Opgaven blev løst, men der blev flere gange lavet småfejl der efterfølgende skulle rettes. Det var nødvendigt at jeg selv efterspurgte opgaverne rettet, da håndværkerne ikke selv tjekkede.
Opgaven blev løst, men der blev flere gange lavet småfejl der efterfølgende skulle rettes. Det var nødvendigt at jeg selv efterspurgte opgaverne rettet, da håndværkerne ikke selv tjekkede.
Hej Anne
Tak for din Anmeldese
Jeg forstår ikke hvad du er utilfreds med.
Vedr.
-Kommunikation
Jeg har hver gang besvaret dine mails, næsten hurtigere end lynet.
-Aftale
Vi har overholdt alle vores aftaler til tiden - hver gang.
-Pris
Den aftalte vi på forhånd som du har accepteret samt at du har fået 2 opgaver UB.
-Tilfredshed
Ja du har haft 3 punkter som du har været utilfreds med.
1. først gang skrev du at vi havde byttet om på din krone afbryder - det løste vi dagen efter, så du fik det som du ville have det.
2. 14 dage efter udført arbejde - kontaktede du mig vedr. en af dine stikkontakter var gået løst (14 dage efter ) vi kom som aftalt og ikke nok med at vi satte den fast vi udskiftede den også UB. det skal lige siges at alle dine kontakter er af meget gammel dato, udover det monteret vi også en ekstra stikkontakt UB. (uden beregning ).
3. 14 dage efter udført arbejde - sendt du også en mail med lidt malling som var krakkeleret, ved opstart sagde jeg at der kunne forekomme lidt små rep. den her svarede til en 1 krone - vi har trods alt skiftet alle dine stofledninger i hele lejligheden.
- Oprydning
Vi opryder altid efter os så godt som muligt.
kort sagt - jeg er total uforstående at du kan bedømme de punkter som du har, jeg har sågar skrevet til dig om du var tilfreds med arbejdet.
Du skriver i din beskrivelse at du selv måtte kontakte os vedr. fejl, mit svar er her at vi kommer ikke ud til kunden for at lave fejl, så havde vi selv opdaget fejl så var de rettet.
Til slut jeg er virkelig ked af at du har været/er utilfreds - men vi har ikke kunne gjort det bedre...
Hej Anne
Tak for din Anmeldese
Jeg forstår ikke hvad du er utilfreds med.
Vedr.
-Kommunikation
Jeg har hver gang besvaret dine mails, næsten hurtigere end lynet.
-Aftale
Vi har overholdt alle vores aftaler til tiden - hver gang.
-Pris
Den aftalte vi på forhånd som du har accepteret samt at du har fået 2 opgaver UB.
-Tilfredshed
Ja du har haft 3 punkter som du har været utilfreds med.
1. først gang skrev du at vi havde byttet om på din krone afbryder - det løste vi dagen efter, så du fik det som du ville have det.
2. 14 dage efter udført arbejde - kontaktede du mig vedr. en af dine stikkontakter var gået løst (14 dage efter ) vi kom som aftalt og ikke nok med at vi satte den fast vi udskiftede den også UB. det skal lige siges at alle dine kontakter er af meget gammel dato, udover det monteret vi også en ekstra stikkontakt UB. (uden beregning ).
3. 14 dage efter udført arbejde - sendt du også en mail med lidt malling som var krakkeleret, ved opstart sagde jeg at der kunne forekomme lidt små rep. den her svarede til en 1 krone - vi har trods alt skiftet alle dine stofledninger i hele lejligheden.
- Oprydning
Vi opryder altid efter os så godt som muligt.
kort sagt - jeg er total uforstående at du kan bedømme de punkter som du har, jeg har sågar skrevet til dig om du var tilfreds med arbejdet.
Du skriver i din beskrivelse at du selv måtte kontakte os vedr. fejl, mit svar er her at vi kommer ikke ud til kunden for at lave fejl, så havde vi selv opdaget fejl så var de rettet.
Til slut jeg er virkelig ked af at du har været/er utilfreds - men vi har ikke kunne gjort det bedre...