bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
Arbejdet fejler absolut ikke noget – mine fliser er rigtigt flotte og kan på baggrund heraf anbefale firmaet. Men…. Nanostones planlægning lader meget tilbage at ønske. Jeg blev brændt af/flyttet 4 gange, - et par gange fordi det ”passede bedre i deres kalender” og 2 gange fik vejret skylden (til trods for at vejret i 9000 Aalborg var upåklageligt begge gange). Jeg rykkede Nanostone og fik en god behandling, der satte skub i tingene. Herudover kompenserer Nanostone mig med 50% på vedligehold næste år. Ganske fint, - ville dog hellere at tidspunkter bliver overholdt – her bør Nanostone oppe sig.
Arbejdet fejler absolut ikke noget – mine fliser er rigtigt flotte og kan på baggrund heraf anbefale firmaet. Men…. Nanostones planlægning lader meget tilbage at ønske. Jeg blev brændt af/flyttet 4 gange, - et par gange fordi det ”passede bedre i deres kalender” og 2 gange fik vejret skylden (til trods for at vejret i 9000 Aalborg var upåklageligt begge gange). Jeg rykkede Nanostone og fik en god behandling, der satte skub i tingene. Herudover kompenserer Nanostone mig med 50% på vedligehold næste år. Ganske fint, - ville dog hellere at tidspunkter bliver overholdt – her bør Nanostone oppe sig.
Det var en god oplevelse at kunne følge servicemedarbejderens tidsplan og geografisk se hvor langt han var nået ifølge kortet på linket. Ankom ifølge aftale til tiden, var målrettet i sin arbejdsopgave; alt i alt en god oplevelse.
Det var en god oplevelse at kunne følge servicemedarbejderens tidsplan og geografisk se hvor langt han var nået ifølge kortet på linket. Ankom ifølge aftale til tiden, var målrettet i sin arbejdsopgave; alt i alt en god oplevelse.
Grunden til den dårlige karakter er at min fastpris aftale ikke bliver overholdt - de fakturerer højere beløb uden at give dig besked på at de ændrer deres priser. Først kommer der et miljø tillæg på fakturaen på 49kr og nu stiger miljø tillæg så fra 49kr til 99kr. Alt sammen uden at man får bedked. Simpelthen ikke ok.
Grunden til den dårlige karakter er at min fastpris aftale ikke bliver overholdt - de fakturerer højere beløb uden at give dig besked på at de ændrer deres priser. Først kommer der et miljø tillæg på fakturaen på 49kr og nu stiger miljø tillæg så fra 49kr til 99kr. Alt sammen uden at man får bedked. Simpelthen ikke ok.
Kom i kontakt med Nanostone for 5 år siden. Fik en grundig fliserens og tegnede i den forbindelse et abonnement på årlig vedligeholdelse. Kan varmt anbefale firmaet. Får ligeledes pleje af græsplæne. Første gang i 2022 og er bestilt igen i år.
Kom i kontakt med Nanostone for 5 år siden. Fik en grundig fliserens og tegnede i den forbindelse et abonnement på årlig vedligeholdelse. Kan varmt anbefale firmaet. Får ligeledes pleje af græsplæne. Første gang i 2022 og er bestilt igen i år.
Efter modtagelse af ordre måtte jeg ringe til service-afdelingen 4 gange, og de tingede ikke tilbage.
Efter yderligere 5 opringninger fik jeg endelig lavet en aftale, men 2 dage før meddelte de mig en ny dato, hvortil jeg svarede at jeg allerede havde en aftale og jeg kunne ikke være hjemme på det nye tidspunkt.
Kommunikationen var altså elendig, og sådan kan man IKKE behandle kunder.
Jeg prøvede at få fat i den adm. direktør for at fortælle ham, hvilken dårlig service-afdeling NANOSTONE har, men jeg fik ikke lov til at tale med ham.
Jeg ville bede ham se nærmere på firmaets organisation, så service-afdelingen kan blive bedre bemandet i fremtiden, og pendle kunder anstændigt.
Jeg bad om kompensation for denne dårlige behandling, men dette kan man åbenbart heller IKKE håndtere, idet jeg intet har fået.
Jeg overvejer pt. om jeg skal gå til pressen, og lave dem lave en historie om behandling af mig som kunde i NANOSTORE.
De må lære at behandle kunder ordentligt.
Efter modtagelse af ordre måtte jeg ringe til service-afdelingen 4 gange, og de tingede ikke tilbage.
Efter yderligere 5 opringninger fik jeg endelig lavet en aftale, men 2 dage før meddelte de mig en ny dato, hvortil jeg svarede at jeg allerede havde en aftale og jeg kunne ikke være hjemme på det nye tidspunkt.
Kommunikationen var altså elendig, og sådan kan man IKKE behandle kunder.
Jeg prøvede at få fat i den adm. direktør for at fortælle ham, hvilken dårlig service-afdeling NANOSTONE har, men jeg fik ikke lov til at tale med ham.
Jeg ville bede ham se nærmere på firmaets organisation, så service-afdelingen kan blive bedre bemandet i fremtiden, og pendle kunder anstændigt.
Jeg bad om kompensation for denne dårlige behandling, men dette kan man åbenbart heller IKKE håndtere, idet jeg intet har fået.
Jeg overvejer pt. om jeg skal gå til pressen, og lave dem lave en historie om behandling af mig som kunde i NANOSTORE.
De må lære at behandle kunder ordentligt.