Hej Inge Marie, 

Tak for din anmeldelse, Jeg er ked af det er sådan du har oplevet situationen, jeg vil gerne have lov til fortælle vores side af det for at nuancere billedet lidt, også for vores andre kunder som kan læse med.

Samarbejdet vi har haft på en årlig vedligeholdelse af fliserne er nu igang for tredje år i træk, hvis ikke vi har gjort det godt nok var vores samarbejde nok ikke trukket mere end ET år.Vi sender en fælles besked til kunderne i Svendborg d 11.03 for at oplyse vi kommer den pågældende dag, igen sender vi en påmindelse d 04.04 om at vi kommer d 14.04, intet svar fra din side, da vi kører i området kører vi forbi dit hjem, din mand åbner døren og siger “ja i har været her før, i går bare igang” dvs vi fik “grønt lys” inden vi startede ergo er de ting som skal fjernes blevet fjernt “sådan opfatter vi et grønt lys”.

Jeg er ked af hvis du opfattede mit svar om, at mine medarbejdere ikke skal flytte på kundernes ting som flabet, du nævnte blot over tlf at “vi kunne bare flytte på tingene” her mente du havemøbler og ikke dine sko. Det er mit firma og jeg har ansvaret for mine medarbejderes arbejdsmiljø, og selvfølgelig skal de ikke flytte på kundernes havemøbler, da de ikke er ansat som flyttemænd. 
 

Jeg håber her til sidst at mit svar vil give anledning til reflektion, jeg tænker når vi har haft et samarbejde gennem 3år, så må det trods alt ha været mere anbefalelsesværdigt end du i denne anmeldelse giver udtryk for. 
 

Mvh

Mohammad