TRÆ & BUSK ApS

Hej Hans 

Vi takker for opgaven og den fine anmeldelse :-)

Hej

Tusind tak for den flotte anmeldelse.

Hej Hanne

Jeg takker for opgaven og den fine anmeldelse :-)

Hej Inga

1.000 tak :-)

Hej Søren - gode gamle kunde, som vi har ordnet have for i årtier :-)

Da du jo ikke har taget fat i os omkring eventuelle fejl fra vores side, så mistænker jeg at det er gået galt med indtastning af anmeldelse. jeg kan se at teksten også er kikset, så det er nok et webproblem.

Men jeg ringer lige til dig for at følge op. :-)

Når der skal gives pris på at få en uplejet have til at se pæn ud for nye kunder, som man ikke kender, så er det ikke bare ligetil at give en fast pris, som ikke er meget høj.

Derfor aftaltes det at begrænse tidsforbruget til 2 gartnere x 3 dage á 7,4 timer = 44,4 timer. Inkluderet i entreprisen var udover diverse beskæring, træfældning, rydning, lugning og græspleje også udlægning af dækbark. (Der er anvendt 3,5 time mere end der er faktureret - og der er sendt kreditnota for at gartnerne afbestilte vognmand, men i stedet selv hentede dækbark)

Der minimalt, hvad der manglede af gartnerarbejde - og måske var de sidste par småting også klaret, hvis ikke kunden også havde overdraget gartnerne flere planter, som de blev sat til at plante. Dette var ikke en aftalt del af entretrisen, så derfor gør det det jo så endnu mere umuligt at vurdere hvor meget tid,  der skal bruges til at haven i kundens øjne er "salgsklar".

Vi har genmtagne gange tilbudt at lave de sidste par småting - men kunden ønskede det udført gratis. Vi bruger som nævnt 3,5 time ekstra, som vi ikke fakturerer kunden, som dog desværre stadig ikke er tilfreds.

Problemet her er nok mest af alt at mand og kone ikke har afstemt hvad der er bestilt - og så er der uindfriede forventninger.

Jeg er nødt til at gå i rette, men denne usaglige anmeldelse.

Der er luget og renholdt i bedene, som var aftalen. Anden gang gartneren kommer forbi, så kommer han også til at slå græs - hvilket IKKE var en del have den aftalte haveservice. Derfor er kunden ej heller faktureret for græsslåningen.

Kunde mener, at noget ukrudt i forhave er overset. Arbejdsleder kontrollere derfor straks opgaven - og der er MEGET få og små oversete ukrudtsplanter - som jo nok ville være blevet taget ugen derpå. Men samarbejdet blev bragt til standsning.

Gartnere drak ganske rigtigt en øl med kundens nabo. Men det var uden for arbejdstid - og natturligvis heller ikke noget kunden blev faktureret for.

Så det kan koges ned til:

* Lugning udført - men uden brug af forstørelsesglas.

* Gratis græsslåning udført.

* Gartner drikker en kold øl i skyggen med naboen, som har en meget flottere have.

Vi siger tak for samarbejdet :-)

Vi er super taknemmelige for den fine anmeldelse.

Hej Mette

Vi takker for opgaven og for de fem stjerner :-)

Hej Ole

Tusind tak for de fem stjerner og de flotte kommentar :-)