Jeg entrerede med Henckelhus ApS i forbindelse med etablering af fransk altan og udskiftning af vindue og havde desværre en rigtig dårlig oplevelse.

Indehaver Jacob Henckel er en tillidsvækkende mand, og jeg havde stor tiltro til, at han ville kunne gennemføre mit projekt tilfredsstillende. Desværre gik det stik modsat, og jeg endte med et resultat, som jeg er meget ked af.

Det er mit indtryk, at Jacob måske havde for mange opgaver til at kunne bruge den nødvendige tid på mit projekt. Han var også meget svær at komme i kontakt med.

Efter at have handlet med Jacob, synes jeg også det runger lidt hult, når han på sin hjemmeside skriver om kundeprocessen, at han "står på mål for, at alle leverer en god oplevelse til dig." Det var desværre ikke sådan, jeg oplevede Henckelhus agere over for mig.