NANOSTONE ApS

Håndværkeren virkede ikke velorienteret. Havde besvær med at finde frem - formodentlig pga. dårlig adresse oplysninger.
Var alt for overfladisk og hurtig i forhold til vores tidligere oplevelse de foregående år.

Jeg ønsker at give dette en chance så jeg tilmelder mig ordningen om årlig behandling, selv om jeg ikke er helt tilfreds med arbejdet.

Nogle steder perler regnvand på overfladen, andre steder slet ikke. Opmålingen er ikke helt korrekt, jeg har fået målt op med laser der giver et samlet areal på 101,32 m3 og så er der ikke fratrukket ca. 0,4 m3 for indsnit ved hegn.
Afskalningen på plankeværk får jeg ikke en maler til at lave igen for det afslag i tilbyder, dette set i lyset af hvad vi betalte i efteråret for at få det malet.

TILFØJET/OPDATERET: 19-05-2022
Jeg havde en flot, ensfartet ipé træterrasse med lidt alger og skidt på. Nu har jeg en flosset terrasse i et hav af mærkelige farver, som jeg er nødt til at slibe for at jeg kan holde ud at se på den. Den har fået så mange tæsk af deres højtryksrenser og sæbe (som de ikke fjerner når de smutter?), at den er skrækkelig at kigge på. Jeg spurgte Nanostone i telefonen inden, samt da de kom forbi for at rense terrassen, om de var 100% sikre på at de havde styr på den slags terrasser.

Jeg har efterfølgende været i dialog med Nanostone, og vi har fundet frem til en tilfredsstillende løsning. Derfor er karakterne også rettet. Jeg er stadig ærgerlig over at jeg ikke blev "advaret" på forhånd om hvad en rensning potentielt kan gøre hvad ens terrasse og at vi bare kunne tage en ærlig snak om hvordan vi kunne løse det, men jeg er til gengæld tilfreds med at vi nåede til enighed til sidst, så den ros skal de trods alt have.

--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 19-05-2022
Karakter: 1.40
Jeg havde en flot, ensfartet og svinedyr ipé træterrasse med lidt alger og skidt på. Nu har jeg en flosset terrasse i et hav af mærkelige farver, som jeg er nødt til at slibe for at jeg kan holde ud at se på den. Den har fået så mange tæsk af deres højtryksrenser og sæbe (som de ikke fjerner når de smutter?), at den er skrækkelig at kigge på.

Jeg spurgte Nanostone i telefonen inden, OG da de kom forbi for at rense terrassen, om de var 100% sikre på at de havde styr på den slags terrasser. Det havde de tydeligvis ikke.

Nanostone har jo heldigvis været så smarte at helgardere sig med en masse undskyldninger i deres handelsbetingelser, som de hellere end gerne henviser til, når de løber tør for dårlige undskyldninger. Ingen undskyldning, ingen kompensation, ikke engang et lille kig forbi for selv at vurdere skaden.

Jeg vil absolut ikke anbefale Nanostone...

Han gav god rådgivning.
Bla om, at vi ikke behøvede rensning, fordi der kun var alger og mos, men ikke flisepest.

Prisen alt for høj i forhold til de 9 minutter, de var her.

Professionelt og serviceorienteret.

Aftalte rensning og nanostone-behandling af terrasse - efter forespørgsel først, om det kunne lade sig gøre på teglsten. Da de kom viste det sig, de ikke kunne lave det - påg. medarbejder meddelte med det samme, at det troede han ikke han kunne klare, selvom de i telefonen meddelte det ingen problem var overhovedet.
Så kørte igen , men gave det dog en hurtig skumbehandling (tog 5 minutter).
Efter 14 dage ringede de for at lave en aftale om den opfølgende behandling?? Forklarede så det ikke var nødvendigt, eftersom jeg ikke fik behandlingen.
Efter yderligere 14 dage fik jeg sandelig en regning på en fuld behandling incl. ekstra m2 på ca. 7.500 kr. og med oplysning om hvornår de ville komme til efterbehandlingen??
Så fik jeg endelig fat i en der vidste noget og kunne sende en korrekt regning samt undskylde forløbet.

Imødekommende og god

Manglede fugesand som var faktureret, men det kommer nok snart