Alt var fra første kontakt til afsluttet arbejde perfekt
Alt var fra første kontakt til afsluttet arbejde perfekt
Hej Svend, tusind tak for den flotte anmeldelse
Mvh. Deniz Tancuay
Imødekommende og venlig, men lidt kaotisk opstart... Jeg medgiver at opgaven var special, da det var i en privat lejlighed, midt i et forløb med flere ting, hvor der bl.a. skulle ligges nyt laminatgulv. Det blev konstateret at gulvet ikke var plant nok, og derfor tog min projektleder/entreprenør fat i DK gulvservice, det med stor fleksibilitet og kort varsel tog opgaven. I bagklogskabens lys, finder jeg det ærgeligt at de ikke tog initiativ til bedre afdækning, men blot gik igang med at blande cementet. Arbejdspladsen i køkkenet hvor cementen skulle ligges, var medgivet lille, men der var mulighed for at lukke en dør, og når jeg ser tilbage på hvad der blev efterladt af støv, kunne man nemt have dækket af/afskærmet med støvdør/plastafdækning, hvilket ville have sparret os for en massiv omgang rengøring og støv overalt - ikke optimalt. Dagen efter fandt vores egen gulvmand der skulle ligge gulvet nogle ujævnheder, og DK gulvservice blev kontaktet. De reagerede hurtigt og udbedrede / sleb gulvet med kort varsel og uden ekstra beregning - god stil og dejlig fagligt ansvarsfuldt. Primære grund til at karekteren ikke var højere er altså mangende afdækning. Jeg/vi havde aldrig prøvet processen før, og kunne derfor ikke nå at reagere/korrigere afdækning før det var for sent. Jeg måtte selv lidt forvildet prøve at skære nogle plastikposer op og med malertape skærme vægge og køkken for at cementet ikke sprøjtede op af blanderen, og var derfor ikke nok opmærksom på støv udfordringen. Tænker at DK gulvservice har prøvet dette mange gange før, og burde derfor have afdækket eller som minimum varslet så vi selv kunne have gjort noget ved det - lidt øv, faktisk meget. Men overordnet godt arbejde og god service, dog stort forbedringspotentiale ift. afdækning og forventningsafstemning.
Hej Sebastian. Tak for din anmeldelse.
Jeg håber jeres køkken er blevet lige som i drømte om.
Vi fik besked på at spartle kort tid før vi kom om aftenen.
Og var derfor ikke forberedte som vi burde være, det beklager jeg og jeg takker for anmeldelsen, vi vil forsøge at gøre det bedre i fremtiden
Mvh. Deniz :)
Imødekommende og venlig, men lidt kaotisk opstart... Jeg medgiver at opgaven var special, da det var i en privat lejlighed, midt i et forløb med flere ting, hvor der bl.a. skulle ligges nyt laminatgulv. Det blev konstateret at gulvet ikke var plant nok, og derfor tog min projektleder/entreprenør fat i DK gulvservice, det med stor fleksibilitet og kort varsel tog opgaven. I bagklogskabens lys, finder jeg det ærgeligt at de ikke tog initiativ til bedre afdækning, men blot gik igang med at blande cementet. Arbejdspladsen i køkkenet hvor cementen skulle ligges, var medgivet lille, men der var mulighed for at lukke en dør, og når jeg ser tilbage på hvad der blev efterladt af støv, kunne man nemt have dækket af/afskærmet med støvdør/plastafdækning, hvilket ville have sparret os for en massiv omgang rengøring og støv overalt - ikke optimalt. Dagen efter fandt vores egen gulvmand der skulle ligge gulvet nogle ujævnheder, og DK gulvservice blev kontaktet. De reagerede hurtigt og udbedrede / sleb gulvet med kort varsel og uden ekstra beregning - god stil og dejlig fagligt ansvarsfuldt. Primære grund til at karekteren ikke var højere er altså mangende afdækning. Jeg/vi havde aldrig prøvet processen før, og kunne derfor ikke nå at reagere/korrigere afdækning før det var for sent. Jeg måtte selv lidt forvildet prøve at skære nogle plastikposer op og med malertape skærme vægge og køkken for at cementet ikke sprøjtede op af blanderen, og var derfor ikke nok opmærksom på støv udfordringen. Tænker at DK gulvservice har prøvet dette mange gange før, og burde derfor have afdækket eller som minimum varslet så vi selv kunne have gjort noget ved det - lidt øv, faktisk meget. Men overordnet godt arbejde og god service, dog stort forbedringspotentiale ift. afdækning og forventningsafstemning.
Hej Sebastian. Tak for din anmeldelse.
Jeg håber jeres køkken er blevet lige som i drømte om.
Vi fik besked på at spartle kort tid før vi kom om aftenen.
Og var derfor ikke forberedte som vi burde være, det beklager jeg og jeg takker for anmeldelsen, vi vil forsøge at gøre det bedre i fremtiden
Mvh. Deniz :)
Hej Svend, tusind tak for den flotte anmeldelse
Mvh. Deniz Tancuay