Fugemanden var ca. 40 min forsinket, ringede til kontoret for at spørge og fik at vide at ‘de lige havde nogle ting de skulle fikse på kontoret’ inden han kom.
Udemærket arbejde, men lidt små rester af fuge hist og her op ad vægge, i en vindueskarm og på et dørhåndtag (som ikke er nemt at få af)
Fik intet info på tørretid mm. - og fik aldrig et svar, da jeg skrev en email om samme spørgsmål.
Fakturaen var højere end det lovede tilbud jeg fik inden. De ændrede så beløbet, da jeg sagde at de havde lovet mig en bestemt pris (timeantal var præcis det samme på prisen givet inden og tiden brugt)
Men de satte dog alligevel parkerings-prisen oveni, selvom det ordret stod til at være inkluderet i tilbuddet inden.
Fugemanden var ca. 40 min forsinket, ringede til kontoret for at spørge og fik at vide at ‘de lige havde nogle ting de skulle fikse på kontoret’ inden han kom.
Udemærket arbejde, men lidt små rester af fuge hist og her op ad vægge, i en vindueskarm og på et dørhåndtag (som ikke er nemt at få af)
Fik intet info på tørretid mm. - og fik aldrig et svar, da jeg skrev en email om samme spørgsmål.
Fakturaen var højere end det lovede tilbud jeg fik inden. De ændrede så beløbet, da jeg sagde at de havde lovet mig en bestemt pris (timeantal var præcis det samme på prisen givet inden og tiden brugt)
Men de satte dog alligevel parkerings-prisen oveni, selvom det ordret stod til at være inkluderet i tilbuddet inden.
Hej Drost Tattoo,
Jeg vil her give dig samme besvarelse, som på din identiske anmeldelse på trustpilot.
"Jeg beklager mange gange forsinkelsen fra vores side af.
I forhold til fugerester er jeg ked af, at du ikke har været helt tilfreds med resultatet og jeg vil meget gerne gå i dybden med en eventuelt løsning på dette og håber derfor på, at du skriver en mail med et par billeder til os, såfremt der er noget du ønsker bliver fikset uden beregning. :)
Prismæssigt fik du et overslag telefonisk og arbejdet blev herefter lavet på timeløn som vi snakkede om.
Den endelige regning blev med en timebaseret takst lidt højere end overslaget, men dette rettede vi naturligvis bare til overslaget, så det egentlig blev til en "fast pris".
Det skal siges, at jeg ved overslag ikke kan tage højde for parkeringsafgifter da det varierer fra gade til gade inde i Aarhus og det var jeg nød til at medregne ligeledes på faktura, men skulle du ønske at få krediteret de par kroner det koster, så er du velkommen til at skrive, så vi kan finde ud af noget."
Som tilføjelse til den tidligere besparelse, gav jeg oprindeligt et overslag med forbehold for, at vi ikke har set på arbejdet, og da prisen blev en lille smule højere end overslaget gik blev vi enige om, at du fik det til den pris i overslaget (altså rabat) som kompensation for vores forsinkelse på udførelsesdatoen.
Selve overslag blev oprindeligt beskrevet med "Prisen inkluderer Timeløn, Materialer, Servicekørsel samt Miljøtillæg og er angivet eksklusiv moms (inklusiv moms).
Prisen er vejledende og vi fakturerer kun det aktuelle forbrug."
Altså, dette inkluderer ikke evt. parkeringsgebyrer.
Med Venlig Hilsen.
// Nicklas Bach - Fugekompagniet.dk.
Igen en virkelig god og professionel udførelse af fugearbejdet.
Hurtig svartid ved henvendelse og behagelige ansatte der udfører et virkeligt godt stykke arbejde. Kæmpe ros.
Igen en virkelig god og professionel udførelse af fugearbejdet.
Hurtig svartid ved henvendelse og behagelige ansatte der udfører et virkeligt godt stykke arbejde. Kæmpe ros.
Hej Drost Tattoo,
Jeg vil her give dig samme besvarelse, som på din identiske anmeldelse på trustpilot.
"Jeg beklager mange gange forsinkelsen fra vores side af.
I forhold til fugerester er jeg ked af, at du ikke har været helt tilfreds med resultatet og jeg vil meget gerne gå i dybden med en eventuelt løsning på dette og håber derfor på, at du skriver en mail med et par billeder til os, såfremt der er noget du ønsker bliver fikset uden beregning. :)
Prismæssigt fik du et overslag telefonisk og arbejdet blev herefter lavet på timeløn som vi snakkede om.
Den endelige regning blev med en timebaseret takst lidt højere end overslaget, men dette rettede vi naturligvis bare til overslaget, så det egentlig blev til en "fast pris".
Det skal siges, at jeg ved overslag ikke kan tage højde for parkeringsafgifter da det varierer fra gade til gade inde i Aarhus og det var jeg nød til at medregne ligeledes på faktura, men skulle du ønske at få krediteret de par kroner det koster, så er du velkommen til at skrive, så vi kan finde ud af noget."
Som tilføjelse til den tidligere besparelse, gav jeg oprindeligt et overslag med forbehold for, at vi ikke har set på arbejdet, og da prisen blev en lille smule højere end overslaget gik blev vi enige om, at du fik det til den pris i overslaget (altså rabat) som kompensation for vores forsinkelse på udførelsesdatoen.
Selve overslag blev oprindeligt beskrevet med "Prisen inkluderer Timeløn, Materialer, Servicekørsel samt Miljøtillæg og er angivet eksklusiv moms (inklusiv moms).
Prisen er vejledende og vi fakturerer kun det aktuelle forbrug."
Altså, dette inkluderer ikke evt. parkeringsgebyrer.
Med Venlig Hilsen.
// Nicklas Bach - Fugekompagniet.dk.