Generelt set var den telefoniske kontakt med virksomheden god, og overholdelse af aftaler var ligeså.
Aftalen lød på, at firmaet skulle trække et kabel og indstallere et nyt lampeudtag. Kunden skulle selv afdække/reparerer hullerne. Afklaring af det præcise arbejde skulle gøres på førstedagen.

På dagen hvor første del af arbejdet skulle udføres, mødte en svend op med lærling. Lærlingetillæg fulgte, uden informering af virksomheden.
Kunden havde udført 90% af det grove arbejde ( fjernelse af gasbeton (skåret en rille i væggen)...). Der var desværre ikke nok plads til stikdåsen, hvorfor der skulle udføres mere arbejde. Dette blev udført med den store slaghammer, hvilket resulterer i et hul igennem muren - et hul som derefter (også) skulle repareres.
Det blev aftalt, at firmaet skulle komme efter vægreparationen, og færdiginstallerer den tiltænkte håndklædetørrer.

Efter reparationen af væggen, mødte en af firmaets håndværkerer op, og foretog den sidste del af installationen.

Begge gange blev faktureret umiddelbart efter udførelse - omend, noget dyrt for arbejdstiden.
_

Som konklusion; firmaet virker fagligt kompetent. Dog, var informationsniveauet omkring pris for arbejdet mangelfuld.