David's Bygge Firma

Jeg indhenter 3 tilbud på en større gulvopgave i vores nye hus. Alle
firmaer er velanmeldte på nettet og DBF har som udgangspunkt den billigste
pris.
DBF kommer til tiden, 4 mand, mandag morgen. Diverse lister mm. ligges oven i
prisen ligesom lim og cementrester på gulvet på 1. salen vil hæve prisen
med 8.500 kr.(Prisstigning på ca. 150 % for de konkrete gulve!) Jeg siger ok
og DBF knokler i mere end 12 timer og laver generelt et fint stykke arbejde.
Jeg kunne dog godt have undværet de 20-25 cigaretskodder der efterlades på
vores trappe.
Jeg ringer tirsdag formiddag for at gøre opmærksom på fejl i lakeringen.
Lakken er bl.a. løbet ned ad trappen, hvilket har skabt flere større søer.
Der er desuden nogle malingrester i lakken og til sidst har flere af vores
nylagte fliser i køkkenet fået høvlet overfladebelægningen af og der er
lak på de første 4-5 cm af fliserne.
DBF lover at komme samme dag eller dagen efter. De vil lige ringe inden.
Jeg hører dog i første omgang ikke mere og ringer igen fredag. Her er
beskeden at de vil komme søndag og ringe en halv time inden. Vi bliver
derfor hjemme om søndagen, men går dog en tur kl. 16. Vi kommer hjem til en
dunk lak og 2 stykker sandpapir og tekstbeskeden om at ”DBF ikke havde mit
nr. og vi bare lige skal slibe lidt og pensle ny lak på”.
Jeg ringer mandag morgen (og sender mail). Og torsdagen efter. Og mandagen
efter igen (og sender ny mail). Og torsdagen samt fredagen efter igen. Men
uden svar fra DBF.
Jeg formoder at de har haft ferie (det ville dog være rart, hvis det blev
oplyst på hjemmesiden eller ved henvendelse pr. mail og telefon).
Endelig lykkedes det er få en ny aftale i hus tre uger efter arbejdets
udførelse. De vil komme en fredag mellem kl. 11 og 14 og ringe en halv time
inden ankomst. Jeg tager fri fra arbejde, men DBF hverken ringede, dukkede op
eller svarede på mit telefonopkald.
Mandag (4 uger efter arbejdets udførelse) taler vi sammen igen og nu lover
de at komme fredag mellem kl. 8-9.00.
Malingresterne i lakken bliver udbedret ligesom der rettes nogle af de mange
fejl på trappen. Manden fra DBF kan oplyse at trappen er lakeret forkert,
”nedefra og op”, hvor man skal gå ”oppefra og ned”. Det kan mildt
sagt godt ses og både vandrette og lodrette overflader ser forfærdelige ud
med utallige striber, ”løbere” og tydelige spor i lakeringen. Han
beklager mange gange, men vil ikke gøre mere ved det.
At overfladen på fliserne er slebet af er DBF-manden meget ked af. Han tager
en video og vi må tale med direktøren om et eventuelt nedslag. Mandag taler
jeg med David, som ikke vil erkende at de overhovedet kan have ramt fliserne
(på trods af dokumentationen for det modsatte), men han vil gerne give et
afslag på 500 kr.(!) Desuden mener de ikke at fliserne er nye! Hvordan kan
man tillade sig at påstå det overfor sin kunde!? Fliserne er nye og lagt af
en murer 2 dage før gulvarbejdernes udførelse. David vil ikke diskutere
sagen overhovedet, men bare lukke den her. Og jeg vil naturligvis heller ikke
aftale flere besøg fra DBF eller have mere med dem at gøre.

Vi var, og er, generelt ok tilfreds med vores ”nye” gulve, men den
efterfølgende manglende respons, brudte aftaler, manglende fejlafhjælpning
og påstande om at jeg lyver, har været meget frustrerende.

NB: regningen til DBF skal betales samme dag og inden gulvmanden kører. Det
er i og for sig fair nok dog har man jo af gode grunde ikke mulighed for at
tjekke og gennemgå de udførte arbejder før gulvet og behandlingen er tør.
Det sætter dig som kunde i en ubehagelig situation.

DBF Gulvservice kom med EN dags varsel, uden meromkostning, et min. før
aftalt tid og udførte et super stykke arbejde. Dagen efter fik jeg tilsendt
fakturer pr. mail.

DBF Gulvservice udførte et godt stykke arbejde til aftlt tid og pris.
Servicen var god og vi var meget tilfredse med resultatet.

Kom til tiden og leverede det aftalte stykke arbejde

ANBEFALES -- med store bogstaver herfra!

David fik det hele til at gå op i en højere enhed, da vi var aller mest
pressede. Vi overtog vores lejlighed den 1 maj, dagen efter stod han med et
hold mænd, der bare gik i krig, mens David selv tog sig af os. Vi fik god
vejledning og blev oplyst om alle arbejdsbetingelserne (selvom disse står
klart og tydeligt på hjemmesiden).

6 timer senere stod gulvet kniv skarpt! Aftalen var klar og de overholde
ethvert ord. David og hans team gjorde det derfor muligt for os, at flytte
ind allerede om lørdagen. SÅDAN!

Hvor er det bare FEDT med håndværkere, der formår at bringe god service
til nye højder.

Mvh
Kamilla og Christoffer

Den 14.03.2014 sleb og lakerede DBF min nye lejlighed på ca.80 m2.Da jeg
kontaktede David foreslog han 2 x lakering, det var det mest brugte sagde
han. Resultatet så pænt ud, skønt overfladen føltes lidt ru. Imidlertid
viser det sig, at der ved SPILD AF VÆDSKER DANNES PLETTER PÅ GULVET.
Vandpletterne fordamper,men DE ØVRIGE EFTERLADER MØRKE SKJOLDER!!!!SOM IKKE
KAN FJERNES! Gulvet egner sig ikke til et køkken! Jeg har ofret mange penge
på renovering af lejligheden og er dybt ulykkelig over den dårlige
gulvbehandling.Jeg har ALDRIG oplevet at vædsker kan trænge igennem lakken
( kan have mistanke om at gulvet kun har fået en gang lak!)
Jeg har klaget over det - firmaet kom og fjernede de første pletter og sagde
at det skulle have en gang mere for at undgå pletter!! Hvorfor siger de så
at to gange er det de fleste får lavet?

Jeg kan varmt anbefale dette gulvfirma. De er meget professionelle og
overholder aftaler. Mit gulv er blevet som nyt.

Fik afslebet gulve og alt blev som aftalt, hurtigt og til tiden :-) Og alle
detaljer med kanter etc. var ordnet helt perfekt og der blev også gjort
ordentligt rent. Kan varmt anbefales.

Aftalen bliver indgået mundtligt, dvs. der ligger ikke skriftligt tilbud,
men jeg har ikke på noget tidspunkt oplevet problemer i den anledning. Jeg
har benyttet gulvafslibningen nogle gange nu.

DBF gulvservice er effektive, hurtige, professionelle og holder alle aftaler
til 'kurs 100'.

En fornøjelse hele vejen igennem processen og med et rigtig godt resultat.

Tak for et 'nyt' gulv

Med venlig hilsen

Lene Bohn-Jespersen