Jeg har rådført mig med tre uafhængige eksperter, herunder en anden gulvsliber samt en construction manager, der specialiserer sig i lejlighedsrenoveringer. Alle bekræfter, at gulvarbejdet er af meget dårlig kvalitet, mangelfuldt udført og langt fra færdiggjort.
Ifølge deres vurdering skal gulvet slibes helt om. En af eksperterne, der har besigtiget gulvet, påpeger desuden, at der hverken er foretaget korrekt mellemslibning eller påført tilstrækkelig lak, selvom dette er blevet betalt for.
Gulvkanonen garanterede flere gange, at arbejdet ville være færdigt til den aftalte tid, hvilket var særligt vigtigt for os, da maleren skulle begynde dagen efter.
Gulvene er imidlertid fyldt med ridser og mærker. De fremstår ikke ordentligt slebet og har tydelige farveforskelle, som er dokumenteret med billeder. Der er ikke blevet mellemslebet mellem laklagene, hvilket gør gulvet meget ru at gå på. Desuden er gulvet blevet lakeret uden grundig støvsugning, hvilket har resulteret i, at snavs og småsten er indkapslet i lakken, hvilket har medført krakelering flere steder.
Jeg har forsøgt at kontakte Gulvkanonen mere end 30 gange via både mail og telefon, og samtalerne er optaget. Deres kundeservice har erkendt, at arbejdet er utilfredsstillende og har en funktion til at uploade billeder. Jeg har sendt flere hundrede billeder som dokumentation, og kundeservice er enig i, at resultatet er uacceptabelt.
Deres projektleder, Mads, lovede at sende en ny medarbejder, udførte nyt arbejde i stuen. Resultatet er dog stadig utilfredsstillende, hvilket de uafhængige eksperter bekræfter efter endnu en gennemgang.
Trods gentagne løfter om færdiggørelse af det øvrige arbejde, er Gulvkanonen ikke dukket op som aftalt. Projektleder Mads er desuden meget svær at få fat på og har i en e-mail skrevet, at de mener, arbejdet er acceptabelt – måske med behov for en polering, men ellers i orden. De anbefaler, at vi tager sagen i retten.
For dem, der ønsker at se dokumentation, er de velkomne til at kontakte mig. Gulvet er noget af det grimmeste, jeg har set, og vi er tvunget til at dække de mest ødelagte områder med møbler. Det er dybt frustrerende at have købt et nyt hus, fået malet og slebet gulvene, blot for at ende med et resultat, der er så utilfredsstillende.
Vi har flere hundrede billeder, der dokumenterer de mange fejl. Gulvkanonen påstår, at ridserne er ubetydelige, hvis de ikke kan ses fra ståhøjde – men vi kan tydeligt se dem, og uanset hvad, bør et nyligt slebet gulv ikke være fyldt med ridser.
En ekstern gulvekspert har vurderet, at denne type opgave burde tage dobbelt så lang tid, som Gulvkanonen har brugt, hvilket understreger den mangelfulde udførelse.
Jeg har rådført mig med tre uafhængige eksperter, herunder en anden gulvsliber samt en construction manager, der specialiserer sig i lejlighedsrenoveringer. Alle bekræfter, at gulvarbejdet er af meget dårlig kvalitet, mangelfuldt udført og langt fra færdiggjort.
Ifølge deres vurdering skal gulvet slibes helt om. En af eksperterne, der har besigtiget gulvet, påpeger desuden, at der hverken er foretaget korrekt mellemslibning eller påført tilstrækkelig lak, selvom dette er blevet betalt for.
Gulvkanonen garanterede flere gange, at arbejdet ville være færdigt til den aftalte tid, hvilket var særligt vigtigt for os, da maleren skulle begynde dagen efter.
Gulvene er imidlertid fyldt med ridser og mærker. De fremstår ikke ordentligt slebet og har tydelige farveforskelle, som er dokumenteret med billeder. Der er ikke blevet mellemslebet mellem laklagene, hvilket gør gulvet meget ru at gå på. Desuden er gulvet blevet lakeret uden grundig støvsugning, hvilket har resulteret i, at snavs og småsten er indkapslet i lakken, hvilket har medført krakelering flere steder.
Jeg har forsøgt at kontakte Gulvkanonen mere end 30 gange via både mail og telefon, og samtalerne er optaget. Deres kundeservice har erkendt, at arbejdet er utilfredsstillende og har en funktion til at uploade billeder. Jeg har sendt flere hundrede billeder som dokumentation, og kundeservice er enig i, at resultatet er uacceptabelt.
Deres projektleder, Mads, lovede at sende en ny medarbejder, udførte nyt arbejde i stuen. Resultatet er dog stadig utilfredsstillende, hvilket de uafhængige eksperter bekræfter efter endnu en gennemgang.
Trods gentagne løfter om færdiggørelse af det øvrige arbejde, er Gulvkanonen ikke dukket op som aftalt. Projektleder Mads er desuden meget svær at få fat på og har i en e-mail skrevet, at de mener, arbejdet er acceptabelt – måske med behov for en polering, men ellers i orden. De anbefaler, at vi tager sagen i retten.
For dem, der ønsker at se dokumentation, er de velkomne til at kontakte mig. Gulvet er noget af det grimmeste, jeg har set, og vi er tvunget til at dække de mest ødelagte områder med møbler. Det er dybt frustrerende at have købt et nyt hus, fået malet og slebet gulvene, blot for at ende med et resultat, der er så utilfredsstillende.
Vi har flere hundrede billeder, der dokumenterer de mange fejl. Gulvkanonen påstår, at ridserne er ubetydelige, hvis de ikke kan ses fra ståhøjde – men vi kan tydeligt se dem, og uanset hvad, bør et nyligt slebet gulv ikke være fyldt med ridser.
En ekstern gulvekspert har vurderet, at denne type opgave burde tage dobbelt så lang tid, som Gulvkanonen har brugt, hvilket understreger den mangelfulde udførelse.
I august 2019 skal jeg have ordnet 90 m2 gulve i et ældre rækkehus. Det er et ældre plankegulv, så der er forskellig bredde fuger mellem gulvbrædderne. Hos Gulvkanonen bestiller jeg: afslibning, hvid ludbehandling og 3 x natur mat lak. Arbejdet er sat til at tage 3 dage.
Inden Gulvkanonen ankommer, renser jeg alle fugerne for gamle lakrester og snavs. Det tager virkelig lang tid, men jeg vil sikre det bedste udgangspunkt for Gulvkanonens arbejde.
Da Gulvkanonen ankommer første dag og skal i gang med at slibe gulvet, beder jeg dem udtrykkeligt om at støvsuge fugerne, inden ludbehandlingen. Dette siger Gulvkanonens folk ja til.
Om aftenen første dag inspicerer jeg gulvet, og her kan jeg se, at Gulvkanonen ikke har støvsuget fugerne. Mange steder er der givet lud ovenpå et lag af savsmuld, og det ser skrækkeligt ud. Jeg tager kontakt til Gulvkanonen, hvor Stefan fortæller mig, at de ikke vil udbedre fejlen. Jeg beder i stedet om en pause i projektet, så jeg selv kan rense fugerne for savsmuld og lud. Dette går Gulvkanonen med til.
Da Gulvkanonen skal til at lakere, er gulvet igen i tip top stand, da alle fuger er renset (for anden gang). Om aftenen efter første omgang lak, inspicerer jeg igen gulvet og kan nu se, at Gulvkanonen - uden at tale med mig først - har brugt HVID mat lak i stedet for natur mat lak som aftalt. Dvs, at der mange steder er løbet hvid lak ned i fugerne. Det ser skrækkeligt ud. Jeg var klar over, at der ville løbe lak ned i fugerne, og netop derfor havde jeg valgt natur lak. Jeg kontakte igen Gulvkanonen, hvor Stefan fortæller, at de har brugt hvid lak for at sikre et ensartet resultat. Dette er dog stik mod, hvad vi har aftalt. Han siger ydermere, at jeg bare kan skrive en klage til Byggeriets Ankenævn, da Gulvkanonen ikke er interesseret i at udbedre fejlen.
Pga. tidspres beder jeg Gulvkanonen om at fortsætte arbejdet. Jeg begår her en stor fejl, da jeg beder Gulvkanonen fortsætte med at bruge hvid lak. Dette gør jeg i håb om, at der vil løbe mere lak ned i fugerne og derved få et ensartet resultat. Dette bliver desværre ikke resultatet, og nu er der store plamager af hvid lak mellem næsten alle fugerne. Det ser skrækkeligt ud!
Jeg anbefaler, at man holder sig væk fra Gulvkanonen, hvis man gerne vil have god service og et flot resultat, hvor der er tager hånd om detaljerne.
I august 2019 skal jeg have ordnet 90 m2 gulve i et ældre rækkehus. Det er et ældre plankegulv, så der er forskellig bredde fuger mellem gulvbrædderne. Hos Gulvkanonen bestiller jeg: afslibning, hvid ludbehandling og 3 x natur mat lak. Arbejdet er sat til at tage 3 dage.
Inden Gulvkanonen ankommer, renser jeg alle fugerne for gamle lakrester og snavs. Det tager virkelig lang tid, men jeg vil sikre det bedste udgangspunkt for Gulvkanonens arbejde.
Da Gulvkanonen ankommer første dag og skal i gang med at slibe gulvet, beder jeg dem udtrykkeligt om at støvsuge fugerne, inden ludbehandlingen. Dette siger Gulvkanonens folk ja til.
Om aftenen første dag inspicerer jeg gulvet, og her kan jeg se, at Gulvkanonen ikke har støvsuget fugerne. Mange steder er der givet lud ovenpå et lag af savsmuld, og det ser skrækkeligt ud. Jeg tager kontakt til Gulvkanonen, hvor Stefan fortæller mig, at de ikke vil udbedre fejlen. Jeg beder i stedet om en pause i projektet, så jeg selv kan rense fugerne for savsmuld og lud. Dette går Gulvkanonen med til.
Da Gulvkanonen skal til at lakere, er gulvet igen i tip top stand, da alle fuger er renset (for anden gang). Om aftenen efter første omgang lak, inspicerer jeg igen gulvet og kan nu se, at Gulvkanonen - uden at tale med mig først - har brugt HVID mat lak i stedet for natur mat lak som aftalt. Dvs, at der mange steder er løbet hvid lak ned i fugerne. Det ser skrækkeligt ud. Jeg var klar over, at der ville løbe lak ned i fugerne, og netop derfor havde jeg valgt natur lak. Jeg kontakte igen Gulvkanonen, hvor Stefan fortæller, at de har brugt hvid lak for at sikre et ensartet resultat. Dette er dog stik mod, hvad vi har aftalt. Han siger ydermere, at jeg bare kan skrive en klage til Byggeriets Ankenævn, da Gulvkanonen ikke er interesseret i at udbedre fejlen.
Pga. tidspres beder jeg Gulvkanonen om at fortsætte arbejdet. Jeg begår her en stor fejl, da jeg beder Gulvkanonen fortsætte med at bruge hvid lak. Dette gør jeg i håb om, at der vil løbe mere lak ned i fugerne og derved få et ensartet resultat. Dette bliver desværre ikke resultatet, og nu er der store plamager af hvid lak mellem næsten alle fugerne. Det ser skrækkeligt ud!
Jeg anbefaler, at man holder sig væk fra Gulvkanonen, hvis man gerne vil have god service og et flot resultat, hvor der er tager hånd om detaljerne.
