NANOSTONE ApS

KAN IKKE ANBEFALES!

i start 2023 falder jeg over en Facebook annonce fra Nanostone som har nogle fine før og efter billeder af en terrasse som de har ordnet.
Vi havde et større ønske om at få ordnet vores ret store træterrasse da den var grå, falmet, og uens i farverne, så vi skrev en kontakt formular og blev derefter kontaktet af deres sælger som sagtens kunne forstå problematikken og ville selvfølgelig hjertens gerne hjælpe.
Vi får et tilbud og godkender det telefonisk og tegner til og med også en serviceaftale.

Vi starter med at skulle rykke dem af flere omgange for at overhoved komme og gå igang med deres arbejde.

Da de så kommer efter jeg har måtte rykke efter dem går de straks i gang med at lave alge og mos behandling, da jeg så kommer hjem undre jeg meget meget over jeg ingen visuel forskel kan se på min terrasse da det var det mine ønsker var, men tænker det nok kommer efter næste behandling.
Min terrasse er ikke hverken mos eller alge angrebet og det eneste sted jeg har mos har de ikke engang fjernet det helt eller delvist, dette sender jeg billeder ind af til dem og de anerkender det ikke er lavet ordentligt og tilbyder at komme og lave det om.

På dagen hvor de så skal lave det om.
Jeg bliver ringet op af arbejdsmanden som skal lave den første behandling om, her spørg jeg ind til hvordan de vil løfte det visuelle look på min terrasse hvortil han svare, det gør vi ikke vi laver bare alge og mos behandling og så imprægnere bagefter, du vil ikke kunne se nogen som helst forskel på det vi har lavet.
Jeg spørg om jeg så selv skal give olie eller hvordan det hænger sammen?
Han svare nej! Man kan ikke give olie efter vi har imprægneret.
Jeg svare: hvad er det så vi har gang i, så det jo helt hul i hoved det hele??? og aflyser det videre forløb med dem inden de ødelægger mere end de gør godt.

Sagens kerne
Nanostone burde fremstå som fagfolkene og burde rådgive så man får en tilfreds kunne, det kan man ikke sige der er blevet gjort her.
Jeg har nu modtaget en regning på lidt over 6100 kr.
for intet andet end bøvl og ballade samt en ekstraudgift for at rense deres skidt ud af terrassen så et andet firma kunne løse min ønske om at shine mine terrasse op som idag ligner en million
For mig har jeg ingen anden opfattelse af at når først du er inde i deres butik så skider de dig et stykke, det handler om penge men ikke om kunden!

Nanostone holder fast i sit, og mener jeg skal betale fordi de har jo været ude hos mig, om jeg så er tilfreds eller ej skider de på!

Så Nanostone, i er velkommen til at kontakte mig hvis i kan indse problemet er jeres, hvis ikke så ses vi jo skriftligt når vi når i har stævnet mig.

Der var aftalt rensning af tagrender. Dette blev foretaget manuelt. Efter rensningen havde vi et voldsomt regnvejr, hvor det viste sig, at at nedløbsrøret var stoppet. Jeg havde opfattelsen af, at rensning af tagrender ligeledes gjaldt nedløbsrøret. Dette er åbenbart ikke tilfældet.

Er tilfreds med arbejdet , var ikke hjemme , modtaget ok billeder

Meget tilfreds

Kvik og effektiv hånsværker fra Nanostone

En venlig ung mand kom til den aftalte tid og arbejdet blev udført stliie og roligt.

Godt billede materiale modtaget.

God, venlig og konstruktiv kommunikation ved første opkald til Nanostone.
Samme gælder installatøren. Effekten af systemet er ikke garanteret og det er gjort klart i hele processen. Installatøren var meget positiv omkring at vores problem ville kunne afhjælpes med Drystone indenfor 12 mdr. men sagt med det forbehold omkring garanti som jeg er helt indforstået med.
Hvis dette skulle ske, kan jeg returnere systemet og få 50% retur.
Er meget tilfreds med behandlingen fra Nanostone og kan forhåbentlig være endnu mere tilfreds indenfor 12 mdr.

Kom til tiden. Ringede på. fortalte om opgaven så vi ikke var nervøse.