ENERGIELEKTRIKEREN ApS

TILFØJET/OPDATERET: 02-03-2023
Bestilte en Zappi lader med installation d. 23. November 2022 og fik den endelig installeret d. 10. februar. Kommunikationen og svartiderne har været meget langsommelig og mangelfuld og der er der ihverfald plads til forbedringer. Jeg forestiller mig at der måske er meget pres på i disse tider.

De 2 gutter der kom og installerede min ladestation var flinke og rare og efterlod sig arbejdsområdet ryddet og fint.

--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 01-03-2023
Karakter: 1.50
Bestilte en Zappi lader med installation d. 23. November 2022, og blev lovet at jeg snarest ville få en installationsdato fra firmaets planlægger.

Efter en del korrespondance omkring selve installationen den kommende uge, spørger jeg igen om hvornår jeg kan forvente installationen.
Den 5. december får jeg at vide at planlæggeren snarest vil kontakte mig. 

3 uger senere har jeg stadig intet hørt, så jeg henvender mig igen for at høre om tidshorisonten på installationen. Ønsker dem en god Jul, selvom jeg jo er ved at være lidt træt af ikke bare at kunne få en dato.

D. 3. Januar får jeg en mail om at planlæggeren er blevet rykket for en dato til mig.

Der skulle så gå yderligere 3 uger før jeg hører noget igen - dog endelig med en dato. på dette tidspunkt skal jeg være ærlig og sige, at jeg var begyndt at tænke over om jeg skulle køre ud forbi firmaet, for at se om der rent faktisk var et firma, eller det bare var noget de legede.


Men efter godt 2 måneder fik jeg endelig en tid til en installation. 
Problemet var nu bare - dagen før jeg får denne tid - har jeg bestilt præcis den samme lader (blot kr. 1.700,- billigere) hos en anden leverandør og jeg var i kontakt med en elektriker som kunne lave installationen for mig.

Men jeg lod tvivlen komme EnergiElektrikeren til gode, og fik krediteret det andet køb af lader. I mit svar til planlæggeren, vedhæftede jeg fakturaen på denne lader, og lagde op til de nok godt kunne være lidt flinke og skære lidt af prisen, når man nu kunne købe den 1.700,- billigere lidt længere nede af gaden og som kompensation på at jeg havde ventet så længe uden at høre noget. Planlæggeren lovede at de nok skulle gøre noget med prisen på grund af den lange ventetid.


Da jeg selv er håndværker tilbød jeg selv at lave gennenboring af husmur, ligesom jeg selv havde gravet og lagt 50/40 rør til installationspunkt små 10 meter væk. Installationen gik fint med to flinke folk - dog med den lille undtagelse af de ikke havde lukket hullerne og brandsikret efter kabelindføring. Lidt akryl og silikone ville have været acceptabelt - men to blottede huller i væg og sokkel. Jeg fik samtidig udskiftet min el-måler - den glemte man så at plombere, noget jeg selv fik en el-installatør jeg kender til at gøre efterfølgende.



Efterfølgende modtager man fakturaen, som lyder på beløbet uden så meget som fratrukket en 5 øre. Jeg kontakter firmaet og forklarer at jeg var blevet lovet et afslag - de beklager de at jeg var blevet lovet, det var en fejl - men jeg kunne få et “solcelle-service” som kompensation i stedet.
Noget jeg ikke kan bruge til noget som helst.



Så alt i alt - pæn skuffelse. Urimeligt lange svartider på mail og fuldstændige umulige at komme i kontakt med over telefonen.

Jeg er som sagt selv håndværker, der bl.a. også har siddet og lavet planlægning for ca. 40 kørende teknikere - og må nok bare konstatere at dette firma enten lever lidt for fedt af de gode “grønne” tider, eller også har de alt for få ansatte i forhold til potentielle opgaver.

Kom til aftalt tid. God vejledning.

God rådgivning og kommunikation. Overholder aftaler og pris. I alt en god oplevelse.

Meget tilfreds med arbejdet og yderst professionel elektrikker der kom. Vidste med det samme hvad der var galt med inverteren og klarede det hurtigt.
Jeg kan klart anbefale firmaet når der skal laves noget vedr. solcelleanlæg.

Jeg har været 100% tilfreds fra start til slut.
Alle har overholdt alle aftaler og været utrolig servicemindede, venlige og ordentlige. De har lavet et meget flot stykke arbejde.
Jeg var meget tilfreds med Jacob Bendix for plan og tilbud, Tino og Jan som fik sat solcellerne op på taget og for Phillip som som sørgede for elektronikken og tilslutningen.
EnergiElektrikkeren er klart et firma jeg vil anbefale til solcelleanlæg.
De overholdte deres tidsplan og kom til aftalte tider.

Håndværkerne var venlige, ordentlige, kom til tilden og udførte et professionelt stykke arbejde. Og dem kunne man komme i kontakt med.

Fik udført en totalenterprise på solceller på taget , batteri og tilslutning samt tilmelding. Det gik bare som aftalt. Leveret som lovet til tiden og efterladt i bedste stand samt opryddet. Alle mand var meget venlige og høflige. En ren fornøjelse at have med sådanne professionelle at gøre. Dem kan jeg varmt anbefale.

Indledende dialog med virksomheden har båret præg af at interessen for solceller har været stor.
Det tog derfor lidt tid før, jeg fik hul til en konsulent som kom forbi adressen og lavede det endelige tilbud.
Da ordren var bestilt blev jeg lovet en leveringstid på mellem 16-20 uger.
Efter ca 13 uger blev jeg kontaktet af planlægnings afdelingen og montagen blev besluttet til opstart i den 16 uge.
De to forskellige teams der var til montagen og tilslutningen kom til aftalte tid og var meget orienterende omkring deres arbejder.

Alt i alt en rigtig god oplevelse med Energi Elektrikeren.

Vores solcelle system holdt op med at virke