Har fået lagt ny indkørsel i forbindelse med reparation af kloakbrud med et tilfredsstillende resultat.
Det har været svært for Erik at holde de aftalte tider, kvaliteten af arbejdet er ikke helt som forventet, fliserne ligger ikke plant og i samme højde, der er fliser som ikke ligger helt stabilt og som giver sig når man går på dem.
Har fået lagt ny indkørsel i forbindelse med reparation af kloakbrud med et tilfredsstillende resultat.
Det har været svært for Erik at holde de aftalte tider, kvaliteten af arbejdet er ikke helt som forventet, fliserne ligger ikke plant og i samme højde, der er fliser som ikke ligger helt stabilt og som giver sig når man går på dem.
Hej Bent
Tak for anmeldelsen.
Som sagt har vi intet haft med kloakarbejdet at gøre, da der var en anden der havde lavet det.
Vi var hurtige med at komme ud til opgaven og lavede en midlertidig retablering, så i kunne komme tørskoet ind i huset. Der var blevet sagt at vi ikke havde tid til at lave hele indkørslen, men den midlertidige løsning og senere kunne vi komme og lave det helt færdigt som du havde godkendt.
Du var så hurtig med at lave anmeldelsen inden du ringede til os, så vi kun nåede at læse dine bekymringer her, det er vi selvdfølgelig kede af da vi altid siger til vores kunder at de hellere end gerne må kontakte os hvis der skulle være nogle problemer.
Som sagt har vi været ude ved dig og rettet de fejl der var og du har godkendt dem.
Med venlig hilsen
ES Brolægger og Entreprenør
Arbejdet med fjernelse og ny fliselægningen foregik OK. Under arbejdet blev der justeret på kloakforløb, hvilket efter arbejdets afslutning medførte gene, når der skal tømmes vand fra de to håndvaske ifm toiletterne. En klage herover til ES medførte et besøg og en rensning af kloaksystemet med eks. tv-eftersyn (som jeg ikke bad om), og dette medførte en ekstraregning på 5237,50 kr. for det arbejde. Da jeg henvendte mig til ES med min klage, fik jeg den melding, at det nok skyldtes, at spulingen/rensningen ikke havde været nok, og at der derfor skulle foretages en ekstra spuling , som jeg jo så mener, bør ligge inden for det foretagne arbejdes pris, da genen er opstået ifm entreprenørarbejdet Vi har i øvrigt fortsat lyd, når vi skyller vand ud fra håndvaskene. Det mår vi så leve med, da vi ikke vil ind i en betalingscirkel. Jeg er dog af den opfattelse, at efterarbejdet må ligge inden for en reklamationsret/garanti for veludført arbejde og derfor ikke burde medføre en ekstra omkostning.
Arbejdet med fjernelse og ny fliselægningen foregik OK. Under arbejdet blev der justeret på kloakforløb, hvilket efter arbejdets afslutning medførte gene, når der skal tømmes vand fra de to håndvaske ifm toiletterne. En klage herover til ES medførte et besøg og en rensning af kloaksystemet med eks. tv-eftersyn (som jeg ikke bad om), og dette medførte en ekstraregning på 5237,50 kr. for det arbejde. Da jeg henvendte mig til ES med min klage, fik jeg den melding, at det nok skyldtes, at spulingen/rensningen ikke havde været nok, og at der derfor skulle foretages en ekstra spuling , som jeg jo så mener, bør ligge inden for det foretagne arbejdes pris, da genen er opstået ifm entreprenørarbejdet Vi har i øvrigt fortsat lyd, når vi skyller vand ud fra håndvaskene. Det mår vi så leve med, da vi ikke vil ind i en betalingscirkel. Jeg er dog af den opfattelse, at efterarbejdet må ligge inden for en reklamationsret/garanti for veludført arbejde og derfor ikke burde medføre en ekstra omkostning.
Hej Bent
Tak for anmeldelsen.
Som sagt har vi intet haft med kloakarbejdet at gøre, da der var en anden der havde lavet det.
Vi var hurtige med at komme ud til opgaven og lavede en midlertidig retablering, så i kunne komme tørskoet ind i huset. Der var blevet sagt at vi ikke havde tid til at lave hele indkørslen, men den midlertidige løsning og senere kunne vi komme og lave det helt færdigt som du havde godkendt.
Du var så hurtig med at lave anmeldelsen inden du ringede til os, så vi kun nåede at læse dine bekymringer her, det er vi selvdfølgelig kede af da vi altid siger til vores kunder at de hellere end gerne må kontakte os hvis der skulle være nogle problemer.
Som sagt har vi været ude ved dig og rettet de fejl der var og du har godkendt dem.
Med venlig hilsen
ES Brolægger og Entreprenør