Dansk Fliserens ApS

Arbejdet er som sådan udført rigtig fint - der er faktisk ingen klagepunkter. Prisen er også som lovet og det er en ok pris. Udfordringen er kommunikationen, selv om det egentlig er let og hurtigt at kommunikere med virksomheden. Vi oplevede udfordringen på to måder: I) Firmaet syntes selv lidt forvirret over, hvor langt man var kommet i behandlingerne. Blandt andet afleverede man anvisninger, som relaterer sig til første behandling, efter at anden behandling var udført. II) Da der ikke var kommet en regning cirka to uger efter sidste behandling, henvendte jeg mig selv til firmaet for at spørge til, hvor den blev af. Det skete gennem deres i øvrigt velfungerende kommunikationsportal, som er webbaseret. Svaret var, at regningen kom, når bogholderen havde kikket på sagen. Det næste jeg så fik, var et inkassovarsel cirka to måneder senere. Det forbliver et mysterium, hvorfor de regninger og rykkere, firmaet påstod at have sendt, ikke var kommet frem, men der KAN være tale om noget teknisk. Sagen blev da også klaret uden gebyrer mv. efter et par telefonopkald, men det er alligevel ikke god kundepleje.
Konklusion: Man kan roligt bruge firmaet - de laver godt arbejde og kommer når de siger det, men hold godt snor i kommunikationen med dem.