AS-Gulvservice

Pænt arbejde med god finish aftalt og leveret til tiden. Blot måtte lægge telefon besked til Anas da han har telefon serice til hjælp. Kan godt anbefale firmaet da prisen var rimelig og lavere ende konkurrenter.

As gulservice trådte til, da de første gulvnænd jeg havde ude ikke udførte arbejdet. Så de kom på en lørdag og reddet hele verden...troede jeg. Desværre var der mange ru steder på gulvet. Men firmaet var søde til at komme og give gulvet en behandling mere. Det er først efter de har været her 4. gang og jeg selv har lakeret fronten af min trappe et par gange at gulvene er færdige. Men firmaet har været søde og imødkommende hele vejen.

Meget imødekommende og venlige håndværkere. Smilende.

Der var en kort misforståelse omkring pris, men den tog de til sig hurtigt.

Rigtig flot arbejde, virkelig godt lavet og god oprydning.

Godt firma! Vil klart anbefale dem til andre

Den var god

Rigtig god service. Hurtig tilbagemelding. Tilbuddet var nemt at overskue. Flot resultat.

God dialog om behov og opgavens løsning, samt høj kvalitet i resultat

Vi kontaktede firmaet og bad om tilbud på afslibning af trappe. Vi pointerede tydeligt fra start, at vi ønskede hele trappen afslebet, incl. en kant på væggen foroven af trappen, som afsluttede trappen op mod 1. salen. Vi sendte ligeledes foto af trappe. Efter kontakt frem og tilbage med firmaets kontor om opgaven, hvor det igen blev understreget, at vi ønskede tilbud på afslibning af alt omkring trappen, modtog vi via mail et tilbud, der beskrev opgaven som "afslibning af trapper samt al træværk omkring trapperne til en pris på: 9480 kr. Inkl. Moms". Det acceperede vi.
Nogle dage senere skal afslibningen finde sted. Håndværkeren - som vi ikke kunne kommunikere med på hverken dansk eller engelsk - går i gang med opgaven, men midt i forløbet opstår der uoverensstemmelse om afslibning af kanten. Via hans kollega/chef bliver vi nu gjort bekendt med, at såfremt kanten skal afslibes, koster det nu kr. 3000,- udover den aftalte pris.
Vi tager kontakt til den medarbejder på kontoret, som vi har indgået aftalen med. Hun insisterer nu også på, at det desværre bliver kr. 3000,- dyrere, hvis kanten skal afslibes. Vi beder dem indstille arbejdet øjeblikkelig, da vi ikke vil acceptere, at de midt i arbejdet forhøjer tilbudet med kr. 3000,-. Vi meddeler desuden, at vi agter at tage sagen videre til Forbrugerrådet. Lidt senere bliver vi ringet op af en anden medarbejder, som kort meddeler, at de vil gøre arbejdet færdigt til den aftalte pris.
Håndværkeren genoptager arbejdet, men efterlader i sidste ende en trappe, hvor alt træværket ikke er afslebet. Der er mange pletter rundt omkring på trappen, som ikke eller kun delvist er afslebet.

Håndværkere dårlige til at overholde aftalt tidspunkt.
Slutresultat fint.
Irriterende at få en mail om hvordan man som kunde har oplevet ydelsen, før den overhovedet er begyndt. Og ditto irritation om rykker før fakturaen er modtaget.

-