NANOSTONE ApS

jeg er ikkke blevet tilbudt belønning for at svare på disse spørgsmål

Super gode og lavede kun det der var nødvendigt.

Der blev renset terrasse og det hele blev lidt mere kompliceret mht. tidspunkt, da man skal igennem huset for at komme ud til terrassen. Dvs. jeg skulle være hjemme. Uheldigvis skete der forskellige uforudsete ting med køretøjet, således at et par aftalte tidspunkter ikke kunne overholdes. Det blev meddelt mig pr. SMS, hvor der ikke blev givet en ny tid. Jeg måtte selv ringe og få et nogenlunde tidspunkt, da jeg jo skulle være hjemme. Ellers en rigtig fin oplevelse.

Super god vi har brugt jer i mange år og vil fortsat gøre det.

Det eneste minus er at jeg mangler et samleled ved min vandhane, som håndværkeren ikke kan huske , hvor han har lagt, hvilket nu har givet problemer med at få købt et nyt som passer. Jeg har ledt overalt.

Fin dialog med medarbejderen.
Arbejdet blev udført til min fulde tilfredshed.
Desværre begyndte det at regne kraftigt, umiddelbart efter medarbejderen var kørt.
Jeg ringede til Nanostone med det samme, og de sagde uopfordret, at de ville gentage imprægneringen snarest muligt.
Det blev allerede to dage senere (så jeg ikke behøvede at flytte havemøbler frem og tilbage).

Arbejdet er ganske fint som det altid har været. Ikke en finger at sætte der.
Men planlægningen af de årlige service med algebehandling af fliser, lader meget tilbage at ønske.
Kommunikationen er utydelig og det er ganske uforståeligt at man ikke kan få besked om hvornår arbejder udføres, tidligere end en uge før. Plejer at få det gjort i marts i år var vi helt henne i slutningen af maj.
Super fint arbejde / rigtig dårlig planlægning.

Xxx

Blev ringet op, om de kunne komme tidligere på grund af afbud, ville komme om en time, kom 20 efter, svært at nå at være klar.
Pumpen, der skulle suge overskudsvand op, virkede ikke, mere svineri end nødvendigt. Væggene var ikke ordentlig skyllede af, en del rengøring efterfølgende.
Imprægneringsdelen ok.