndværkeren tabte materiale på det og benægtede det efterfølgende… virkelig tarveligt.
Derudover glemte håndværkeren at putte den mængde farve i blandingen, som vi havde aftalt og nægtede at lave det om, så mit loft har en anden farve end resten af rummet. Rigtig godt arbejde med conteco men det virkelig dårlig service
Hej Ida
tak for din anmeldelse - viber glade for at du er glad for slutresultatet.
jeg er dog lidt ked af din oplevelse med hensyn til vores service og de ting du mener er gået galt.
som jeg husker det, ringede du til os da den håndværker der var i gang på badeværelset ikke kunne fuldføre opgaven. Du have næsten et færdigt badeværelse men manglede lige de sidste detaljer.
vi kom så hurtig vi kunne da du gav udtryk for, at hastighed var vigtig for dig.
da vi talte sammen om opgaven og da du beskrev den senere på tekst nævnte du på intet tidspunkt andet end farven "hvid"
basisfarven i Conteco er hvid, og jeg tænkte ikke på at spørge ind om der var kommet farve i de vægge der allerede var lavet. Vi taler trods alt om en ganske lille nuanceforskel.
da vi udfører loftet i en ren hvid kontakter du mig og siger at farven er forkert. Jeg beklager, men henviser til, at du ikke har oplyst om en farve i produktet.
jeg fortæller dig, at det er helt almindeligt, at loftfarven er lysere end vægge - men at såfremt du ønsker det kan vi selvfølgelig indfarve loftet. Jeg tilbyder at vi finder en mindelig løsning på dette da ikke er en stor opgave. Du takker nej til tilbuddet med henvisning til en nært forestående housewarming og at det egentlig er Ok med den hvide loftfarve.
hvad angår pletter på gulvet er jeg lidt uforstående idet det er første gang jeg hører om det?
skulle det være tilfældet at vi har spildt er det enormt beklageligt, men jeg har selvsagt ikke haft mulighed for at reagere på det.
ligeledes skal vi huske at andre håndværkere har været i lejeligheden både før, samtidigt og efter os - dem kan vi naturligvis ikke stå på mål for.
slutteligt vil jeg bare sige, at jeg håber, at du trods din dårlige oplevelse er glad for badeværelset.
/Morten
Hej Ida
tak for din anmeldelse - viber glade for at du er glad for slutresultatet.
jeg er dog lidt ked af din oplevelse med hensyn til vores service og de ting du mener er gået galt.
som jeg husker det, ringede du til os da den håndværker der var i gang på badeværelset ikke kunne fuldføre opgaven. Du have næsten et færdigt badeværelse men manglede lige de sidste detaljer.
vi kom så hurtig vi kunne da du gav udtryk for, at hastighed var vigtig for dig.
da vi talte sammen om opgaven og da du beskrev den senere på tekst nævnte du på intet tidspunkt andet end farven "hvid"
basisfarven i Conteco er hvid, og jeg tænkte ikke på at spørge ind om der var kommet farve i de vægge der allerede var lavet. Vi taler trods alt om en ganske lille nuanceforskel.
da vi udfører loftet i en ren hvid kontakter du mig og siger at farven er forkert. Jeg beklager, men henviser til, at du ikke har oplyst om en farve i produktet.
jeg fortæller dig, at det er helt almindeligt, at loftfarven er lysere end vægge - men at såfremt du ønsker det kan vi selvfølgelig indfarve loftet. Jeg tilbyder at vi finder en mindelig løsning på dette da ikke er en stor opgave. Du takker nej til tilbuddet med henvisning til en nært forestående housewarming og at det egentlig er Ok med den hvide loftfarve.
hvad angår pletter på gulvet er jeg lidt uforstående idet det er første gang jeg hører om det?
skulle det være tilfældet at vi har spildt er det enormt beklageligt, men jeg har selvsagt ikke haft mulighed for at reagere på det.
ligeledes skal vi huske at andre håndværkere har været i lejeligheden både før, samtidigt og efter os - dem kan vi naturligvis ikke stå på mål for.
slutteligt vil jeg bare sige, at jeg håber, at du trods din dårlige oplevelse er glad for badeværelset.
/Morten