Det har været en god oplevelse lige fra start med bestilling af uforpligtende tilbud på hjemmesiden med efterfølgende besøg på vores adresse. Efter kort tid modtog vi et detaljerede tilbud med udførlig beskrivelse af tilbuddets indhold, samt anvisning til fradrag og tilskudsordninger. Efter accept af tilbuddet blev vi før opstart ringet op og igen blev detaljerne gennemgået. På opstartsdag blev planen gennemgået af virksomhedens medarbejdere og de endelige aftaler faldt på plads. De to medarbejdere der stod for udførelse var punktlige og overholdte til fulde de indgået aftaler. De var gode til i løbet af de dage arbejdet stod på at spørger ind til, om der var spørgsmål eller andre ting der var dukket op. Arbejdet blev udført hurtigere end den aftalte tid og vi er meget tilfredse med løsningen. Som afslutning er vi igen blevet ringet op efter anlægget har kørt nogle dage, for at sikre at alt fungere som de skal.
Alt i alt en virkelig god og meget tilfredsstillende oplevelse
Det har været en god oplevelse lige fra start med bestilling af uforpligtende tilbud på hjemmesiden med efterfølgende besøg på vores adresse. Efter kort tid modtog vi et detaljerede tilbud med udførlig beskrivelse af tilbuddets indhold, samt anvisning til fradrag og tilskudsordninger. Efter accept af tilbuddet blev vi før opstart ringet op og igen blev detaljerne gennemgået. På opstartsdag blev planen gennemgået af virksomhedens medarbejdere og de endelige aftaler faldt på plads. De to medarbejdere der stod for udførelse var punktlige og overholdte til fulde de indgået aftaler. De var gode til i løbet af de dage arbejdet stod på at spørger ind til, om der var spørgsmål eller andre ting der var dukket op. Arbejdet blev udført hurtigere end den aftalte tid og vi er meget tilfredse med løsningen. Som afslutning er vi igen blevet ringet op efter anlægget har kørt nogle dage, for at sikre at alt fungere som de skal.
Alt i alt en virkelig god og meget tilfredsstillende oplevelse
Kort fortalt:
Bad Dansk Energi Center A/S om at få sat en Varmepumpe op mellem mine
vinduer, og havde selv fundet en egnet model på nettet (Daikin Emura 1) til
dette formål. Konsulenten fra Dansk Energi Center A/S kom ud og målte op,
og forslog efterfølgende en Daikin Emura 2, istedet for en Daikin Emura 1,
da den skulle være mere energi effektiv. Den kostede dog lidt mere, men det
var ikke et problem for mig! Eneste jeg bad om, var at varmepumpen kunne
være imellem vinduerne, uden at den ragede udover, hvilket jeg jo ikke mener
er for meget forlangt!
Dagen kom hvor varmepumpen blev monteret. Dette blev gjort efter alle
kunstens regler, og der er intet dårligt at sige om dette. Dog kan man se
som det fremgår af billedet, at varmepumpen ikke holder sig indenfor
rammerne. Jeg gjorde firmaet opmærksom på dette samme dag som den blev
opsat, og bad derfor om at få den model som jeg først ønskede, og som jeg
vidste kunne være der.
Dette ville de ikke gå med til da de jo nu havde sat den nuværende
varmepumpe op, og menter derfor at nu var den brugt! Jeg har i skrivende
stund siden Oktover/november, haft en dialog igang med Dansk Energi Center
A/S for at få løst problemet. Eneste forslag de er kommet med er at jeg kan
få monteret en Mitzubitsi varmepumpe til 16.000dkr men at jeg OGSÅ skal
betale de 19.500 dkr for den varmepumpe de allerede har monteret, og så
ville de se om de kunne sælge den for mig som brugt model til en anden
kunde. Det skal dog nævnes at jeg har betalt Dansk Energi Center A/S, et
acontobeløb svarende til halvdelen af de 19.500 dkr for at vise dem at jeg
selvfølgelig er villig til at betale for et færdigt resultat, hvis det vel
at mærke kan holde sig inden for målene.
Dansk Energi Center A/S var ikke de billigste man kunne finde i denne
branche, og valget faldt på dem for at evt at undgå den slags problemer jeg
nu er løbet ind i! De har intet fremvisningslokale så man eventuelt kan se
hvad man køber, så man har ikke en jordisk chance for at se produktet før
de er ved at monterer deres pumper.
Hvis der er nogen der læser dette, og som skal bruge en Luft til Luft
varmepumpe, så kig jeg godt for derude. Jeg kan ikke anbefale Dansk Energi
Center A/S på nogen måde, da de ikke vil indrømme at de har lavet fejl!
Jeg skriver først denne anmeldese nu et halvt år efter monteringsdatoen, da
jeg troede at jeg havde en fornuftig dialog igang med Dansk Energi Center
A/S, og at de på sigt ville finde en løsning som var til gavn for begge
parter. Men til trods af at jeg har en mail korrespondance, hvor de
indrømmer at det det ser underligt ud, og at de ville finde en løsning som
ville være god for os begge, står vi nu med trusler om Inkasso og RKI. Så
vi kommer nok til at ende i retten.
Kort fortalt:
Bad Dansk Energi Center A/S om at få sat en Varmepumpe op mellem mine
vinduer, og havde selv fundet en egnet model på nettet (Daikin Emura 1) til
dette formål. Konsulenten fra Dansk Energi Center A/S kom ud og målte op,
og forslog efterfølgende en Daikin Emura 2, istedet for en Daikin Emura 1,
da den skulle være mere energi effektiv. Den kostede dog lidt mere, men det
var ikke et problem for mig! Eneste jeg bad om, var at varmepumpen kunne
være imellem vinduerne, uden at den ragede udover, hvilket jeg jo ikke mener
er for meget forlangt!
Dagen kom hvor varmepumpen blev monteret. Dette blev gjort efter alle
kunstens regler, og der er intet dårligt at sige om dette. Dog kan man se
som det fremgår af billedet, at varmepumpen ikke holder sig indenfor
rammerne. Jeg gjorde firmaet opmærksom på dette samme dag som den blev
opsat, og bad derfor om at få den model som jeg først ønskede, og som jeg
vidste kunne være der.
Dette ville de ikke gå med til da de jo nu havde sat den nuværende
varmepumpe op, og menter derfor at nu var den brugt! Jeg har i skrivende
stund siden Oktover/november, haft en dialog igang med Dansk Energi Center
A/S for at få løst problemet. Eneste forslag de er kommet med er at jeg kan
få monteret en Mitzubitsi varmepumpe til 16.000dkr men at jeg OGSÅ skal
betale de 19.500 dkr for den varmepumpe de allerede har monteret, og så
ville de se om de kunne sælge den for mig som brugt model til en anden
kunde. Det skal dog nævnes at jeg har betalt Dansk Energi Center A/S, et
acontobeløb svarende til halvdelen af de 19.500 dkr for at vise dem at jeg
selvfølgelig er villig til at betale for et færdigt resultat, hvis det vel
at mærke kan holde sig inden for målene.
Dansk Energi Center A/S var ikke de billigste man kunne finde i denne
branche, og valget faldt på dem for at evt at undgå den slags problemer jeg
nu er løbet ind i! De har intet fremvisningslokale så man eventuelt kan se
hvad man køber, så man har ikke en jordisk chance for at se produktet før
de er ved at monterer deres pumper.
Hvis der er nogen der læser dette, og som skal bruge en Luft til Luft
varmepumpe, så kig jeg godt for derude. Jeg kan ikke anbefale Dansk Energi
Center A/S på nogen måde, da de ikke vil indrømme at de har lavet fejl!
Jeg skriver først denne anmeldese nu et halvt år efter monteringsdatoen, da
jeg troede at jeg havde en fornuftig dialog igang med Dansk Energi Center
A/S, og at de på sigt ville finde en løsning som var til gavn for begge
parter. Men til trods af at jeg har en mail korrespondance, hvor de
indrømmer at det det ser underligt ud, og at de ville finde en løsning som
ville være god for os begge, står vi nu med trusler om Inkasso og RKI. Så
vi kommer nok til at ende i retten.
