VISUEL A/S

Vi har netop overtaget vores nye hus fra Visuel før planlagt tid og vi er så glade og taknemlige for en super vellykket proces fra start til slut. Vi har fået super god og professionel behandling, god rådgivning og super dygtige håndværkere samt et meget lækkert hus med høj kvalitet. Vi kan kun anbefale andre at bygge med Visuel.

Alt i alt har vi været yderst tilfredse med de forskellige håndværkere, som har været på opgaven. Undervejs har vi haft en god dialog med håndværkerne. Og de har været meget imødekommende og venlige, hvis vi havde nogle spørgsmål eller ændringer/udbedringer som skulle laves undervejs. Derudover er vi meget tilfredse med udførelsen af det arbejde der er blevet lavet.

Fuldendt oplevelse med resultat af optimal kvalitet.

Seriøs opstartsproces med god detaljeret vejledning og tid til de rigtige beslutninger ift materialevalg med høj flexibilitet. Byggeproces med god byggestyring. Overlevering fra håndværker til håndværker i god orden, hvilket sikrede pæn byggeplads. Veludført håndværk af meget høj kvalitet. Stor lydhørhed og kort reaktionstid i forhold til spørgsmål under byggeproces. God stemning og dialog i processen.

Meget høj kvalitet leveret til tiden efter seriøs proces fra a til z. Varmeste anbefalinger.

Overordnet set har hele processen med Visuel været rigtig god. De har leveret et flot hus, helt efter vores ønsker. Tidslinjen blev overholdt og der var massere af tid til slut, til at gennemgå hele huset, inden levering. Der var god kommunikation igennem hele projektet og de småting der opstod undervejs, fandt vi sammen en pragmatisk løsning på.

Vores oplevelse og vurdering af Visuel A/S

Det er en dyr fornøjelse at havne i kløerne på Visuel A/S.

Vi blev lovet en masse i forbindelse med vores husbyggeri, og det var ikke bare ord. Der stod sort på hvidt i deres materialevalgsliste, hvad vi kunne forvente.

Da vi så efter lange forsinkelser endelig skulle gå i gang med byggeriet, så begyndte problemerne for alvor, og der var kun én løsning, set med Visuels A/S øjne, og det var, at vi skulle betale endnu flere penge, også selvom de havde lovet os, at det var indeholdt i entreprisesummen. Herunder har jeg beskrevet lidt af den samtale, som jeg havde med direktøren.

Jeg sagde til direktøren:
”men uanset hvad, så står der jo også i materialevalgsbeskrivelsen, at der er 40.000, som er afsat til trappen i entreprisekontrakten”.

Direktøren svarede mig:
”Nej, det er jo, det jo for et halvandenplans hus, det her jo en general beskrivelse”

Jeg sagde til direktøren:
”Det står der jo ikke noget om i materialevalgsbeskrivelsen, vi går jo udfra....”

Direktøren svarede mig:
”Nej men det er sådan det er, det er sådan det er (AN), og du skal ikke begynde at tolke på det der. Fordi vi, vi er lige ved at nå dertil hvor jeg bliver træt, at det der, også dine mails og det der med, at du ked af det og skuffet osv osv. Prøv nu at hør her, det er jo ikke dine børn der er syge eller et eller andet andet”

Vores samtale fortsatte, og direktøren blev mere og mere ubehagelig. Undervejs i vores samtale erkender direktøren dog, at der rent faktisk ikke står noget om at de betingelser, vi har underskrevet, ikke er gældende for os. I øvrigt er det da også bemærkelsesværdigt, at vi skal underskrive betingelser, som ikke er gældende for vores husbyggeri....
Direktøren har meldt mig til Politiet for afpresning, hvilket er helt absurd. Visuel A/S egen advokat svarede mig endda tilbage, efter at jeg havde skrevet følgende:
Jeg skrev til deres advokat:
”Hvis der er slet ikke er interesse fra Visuel A/S til, at indgå forlig, så er det spild af penge, at I to advokater skal skrive en hel masse til hinanden.
I så fald vil jeg hellere bruge mine advokatomkostninger i en retssag.”

Deres advokat svarede til mig:
”Godaften (AN)
Nu udelukker jeg aldrig noget på forhånd - så det gør jeg heller ikke i denne sag.”

Når deres egen advokat ikke vil udelukke noget på forhånd, så må jeg gå ud fra, at han ikke vurderer min henvendelse om at indgå forlig som værende ulovlig.
Det er da klart, at hvis man føler sig snydt, plattet og bedraget, og endda får at vide, at ”det er jo ikke dine børn der er syge”, ja så ønsker man da, at advare andre, så de ikke kommer i en lignende situation. Havde Visuel A/S blot undskyldt og betalt os, for de ekstra omkostninger, som de har medført os, så ville vi selvfølgelig ikke havde skrevet om deres opførsel, da undskyldningen og erstatningen jo så ville være en del af deres samlede opførsel.

Jeg vil efter denne oplevelse med Visuel A/S opfordre folk til at tænke sig om en ekstra gang, inden de vælger at indgå samarbejde med Visuel A/S. Prøv f.eks. at google direktøren, så finder I hurtigt ud af, at han tidligere er gået konkurs, og at rigtig mange kom i klemme på trods af lovning om det modsatte. I dag er det hans kone, der ejer Visuel A/S, og hvorfor mon det?....
Se denne artikel og vurder selv om I tør tage chancen: https://sn.dk/Naestved/DanFlex-kan-ikke-betale/artikel/108957

Jeg var blevet opmærksom på direktørens fortid, og derfor frygtede jeg, at han måske ville bedrage os. Derfor valgte jeg også at optage samtalen med ham, hvilket jeg selvfølgelig ikke må offentliggøre uden direktørens samtykke. Direktøren kan til enhver tid bede mig dokumentere ovenstående offentligt, så skal jeg meget gerne gøre det, men det er han nok ikke interesseret i, og så kan I jo gætte på hvorfor?.
Jeg vil dog bede retten om, at godkende optagelsen som dokumentation på mine påstande, når sagen engang kommer for retten.

Dygtige håndværkere, der overholdt tidsplanen. Endda blev de færdige 14 dage før. Ved gennemgangen var der kun småfejl, og de blev hurtigt udbedret. God information og lydhørhed fra start til slut.

Huset er opført i denne sommer 2018, det tog ca 5,5 mdr. fra vi "gik" i Jorden, lige fra starten af dette byggeri har vi altid kunne komme på byggepladsen og tale med de forskellig fagfolk på byggepladsen, de små fejl blev hurtigt justeret til, og all fik meget ud af at vi kunne følge Vores byggeri tæt.

Vi valgte i sin tid at bygge med Visuel fordi de kunne opfylde vores behov for unikke løsninger, og fordi vi havde en god dialog med og oplevelse af direktør Thomas Ludvigsen. Vi er virkelig glade for at det var Visuel der byggede vores drømmehus. Thomas var nøjagtig som vi havde indtryk af - meget reel omkring alle aspekter vedrørende både løsninger og økonomi. Vi har gennem hele processen følt os trygge og haft en rigtig god oplevelse af samtlige medarbejdere fra Visuel, helt fra da huset var på tegnebrættet til at det blev opført. Når der har været spørgsmål og bekymringer, har vi altid kunne ringe og få svar. Vi anbefaler på det varmeste dette firma til andre. Vi ville vælge Visuel på ny, hvis vi en dag skal opføre endnu et nyt hus.

Vi har bygget et halvanden plans hus i totalentreprise med Visuel byg. Det har været en rigtig godt oplevelse, og vi synes, at resultatet er blevet rigtig godt. Fra de første møder med direktøren Thomas Ludvigsen og til huset stod færdig, har der været en venlig og imødekommende tilgang til os som kunder. Der har været lydhørhed overfor ønsker og rådgivningen har været rigtig god i forhold til, hvad der ville være de bedste løsninger. Alle i firmaet svarer hurtigt, når man kontakter dem.
Grunden til valget af Visuel Byg var, at dette firma kunne tilbyde mere individuelle løsninger end de andre typehusfirmaer. De er simpelthen dygtige håndværkere og også "kontorfolkene" i firmaet har stor håndværksmæssig viden og erfaring. Vi brugte en del tid på at få tegnet huset helt som vi ønskede det i samarbejde med Visuel Byg og på at vælge alle materialer før byggeopstart. Her oplevede vi god rådgivning i forbindelse med vores forskellige valg. Da først alt var på plads gik selve byggeriet i gang som aftalt og uden ventetid. Hele byggeprocessen forløb meget professionelt og byggeriet lå på intet tidspunkt stille. Vi behøvede stort set ikke at involvere os, da alt forløb efter planen. Håndværkerne var meget flinke til at forklare og vise rundt, når vi kom forbi og der var stringent orden på byggepladsen. Ingen naboer blev generet af byggeaffald el. lign. Vi havde et eksternt byggetilsyn på, men de fandt intet afvigende af betydning. Huset kunne overtages til tiden - dog i vores tilfælde med et par enkelte hængepartier, da vi grundet vejret først kunne få malet udvendigt efter indflytning og da HTH havde problemer med leverancen af en marmorbordplade i køkkenet. Vi har netop haft rutinegennemgang af byggeriet ved en konsulent fra byggeskadeforsikringen. Han kaldte resultatet for "Kvalitetshåndværk i den høje ende af skalaen".

Gode råd:
Beregn god tid til det forberedende arbejde
Overvej et andet firma end HTH til køkkendelen. De levede ikke helt op til vores forventningerne hverken i forhold til service eller kvalitet.