bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
Kompetente håndværkere, der kom til tiden og arbejdede koncentreret og var søde og venlige ved kommunikation og kontakt. Orienterede os løbende i processen, hvor vi selv opholdt os på grunden.
Vi fik tilsendt en faktura svarende til det aftalte ca. 15 min. før vi skulle afregne. Det virkede meget tjekket.
Alt i alt en god håndværker oplevelse.
Mvh. Helle Flindt
Kompetente håndværkere, der kom til tiden og arbejdede koncentreret og var søde og venlige ved kommunikation og kontakt. Orienterede os løbende i processen, hvor vi selv opholdt os på grunden.
Vi fik tilsendt en faktura svarende til det aftalte ca. 15 min. før vi skulle afregne. Det virkede meget tjekket.
Alt i alt en god håndværker oplevelse.
Mvh. Helle Flindt
Mit knap 16 år gamle parketgulv, var blevet nået gult, slidt og ridser efter hunden. Det er ikke det bedste kvalitets gulv jeg har, så havde ikke nogen forventning om, at det ville blive som et nyt gulv igen.
Robert som er en vældig flink og rar mand, kom ud om morgen for at lave mit gulv. Han gav en super vejledning. Jeg har et skab stående som ikke kan flyttes, så jeg bad Robert om, at der ikke måtte ske mit skab noget.
Da jeg kigger forbi mit hjem 4 dage efter, ser jeg at jeg har fået det flotteste gulv og uden en skramme i mit skab. Det er virkelig et flot stykke arbejde, Robert har lavet.
Jeg kan varmt anbefale firmaet.
Mit knap 16 år gamle parketgulv, var blevet nået gult, slidt og ridser efter hunden. Det er ikke det bedste kvalitets gulv jeg har, så havde ikke nogen forventning om, at det ville blive som et nyt gulv igen.
Robert som er en vældig flink og rar mand, kom ud om morgen for at lave mit gulv. Han gav en super vejledning. Jeg har et skab stående som ikke kan flyttes, så jeg bad Robert om, at der ikke måtte ske mit skab noget.
Da jeg kigger forbi mit hjem 4 dage efter, ser jeg at jeg har fået det flotteste gulv og uden en skramme i mit skab. Det er virkelig et flot stykke arbejde, Robert har lavet.
Jeg kan varmt anbefale firmaet.
DBF blev bestilt til at slibe et egesildeparketgulv med efterfølgende behandling med 2 x hvid olie og 2 x lak.
På dagen hvor vi skulle have overtaget gulvet blev vi dog kontaktet om at der var konstateret garvesyreudtræk efter lakering og gulvet så skidt ud. Det hele blev dog slebet af og vi fik i stedet 3 x lak, som blev et rigtigt flot resultat.
Stor tak for at hurtigt inddrage os og sikre at vi rettidigt fik et godt resultat og samtidigt ville indgå i en dialog omkring prisen.
DBF blev bestilt til at slibe et egesildeparketgulv med efterfølgende behandling med 2 x hvid olie og 2 x lak.
På dagen hvor vi skulle have overtaget gulvet blev vi dog kontaktet om at der var konstateret garvesyreudtræk efter lakering og gulvet så skidt ud. Det hele blev dog slebet af og vi fik i stedet 3 x lak, som blev et rigtigt flot resultat.
Stor tak for at hurtigt inddrage os og sikre at vi rettidigt fik et godt resultat og samtidigt ville indgå i en dialog omkring prisen.
Jeg havde et gulv, der var meget medtaget. Det bulede og samtidig var der sorte mærker efter potter. Det blev som nyt igen. Der blev dækket godt af, jeg havde stort set ingen støv efter, og der blev rydet op. Man bemærkede nærmest ikke, at der var håndværkere. De var omhyggelige, kom og blev færdige til aftalt tid. Der var også den ekstra lille service, som gør oplevelsen fuldendt.
Jeg havde et gulv, der var meget medtaget. Det bulede og samtidig var der sorte mærker efter potter. Det blev som nyt igen. Der blev dækket godt af, jeg havde stort set ingen støv efter, og der blev rydet op. Man bemærkede nærmest ikke, at der var håndværkere. De var omhyggelige, kom og blev færdige til aftalt tid. Der var også den ekstra lille service, som gør oplevelsen fuldendt.
Vi er yderst tilfredse med alt fra kontakt til udførelse af opgaven. De var professionelle, effektive og dygtige. Stor anbefaling herfra
Vi er yderst tilfredse med alt fra kontakt til udførelse af opgaven. De var professionelle, effektive og dygtige. Stor anbefaling herfra
David’s byggefirma udførte et rigtig godt stykke arbejde til en helt fornuftig pris.
Vil klart anbefale dem.
Helt fantastisk service og hurtig udrykning. Vi var blevet brændt af af et andet firma. Fik kontakt til DBF kl 8.50, de kom kl 11 og var færdige kl 18. Super flotte gulve og alt var efterladt fint. De varmeste anbefalinger!
Helt fantastisk service og hurtig udrykning. Vi var blevet brændt af af et andet firma. Fik kontakt til DBF kl 8.50, de kom kl 11 og var færdige kl 18. Super flotte gulve og alt var efterladt fint. De varmeste anbefalinger!
God kommunikation og service fra begyndelse til slutning. Kvalitetsarbejde leveret af dygtige fagfolk.
God kommunikation og service fra begyndelse til slutning. Kvalitetsarbejde leveret af dygtige fagfolk.
Vi brugte DBF Gulvservice fordi de tidligere har lavet en god opgave for os. Denne gang var oplevelsen dog en ganske anden. Gulvet fik ikke den aftalte behandling, og der var en række fejl i lakeringen. Da vi kontaktede David for at italesætte fejlene, gik han øjeblikkeligt i defensiven og nægtede aggressivt at det overhovedet var muligt at der kunne være sket en fejl. Han blev dog overtalt til at sende en mand ud for at kigge på det udførte arbejde. Desværre var jeg ikke selv hjemme da de kom for at inspicere arbejdet, men min kæreste blev smidt ud af lejligheden uden forklaring på hvad der skulle ske. Der blev herefter gjort "noget" ved gulvet. Vi kunne se at det lignede mere den rigtige behandling. Jeg har efterfølgende ikke været i stand til at opnå kontakt til hverken David eller hans håndværker på telefonen, da de nægter at tage telefonen når jeg ringer. En helt igennem ubehagelig og uacceptabel kundehåndtering, og på den baggrund vil vi på det kraftigste fraråde alle at benytte sig af DBF Gulvservice.
Vi brugte DBF Gulvservice fordi de tidligere har lavet en god opgave for os. Denne gang var oplevelsen dog en ganske anden. Gulvet fik ikke den aftalte behandling, og der var en række fejl i lakeringen. Da vi kontaktede David for at italesætte fejlene, gik han øjeblikkeligt i defensiven og nægtede aggressivt at det overhovedet var muligt at der kunne være sket en fejl. Han blev dog overtalt til at sende en mand ud for at kigge på det udførte arbejde. Desværre var jeg ikke selv hjemme da de kom for at inspicere arbejdet, men min kæreste blev smidt ud af lejligheden uden forklaring på hvad der skulle ske. Der blev herefter gjort "noget" ved gulvet. Vi kunne se at det lignede mere den rigtige behandling. Jeg har efterfølgende ikke været i stand til at opnå kontakt til hverken David eller hans håndværker på telefonen, da de nægter at tage telefonen når jeg ringer. En helt igennem ubehagelig og uacceptabel kundehåndtering, og på den baggrund vil vi på det kraftigste fraråde alle at benytte sig af DBF Gulvservice.
Jeg er glad for at du er 100% tilfreds med vores pris, forstås på denne måde at, du har fået entre slebet og lakeret gratis med i den oprindelige pris , som du nu klager over.
Der findes ingen mennesker som ikke laver fejl, vi laver fejl også engang imellem, det vigtigste er at indrømme og udbedre fejl, som vi gjorte også her allerede næste dag.
Hvorfor skulle jeg så sige til dig at, vi ikke laver fejl? Du sendte mig 3 billeder, hvor på et af dem ses snavs/klump på overfladen, den fejl indrømmede jeg med det sammen, men jeg vil ikke indrømme noget, som ikke har noget med os at gøre, såsom: mellem nylagt gulv og gammelt gulv vil der altid være farveforskel, dvs en forskel i farven efter behandling af de to gulve er reelt at forvente og er ikke noget vi kan beskyldes/klandres for; revnet knast har intet med os at gøre, heller ikke træstruktur og farven. Vi fik slebet gulve hos dig for ca 14 mdr. siden, du forventede at de nylakerede gulve havde samme farven efter 4 timer som de gamle, det er umuligt; udover det så har lakken 7 dags gennemhærdnings proces.
Jeg lavede en aftale med dig, et bestemt tidspunkt hvor du kan være til stedet, jeg sagde til dig at vi vil polere gulve og lakere dem på ny. Vi kunne have poleret gulve kun der hvor der er snavs, og lakere kun der uden at du kan se reparation, men vi ville hellere yde ekstra service til dig ved, at give dine gulve et ekstra lag lak gratis for ulejligheden.
Robert forklarede til din kæreste (som mødte op den eftermidag i stedet for dig), at han vil polere gulve igen, og lakere dem på ny ( her får i begge samme svar hvad der skal gøres), han sagde til din kæreste at i ikke efterfølgende må betræde gulve i 3-4 timer, han spørger hende også om, om hun vil blive i lejelighed eller om hun vil forlade lejelighed (hun bliver ikke smidt ud af lejligheden som du siger).
Det passer heller ikke, at du ikke kunne komme i kontakt med mig eller min medarbejder, jeg har sms som dokumentation hvor vi har sms-et efter udbedring; i denne sms giver jeg dig også Roberts (den pågældende medarbejders) tlf nummer.
Vedr. din klage over den "ikke aftalte" gulvbehandling: selvfølgelig har du fået den aftalte gulvbehandling (hvid lak); havde du fået en anden gulvbehandling, end den du har på de resterende gulve, så havde du heller ikke betalt for det.
Vi har ren mel i posen, og dette er din tak for en gave af værdi af kr. 2.010,- af os.
David
Super hurtig udrykning en lørdag morgen til 35m2 paket gulv med tilhørende 12 trapper.
Super service og imødekommenhed med god guide til vedligeholdelse efterfølgende.
Super hurtig udrykning en lørdag morgen til 35m2 paket gulv med tilhørende 12 trapper.
Super service og imødekommenhed med god guide til vedligeholdelse efterfølgende.
Aftale (pris + tid) og rådgivning om arbejdet var fint. Det blev udført samvittighedsfuldt, effektivt, med god rengøring til slut.
Aftale (pris + tid) og rådgivning om arbejdet var fint. Det blev udført samvittighedsfuldt, effektivt, med god rengøring til slut.
Jeg er glad for at du er 100% tilfreds med vores pris, forstås på denne måde at, du har fået entre slebet og lakeret gratis med i den oprindelige pris , som du nu klager over.
Der findes ingen mennesker som ikke laver fejl, vi laver fejl også engang imellem, det vigtigste er at indrømme og udbedre fejl, som vi gjorte også her allerede næste dag.
Hvorfor skulle jeg så sige til dig at, vi ikke laver fejl? Du sendte mig 3 billeder, hvor på et af dem ses snavs/klump på overfladen, den fejl indrømmede jeg med det sammen, men jeg vil ikke indrømme noget, som ikke har noget med os at gøre, såsom: mellem nylagt gulv og gammelt gulv vil der altid være farveforskel, dvs en forskel i farven efter behandling af de to gulve er reelt at forvente og er ikke noget vi kan beskyldes/klandres for; revnet knast har intet med os at gøre, heller ikke træstruktur og farven. Vi fik slebet gulve hos dig for ca 14 mdr. siden, du forventede at de nylakerede gulve havde samme farven efter 4 timer som de gamle, det er umuligt; udover det så har lakken 7 dags gennemhærdnings proces.
Jeg lavede en aftale med dig, et bestemt tidspunkt hvor du kan være til stedet, jeg sagde til dig at vi vil polere gulve og lakere dem på ny. Vi kunne have poleret gulve kun der hvor der er snavs, og lakere kun der uden at du kan se reparation, men vi ville hellere yde ekstra service til dig ved, at give dine gulve et ekstra lag lak gratis for ulejligheden.
Robert forklarede til din kæreste (som mødte op den eftermidag i stedet for dig), at han vil polere gulve igen, og lakere dem på ny ( her får i begge samme svar hvad der skal gøres), han sagde til din kæreste at i ikke efterfølgende må betræde gulve i 3-4 timer, han spørger hende også om, om hun vil blive i lejelighed eller om hun vil forlade lejelighed (hun bliver ikke smidt ud af lejligheden som du siger).
Det passer heller ikke, at du ikke kunne komme i kontakt med mig eller min medarbejder, jeg har sms som dokumentation hvor vi har sms-et efter udbedring; i denne sms giver jeg dig også Roberts (den pågældende medarbejders) tlf nummer.
Vedr. din klage over den "ikke aftalte" gulvbehandling: selvfølgelig har du fået den aftalte gulvbehandling (hvid lak); havde du fået en anden gulvbehandling, end den du har på de resterende gulve, så havde du heller ikke betalt for det.
Vi har ren mel i posen, og dette er din tak for en gave af værdi af kr. 2.010,- af os.
David