TA’ IKKE KONTAKT MED DENNE VIRKSOMHED.
Alt startede egentlig godt - kontakten, tilbud, dialogen og arbejdet. Men da den første udfordring optrådte omkring pergola’en vendte den gode stemning, da tømrermesteren ikke ville vedkende sig forglemmelsen/fejlen. Vi fandt dog sammen en løsning, jeg kunne leve med. Få timer efter tømrermesteren har færdiggjort arbejdet og forladt matriklen bliver jeg chokeret og vidende til at han har efterladt en del ekstra huller midt på terrassen omkring brættet, der er lagt på tværs. Han må tilsyneladende have boret skævt i 8 brædder og derfor boret nye huller i nogle af disse brædder og sat skruer i, men efterladt terrassen med 14 åbne skruehuller. Jeg gør straks opmærksom på min opdagelse. Tømrermesteren tilbyder efter flere dages korrespondance hvor jeg beder om udbedring og hans mange forklaringer og han bl.a. mener det er bagateller osv. at sætte skruer eller lim/savsmuld i hullerne (som på det tidspunkt allerede var fyldt med regnvand) eller skifte de 8 brædder med brædder, som var kasseret grundet bræddernes stand. Jeg forlanger, at han køber 4 nye brædder (da jeg kan gå på kompromis med 4 af de kasserede). Det vil han ikke og blokerer mig og familie/venner på Facebook, telefon og e-mail. Dette erfarer jeg desværre idag for sent, at tømrermesteren/firmaet også har gjort med andre kunder.
Jeg står nu tilbage med en nyanlagt terrasse med flere dobbelte borede huller og 14 uden skruer, som synsmæssigt er virkelig grimt og naturligvis udsat for at få råd/fugt i og med det har regnet deri.
Glæden ved en ny terrasse er komplet brast. Jeg vil derfor advarer om at benytte dette firma. Når der er udfordringer eller problemer eller fejl vil tømrermesteren ikke løse disse, men istedet agerer primitivt ved at lukke af for dialog med blokering.
Jeg giver 0 stjerner på alle niveauer, idet min første glæde af virksomheden totalt overskygges af afslutningen og den situation jeg er efterladt i.
TA’ IKKE KONTAKT MED DENNE VIRKSOMHED.
Alt startede egentlig godt - kontakten, tilbud, dialogen og arbejdet. Men da den første udfordring optrådte omkring pergola’en vendte den gode stemning, da tømrermesteren ikke ville vedkende sig forglemmelsen/fejlen. Vi fandt dog sammen en løsning, jeg kunne leve med. Få timer efter tømrermesteren har færdiggjort arbejdet og forladt matriklen bliver jeg chokeret og vidende til at han har efterladt en del ekstra huller midt på terrassen omkring brættet, der er lagt på tværs. Han må tilsyneladende have boret skævt i 8 brædder og derfor boret nye huller i nogle af disse brædder og sat skruer i, men efterladt terrassen med 14 åbne skruehuller. Jeg gør straks opmærksom på min opdagelse. Tømrermesteren tilbyder efter flere dages korrespondance hvor jeg beder om udbedring og hans mange forklaringer og han bl.a. mener det er bagateller osv. at sætte skruer eller lim/savsmuld i hullerne (som på det tidspunkt allerede var fyldt med regnvand) eller skifte de 8 brædder med brædder, som var kasseret grundet bræddernes stand. Jeg forlanger, at han køber 4 nye brædder (da jeg kan gå på kompromis med 4 af de kasserede). Det vil han ikke og blokerer mig og familie/venner på Facebook, telefon og e-mail. Dette erfarer jeg desværre idag for sent, at tømrermesteren/firmaet også har gjort med andre kunder.
Jeg står nu tilbage med en nyanlagt terrasse med flere dobbelte borede huller og 14 uden skruer, som synsmæssigt er virkelig grimt og naturligvis udsat for at få råd/fugt i og med det har regnet deri.
Glæden ved en ny terrasse er komplet brast. Jeg vil derfor advarer om at benytte dette firma. Når der er udfordringer eller problemer eller fejl vil tømrermesteren ikke løse disse, men istedet agerer primitivt ved at lukke af for dialog med blokering.
Jeg giver 0 stjerner på alle niveauer, idet min første glæde af virksomheden totalt overskygges af afslutningen og den situation jeg er efterladt i.
Kære Helleahn.
Det er da ellers en meget god historie du har fået forfattet, hvis ellers det passede! :D
Jeg forstår virkelig ikke hvorfor du bliver ved og ved, når en stor del er usandt. Du har været med under hele processen i byggeriet af terrassen og pergola, alt er foregået efter dine behov og ønsker! og jeg er gået virkelig langt for at tilfredsstille dig, jeg har tilbudt dig at skifte 8 hele længder brædder a 4,2m pga. 2 små huller, 3mm x 3mm og som iøvrigt ikke kan ses nu hvor det har regnet. jeg lagde i alt 9 længder brædder til dig i din carport, men kun 4 stk. kunne bruges påstår du og din datter, jeg har producentens ord på at brædderne er indenfor tolerancen på den type brædder. og udskiftningen ville jeg gøre U/B men det var åbenbart ikke godt nok..
På pergolaen frasagde du dig "skråbånd" som jo ellers skal vindafstive, stolperne er støbt 90cm ned i jorden, så det skal nok holde, men er lidt "levende" ved berøring, skråbånd ville du ihvertfald ikke kigge på. Herudover ville du male det trykimprænerede træ med det samme, selvom jeg anbefalede at du ventede.. her blev der også leveret udover det sædvanlige, du havde fået et overslag på 12-18tkr. men det endte på 7300kr
Jeg må indrømme at jeg er tolerant, men jeg vil ikke finde mig i, at du kaster smuds på mig og min virksomhed... du har kimet mig ned på sociale medier, messenger, sms, mail osv. du kommer med primitive ord og sætninger, "om jeg overhovedet er tømrer", "og at jeg skal politianmeldes" "du vil gå i ankenævnet med mig" "og at du vil personligt hænge min virksomhed ud på alle sociale medier" den slags kan jeg på ingen måder kan acceptere.
du har en forventning som ligger langt udover, hvad man kan forvente.. jeg har tidligere nævnt at der er meget store tolerancer på en terrasse, og ingen af dem er brudt.
Der findes jo heldigvis et byggeriets ankenævn, som du jo hiver mig ind i. jeg glæder mig til at se afgørelsen.
god sommer.
Kære Helleahn.
Det er da ellers en meget god historie du har fået forfattet, hvis ellers det passede! :D
Jeg forstår virkelig ikke hvorfor du bliver ved og ved, når en stor del er usandt. Du har været med under hele processen i byggeriet af terrassen og pergola, alt er foregået efter dine behov og ønsker! og jeg er gået virkelig langt for at tilfredsstille dig, jeg har tilbudt dig at skifte 8 hele længder brædder a 4,2m pga. 2 små huller, 3mm x 3mm og som iøvrigt ikke kan ses nu hvor det har regnet. jeg lagde i alt 9 længder brædder til dig i din carport, men kun 4 stk. kunne bruges påstår du og din datter, jeg har producentens ord på at brædderne er indenfor tolerancen på den type brædder. og udskiftningen ville jeg gøre U/B men det var åbenbart ikke godt nok..
På pergolaen frasagde du dig "skråbånd" som jo ellers skal vindafstive, stolperne er støbt 90cm ned i jorden, så det skal nok holde, men er lidt "levende" ved berøring, skråbånd ville du ihvertfald ikke kigge på. Herudover ville du male det trykimprænerede træ med det samme, selvom jeg anbefalede at du ventede.. her blev der også leveret udover det sædvanlige, du havde fået et overslag på 12-18tkr. men det endte på 7300kr
Jeg må indrømme at jeg er tolerant, men jeg vil ikke finde mig i, at du kaster smuds på mig og min virksomhed... du har kimet mig ned på sociale medier, messenger, sms, mail osv. du kommer med primitive ord og sætninger, "om jeg overhovedet er tømrer", "og at jeg skal politianmeldes" "du vil gå i ankenævnet med mig" "og at du vil personligt hænge min virksomhed ud på alle sociale medier" den slags kan jeg på ingen måder kan acceptere.
du har en forventning som ligger langt udover, hvad man kan forvente.. jeg har tidligere nævnt at der er meget store tolerancer på en terrasse, og ingen af dem er brudt.
Der findes jo heldigvis et byggeriets ankenævn, som du jo hiver mig ind i. jeg glæder mig til at se afgørelsen.
god sommer.