Bent & Gregers Larsen I/S

Vores kommentar til den urimelige anmeldelse her på siden.

Det er korrekt at jeg har oplyst kunden om at selve eftersynet på varmepumpen koster 1000,00 excl. moms. Excl. evt. materialer.
Jeg kan ikke i telefonen se, at det er galt med isoleringen omkring veksleren og at det er galt med en føler på varmepumpen.

Jeg er meget uforstående overfor at kunden ikke har kendskab til reparationerne da denne var hjemme da jeg var der.
Desuden havde vi en snak omkring disse, hvor jeg også sagde at jeg ville prøve at kontakte Danfoss for at undersøge om der eventuelt var garanti.

Da Danfoss havde været og se på det, fik jeg en regning fra dem hvilket jeg også har fortalt kunden. Dette erindrer kunden så heller ikke.
Jeg opfordrede kunden til at snakke med installatøren som har sat varmepumpen op, eller Danfoss som er leverandør af varmepumpen, da jeg hverken kan eller vil udføre gratis arbejde.
Dette har kunden vist prøvet og hvad var mon svaret på dette?.
Kunden skriver også at jeg har sagt at Danfoss ville lave det uden beregning. Dette er dog ikke korrekt, men jeg har sagt jeg ville prøve at se om jeg kunne få dem til at lave det under garanti. Dette ville de dog ikke, så derfor er denne regning viderefaktureret.

Men jeg glæder mig til at du indbetaler pengene som du skylder mig.

Ps: Det er ærgerligt at man ikke kan vedhæfte den korrespondance vi har haft pr. mail og at jeg ikke har optaget det vi har snakket om pr. telefon.
Mvh. Bent