Arkitekthuset Vejle A/S byggede vores nye hus i år 2008.
Servicen før og under byggeriet var upåklagelig, men servicen efter byggeriet har været under al kritik.
Vi har haft nogle udfordringer med vores hus efter byggeriet. Her kan bl.a. nævnes:
Husets murværk var fra starten mere hvidt end rødt og gult, og Arkitekthuset sagde, at det hvide ville forsvinde med tiden, men det gjorde det ikke, tværtimod! Arkitekthuset ville ikke hjælpe, og vi har for egen regning fået løst udfordringen. Vi har efterfølgende fået at vide, at murstenene har været syret for hårdt af.
Flere fejl på VVS-installationerne. Arkitekthuset havde en uduelig VVS’er til VVS-entreprisen, og efter hård kamp lykkedes det at få Arkitekthuset til at sende et andet VVS-firma, som byggede stort set hele rørføringen om i teknikskabet. Det løste også vores udfordringer med varmestyringen, hvor vi havde alt for varmt i nogle rum og ingen varme i andre rum.
Vi har haft fugt på væggene (jordslået) i vores garage. Vi kontaktede Arkitekthuset, som først anklagede os for ikke at lufte tilstrækkelig ud i vores garage. En medarbejder i Arkitekthuset havde dog haft samme udfordringer i sin garage, bygget af Arkitekthuset, men det havde hjulpet at sætte noget ventilation op, hvilket han også opfordrede os til at gøre. Vi har for egen regning udbedret skaden og efterfølgende fundet ud af, at fundamentet er opbygget forkert, så vi nærmest ikke kan undgå, at væggene bliver jordslået. Ifølge medarbejderen hos Arkitekthuset opbygger de stadig fundamentet på samme måde i dag...
Vores klinkegulve i køkken/alrum, entré/bryggers og badeværelse blev skrukke i foråret 2018. Det skete som et ”jordskælv” i løbet af et øjeblik. Ifølge en medarbejder fra Arkitekthuset har de haft to andre lignende tilfælde – tankevækkende når de ifølge deres hjemmeside har bygget 800 huse – det er en høj procentdel – og måske har de haft flere?? – for Arkitekthuset var meget velorienteret om denne type skader. Senere insisterede en anden medarbejder hos Arkitekthuset på, at de kun havde haft én lignende skade som vores... Arkitekthuset har i øvrigt mailet materiale om en lignende skade til os, hvor navn og adresse mv. på deres kunde fremgår. Strengt forbudt i henhold til Persondataforordningen. Arkitekthuset var af den overbevisning, at vores forsikringsselskab skulle dække skaden, fordi det er en pludselig skade, men vores forsikringsselskab ville ikke dække, fordi det IKKE er en pludselig skade. Forsikringsselskabets argument: Skaden har arbejdet over tid, hvilket flere eksempler på domme fra Forsikringsankenævnet i lignende sager bekræfter. Arkitekthuset ville ikke acceptere dette argument.
Vi har talt og mailet med Arkitekthuset i timevis, men de var ikke til at hugge eller stikke i, for de laver ikke fejl. Arkitekthuset har brugt MANGE timer på at tale deres sag, som de kunne have brugt bedre på noget andet, f.eks. ved at udbedre fejlen eller kompensere os økonomisk. Vi tror, at de skrukke klinker måske skyldes ovennævnte tidligere udfordringer med varmestyringen, men vi har ikke kunnet bevise det, og Arkitekthuset nægter – naturligvis!
Vi har haft møde med vores forsikringsselskab og Arkitekthuset, hvor medarbejder fra Arkitekthuset påpeger, at hvis klæben sidder på klinken er det vores problem og hvis klæben sidder på gulvet er det deres problem…. Desværre tog vi først senere en klinke op og kan da konstatere at der sidder intet klæb på klinken…. Altså Arkitekthusets problem!! Men nej, det har de aldrig udtalt sig om til trods for at 4 andre har hørt det ! Arkitekthuset trak tiden og desværre blev der ikke indledt syn- og skønsforretning i tide, fordi vi efter næsten 10 år ikke kunne huske at vi havde fået nøglen 3 dage før kontraktlig aflevering, hvilket vi i øvrigt ikke har fået på skrift dengang, så igen skal vi betale for Arkitekthusets fejl. Vi bor i et område med mange andre huse bygget tillige med vores og INGEN har oplevet samme udfordringer omkring klinker. Ifølge Arkitekthuset laver de i øvrigt deres gulvkonstruktioner på samme måde i dag, som de gjorde for 10 år siden...
Konklusion:
Medarbejderne i Arkitekthuset Vejle A/S yder en høj service før og under byggeriet, men efter byggeriet er den nærmest ikke eksisterende. Det er Arkitekthusets opfattelse, at de aldrig laver fejl på deres huse, og medarbejderne er meget konservative. Det er en kamp at få udbedret fejl, og de kompenserer overhovedet ikke økonomisk for dårligt udført arbejde. Så pas på!
Arkitekthuset Vejle A/S byggede vores nye hus i år 2008.
Servicen før og under byggeriet var upåklagelig, men servicen efter byggeriet har været under al kritik.
Vi har haft nogle udfordringer med vores hus efter byggeriet. Her kan bl.a. nævnes:
Husets murværk var fra starten mere hvidt end rødt og gult, og Arkitekthuset sagde, at det hvide ville forsvinde med tiden, men det gjorde det ikke, tværtimod! Arkitekthuset ville ikke hjælpe, og vi har for egen regning fået løst udfordringen. Vi har efterfølgende fået at vide, at murstenene har været syret for hårdt af.
Flere fejl på VVS-installationerne. Arkitekthuset havde en uduelig VVS’er til VVS-entreprisen, og efter hård kamp lykkedes det at få Arkitekthuset til at sende et andet VVS-firma, som byggede stort set hele rørføringen om i teknikskabet. Det løste også vores udfordringer med varmestyringen, hvor vi havde alt for varmt i nogle rum og ingen varme i andre rum.
Vi har haft fugt på væggene (jordslået) i vores garage. Vi kontaktede Arkitekthuset, som først anklagede os for ikke at lufte tilstrækkelig ud i vores garage. En medarbejder i Arkitekthuset havde dog haft samme udfordringer i sin garage, bygget af Arkitekthuset, men det havde hjulpet at sætte noget ventilation op, hvilket han også opfordrede os til at gøre. Vi har for egen regning udbedret skaden og efterfølgende fundet ud af, at fundamentet er opbygget forkert, så vi nærmest ikke kan undgå, at væggene bliver jordslået. Ifølge medarbejderen hos Arkitekthuset opbygger de stadig fundamentet på samme måde i dag...
Vores klinkegulve i køkken/alrum, entré/bryggers og badeværelse blev skrukke i foråret 2018. Det skete som et ”jordskælv” i løbet af et øjeblik. Ifølge en medarbejder fra Arkitekthuset har de haft to andre lignende tilfælde – tankevækkende når de ifølge deres hjemmeside har bygget 800 huse – det er en høj procentdel – og måske har de haft flere?? – for Arkitekthuset var meget velorienteret om denne type skader. Senere insisterede en anden medarbejder hos Arkitekthuset på, at de kun havde haft én lignende skade som vores... Arkitekthuset har i øvrigt mailet materiale om en lignende skade til os, hvor navn og adresse mv. på deres kunde fremgår. Strengt forbudt i henhold til Persondataforordningen. Arkitekthuset var af den overbevisning, at vores forsikringsselskab skulle dække skaden, fordi det er en pludselig skade, men vores forsikringsselskab ville ikke dække, fordi det IKKE er en pludselig skade. Forsikringsselskabets argument: Skaden har arbejdet over tid, hvilket flere eksempler på domme fra Forsikringsankenævnet i lignende sager bekræfter. Arkitekthuset ville ikke acceptere dette argument.
Vi har talt og mailet med Arkitekthuset i timevis, men de var ikke til at hugge eller stikke i, for de laver ikke fejl. Arkitekthuset har brugt MANGE timer på at tale deres sag, som de kunne have brugt bedre på noget andet, f.eks. ved at udbedre fejlen eller kompensere os økonomisk. Vi tror, at de skrukke klinker måske skyldes ovennævnte tidligere udfordringer med varmestyringen, men vi har ikke kunnet bevise det, og Arkitekthuset nægter – naturligvis!
Vi har haft møde med vores forsikringsselskab og Arkitekthuset, hvor medarbejder fra Arkitekthuset påpeger, at hvis klæben sidder på klinken er det vores problem og hvis klæben sidder på gulvet er det deres problem…. Desværre tog vi først senere en klinke op og kan da konstatere at der sidder intet klæb på klinken…. Altså Arkitekthusets problem!! Men nej, det har de aldrig udtalt sig om til trods for at 4 andre har hørt det ! Arkitekthuset trak tiden og desværre blev der ikke indledt syn- og skønsforretning i tide, fordi vi efter næsten 10 år ikke kunne huske at vi havde fået nøglen 3 dage før kontraktlig aflevering, hvilket vi i øvrigt ikke har fået på skrift dengang, så igen skal vi betale for Arkitekthusets fejl. Vi bor i et område med mange andre huse bygget tillige med vores og INGEN har oplevet samme udfordringer omkring klinker. Ifølge Arkitekthuset laver de i øvrigt deres gulvkonstruktioner på samme måde i dag, som de gjorde for 10 år siden...
Konklusion:
Medarbejderne i Arkitekthuset Vejle A/S yder en høj service før og under byggeriet, men efter byggeriet er den nærmest ikke eksisterende. Det er Arkitekthusets opfattelse, at de aldrig laver fejl på deres huse, og medarbejderne er meget konservative. Det er en kamp at få udbedret fejl, og de kompenserer overhovedet ikke økonomisk for dårligt udført arbejde. Så pas på!
