Det har været en god oplevelse lige fra start med bestilling af uforpligtende tilbud på hjemmesiden med efterfølgende besøg på vores adresse. Efter kort tid modtog vi et detaljerede tilbud med udførlig beskrivelse af tilbuddets indhold, samt anvisning til fradrag og tilskudsordninger. Efter accept af tilbuddet blev vi før opstart ringet op og igen blev detaljerne gennemgået. På opstartsdag blev planen gennemgået af virksomhedens medarbejdere og de endelige aftaler faldt på plads. De to medarbejdere der stod for udførelse var punktlige og overholdte til fulde de indgået aftaler. De var gode til i løbet af de dage arbejdet stod på at spørger ind til, om der var spørgsmål eller andre ting der var dukket op. Arbejdet blev udført hurtigere end den aftalte tid og vi er meget tilfredse med løsningen. Som afslutning er vi igen blevet ringet op efter anlægget har kørt nogle dage, for at sikre at alt fungere som de skal.
Alt i alt en virkelig god og meget tilfredsstillende oplevelse
Det har været en god oplevelse lige fra start med bestilling af uforpligtende tilbud på hjemmesiden med efterfølgende besøg på vores adresse. Efter kort tid modtog vi et detaljerede tilbud med udførlig beskrivelse af tilbuddets indhold, samt anvisning til fradrag og tilskudsordninger. Efter accept af tilbuddet blev vi før opstart ringet op og igen blev detaljerne gennemgået. På opstartsdag blev planen gennemgået af virksomhedens medarbejdere og de endelige aftaler faldt på plads. De to medarbejdere der stod for udførelse var punktlige og overholdte til fulde de indgået aftaler. De var gode til i løbet af de dage arbejdet stod på at spørger ind til, om der var spørgsmål eller andre ting der var dukket op. Arbejdet blev udført hurtigere end den aftalte tid og vi er meget tilfredse med løsningen. Som afslutning er vi igen blevet ringet op efter anlægget har kørt nogle dage, for at sikre at alt fungere som de skal.
Alt i alt en virkelig god og meget tilfredsstillende oplevelse
Jeg har en Bosch 6000 varmepumpe som var købt og installeret af Dansk Energi Center. Jeg har overholdt alle serviceeftersyn årligt og i forbindelse med dette års eftersyn er det konstateret at min vandkedel er ved at eksplodere som følge af defekt sikkerhedsventil. DEC får Bosch ud at se på varmepumpen og de konstaterer af udvidelsen af kedlen skyldes en defekt sikkerhedsventil. Jeg har betalt for DEC serviceeftersyn i alle 5 år og en del af denne service dækker kontrol af netop sikkerhedsventil. De vælger dog at skifte sikkerhedsventilen på stedet. Dette siger Bosch efterfølgende at det er som at skifte bremserne på en bil der har været involveret i et færdselsuheld. Nu kommer DEC gudhjælpe mig tilbage og fortæller mig at de ikke har installeret sikkerhedsventilen...(WHAT!) Hvor om alting er, ryger sagen til advokat og jeg ville bare dele min frustration og må på det kraftigste advare mod Dansk Energi Center, som nægter sit ansvar samt 'piller ved bremserne' efter uheldet er indtruffet. Fuldstændigt uansvarlig opførsel. Bosch nævner i sagen endvidere at DEC ikke længere er klimapartner hos Bosch og at de ikke længere sælger deres varmepumper, så pas på derude.... De har simpelthen ikke ekspertisen til at håndtere varmepumper og nu er jeg efterladt med defekt varmepumpe og skal igennem en lang advokat-sag mod Dansk Energi Center......Update 28/2 sender DEC deres advokat på mig, som siger at der ikke er noget at komme efter, og hvis jeg ikke betaler for serviceeftersyn (som ikke kunne foretages grundet totalskadet indedel, så truer de med inkasso. Få jer en god advokat og forsikring hvis I handler med dette firme.....Opdateres løbende!
Jeg har en Bosch 6000 varmepumpe som var købt og installeret af Dansk Energi Center. Jeg har overholdt alle serviceeftersyn årligt og i forbindelse med dette års eftersyn er det konstateret at min vandkedel er ved at eksplodere som følge af defekt sikkerhedsventil. DEC får Bosch ud at se på varmepumpen og de konstaterer af udvidelsen af kedlen skyldes en defekt sikkerhedsventil. Jeg har betalt for DEC serviceeftersyn i alle 5 år og en del af denne service dækker kontrol af netop sikkerhedsventil. De vælger dog at skifte sikkerhedsventilen på stedet. Dette siger Bosch efterfølgende at det er som at skifte bremserne på en bil der har været involveret i et færdselsuheld. Nu kommer DEC gudhjælpe mig tilbage og fortæller mig at de ikke har installeret sikkerhedsventilen...(WHAT!) Hvor om alting er, ryger sagen til advokat og jeg ville bare dele min frustration og må på det kraftigste advare mod Dansk Energi Center, som nægter sit ansvar samt 'piller ved bremserne' efter uheldet er indtruffet. Fuldstændigt uansvarlig opførsel. Bosch nævner i sagen endvidere at DEC ikke længere er klimapartner hos Bosch og at de ikke længere sælger deres varmepumper, så pas på derude.... De har simpelthen ikke ekspertisen til at håndtere varmepumper og nu er jeg efterladt med defekt varmepumpe og skal igennem en lang advokat-sag mod Dansk Energi Center......Update 28/2 sender DEC deres advokat på mig, som siger at der ikke er noget at komme efter, og hvis jeg ikke betaler for serviceeftersyn (som ikke kunne foretages grundet totalskadet indedel, så truer de med inkasso. Få jer en god advokat og forsikring hvis I handler med dette firme.....Opdateres løbende!
