Vi ville give nul stjerner, hvis det var muligt
Vi hyrede Ravn Gulve til at støbe nyt undergulv, lægge isolering og sildebensparket i vores hus fra 1960’erne. Lasse fra firmaet fremstod professionel og kompetent, hvilket var grunden til, at vi valgte netop dem.
Allerede fra starten opstod problemer. Lasse påstod, at han ikke var blevet informeret om, at der var krybekælder under hele huset – selvom vi både havde nævnt det mundtligt og skriftligt. Det betød en stor ekstraregning, hvilket vi selv skulle betale for, samt betaling for noget isolering, der ikke kunne anvendes.
Under selve støbningen var der mange steder, hvor afstanden mellem væg og betonkant var for stor. Det blev udbedret ved at påføre ekstra beton, men kun fordi vi selv gjorde opmærksom på det.
Det tredje problem opstod den dag, selve gulvet skulle lægges. Egetræsparketgulvet blev leveret og lagt samme dag, som der blev støbt ekstra beton langs vægkanterne, altså uden den nødvendige afkklimatisering af gulvstavene, og uden at betonen havde nået at tørre ordentligt.
Ved aflevering opdagede vi mange fejl:
• Skæve snit af gulvet langs vægge, hvor der nogle steder er flere centimeter afstand, andre steder næsten ingen.
• Mellemrum, der ikke kan dækkes af fodpaneler.
• Hakker, mærker og ridser i gulvet.
• Mange steder mangler hæftning til underlaget.
• Små huller og manglende stave i sildebensmønsteret.
Da vi klagede, ville virksomheden kun udbedre nogle få ting med lappeløsninger - som fx ekstra lister på fodpanelerne for at skjule de store afstande mellem gulv og væg. De mere alvorlige fejl blev affejet med, at de var "inden for tolerancerne". Vi fik blot 24 timer til melde tilbage på Lasses udbedringstilbud, ellers ville han betragte sagen som færdig og lukket.
Vi følte os derfor nødsaget til at få en ekstern vurdering hos en uvildig byggesagkyndig. Syn- og skønsrapporten fra den byggesagkyndige afviste Lasse Ravn med argumentet om, at den var "ensidigt indhentet". I samme forbindelse blev Lasse truende og utilnærmelig, hvilket efterlod os uden andre muligheder end at indbringe sagen for Byggeriets Ankenævn.
Efter ca. et halvt år fik vi fuldt medhold i vores klagepunkter. Ankenævnet vurderede, “at arbejdet er udført uden den omhyggelighed og/eller kompetence, der er nødvendig for at opnå et tilfredsstillende resultat. Det kan således ikke henføres til et hændeligt uheld med ét eller nogle få steder med manglende vedhæftning.”.
Ravn Gulve gik herefter modvilligt med til at udbedre fejlene - de samme fejl, de tidligere havde afvist og nærmest gjort nar af. Desværre gentog mange af de samme problemer sig:
• Der blev igen støbt beton lige før gulvlægning.
• Ingen afdækning af eksisterende gulve, som nu også er blevet beskadiget.
• Fortsat manglende hæftning flere steder.
• Nye ridser og hakker.
Efter montering af fodpaneler kunne vi desuden se, at gulvet er skævt i alle rum. I stuen ligger det akkurat inden for tolerancerne – i soveværelset umiddelbart udenfor. Desuden er der blevet sprøjtet med beton på vægge og dørkamme på grund af manglende afdækning, som vi har måtte male over. Selvom vi ikke klagede over alle disse fejl, er det tydeligt, at arbejdet generelt er udført sjusket.
Vi stoler ikke længere på, at noget som helst ved dette gulv er korrekt udført, og vi frygter, hvad det kan betyde på sigt. Ravn Gulve forsøger nu at fralægge sig ansvar ved at henvise til en måling, hvor de mener, at gulvvarmens fremløbstemperatur er for høj. Målingen blev foretaget midt på dagen i direkte sollys, hvilket i højere grad afspejler solens påvirkning af gulvoverfladen end den faktiske fremløbstemperatur i gulvvarmeanlægget. Vores autoriserede VVS-installatør har desuden bekræftet, at anlægget er korrekt indstillet og fungerer som det skal.Vi vil kraftigt fraråde alle at bruge Ravn Gulve. Vi er chokerede over den manglende faglige integritet og den ubehagelige, til tider truende, måde vi er blevet behandlet på.
*Denne anmeldelse kan også findes på Trustpilot, da vi vil advare så mange som muligt mod Ravn Gulve.
Vi ville give nul stjerner, hvis det var muligt
Vi hyrede Ravn Gulve til at støbe nyt undergulv, lægge isolering og sildebensparket i vores hus fra 1960’erne. Lasse fra firmaet fremstod professionel og kompetent, hvilket var grunden til, at vi valgte netop dem.
Allerede fra starten opstod problemer. Lasse påstod, at han ikke var blevet informeret om, at der var krybekælder under hele huset – selvom vi både havde nævnt det mundtligt og skriftligt. Det betød en stor ekstraregning, hvilket vi selv skulle betale for, samt betaling for noget isolering, der ikke kunne anvendes.
Under selve støbningen var der mange steder, hvor afstanden mellem væg og betonkant var for stor. Det blev udbedret ved at påføre ekstra beton, men kun fordi vi selv gjorde opmærksom på det.
Det tredje problem opstod den dag, selve gulvet skulle lægges. Egetræsparketgulvet blev leveret og lagt samme dag, som der blev støbt ekstra beton langs vægkanterne, altså uden den nødvendige afkklimatisering af gulvstavene, og uden at betonen havde nået at tørre ordentligt.
Ved aflevering opdagede vi mange fejl:
• Skæve snit af gulvet langs vægge, hvor der nogle steder er flere centimeter afstand, andre steder næsten ingen.
• Mellemrum, der ikke kan dækkes af fodpaneler.
• Hakker, mærker og ridser i gulvet.
• Mange steder mangler hæftning til underlaget.
• Små huller og manglende stave i sildebensmønsteret.
Da vi klagede, ville virksomheden kun udbedre nogle få ting med lappeløsninger - som fx ekstra lister på fodpanelerne for at skjule de store afstande mellem gulv og væg. De mere alvorlige fejl blev affejet med, at de var "inden for tolerancerne". Vi fik blot 24 timer til melde tilbage på Lasses udbedringstilbud, ellers ville han betragte sagen som færdig og lukket.
Vi følte os derfor nødsaget til at få en ekstern vurdering hos en uvildig byggesagkyndig. Syn- og skønsrapporten fra den byggesagkyndige afviste Lasse Ravn med argumentet om, at den var "ensidigt indhentet". I samme forbindelse blev Lasse truende og utilnærmelig, hvilket efterlod os uden andre muligheder end at indbringe sagen for Byggeriets Ankenævn.
Efter ca. et halvt år fik vi fuldt medhold i vores klagepunkter. Ankenævnet vurderede, “at arbejdet er udført uden den omhyggelighed og/eller kompetence, der er nødvendig for at opnå et tilfredsstillende resultat. Det kan således ikke henføres til et hændeligt uheld med ét eller nogle få steder med manglende vedhæftning.”.
Ravn Gulve gik herefter modvilligt med til at udbedre fejlene - de samme fejl, de tidligere havde afvist og nærmest gjort nar af. Desværre gentog mange af de samme problemer sig:
• Der blev igen støbt beton lige før gulvlægning.
• Ingen afdækning af eksisterende gulve, som nu også er blevet beskadiget.
• Fortsat manglende hæftning flere steder.
• Nye ridser og hakker.
Efter montering af fodpaneler kunne vi desuden se, at gulvet er skævt i alle rum. I stuen ligger det akkurat inden for tolerancerne – i soveværelset umiddelbart udenfor. Desuden er der blevet sprøjtet med beton på vægge og dørkamme på grund af manglende afdækning, som vi har måtte male over. Selvom vi ikke klagede over alle disse fejl, er det tydeligt, at arbejdet generelt er udført sjusket.
Vi stoler ikke længere på, at noget som helst ved dette gulv er korrekt udført, og vi frygter, hvad det kan betyde på sigt. Ravn Gulve forsøger nu at fralægge sig ansvar ved at henvise til en måling, hvor de mener, at gulvvarmens fremløbstemperatur er for høj. Målingen blev foretaget midt på dagen i direkte sollys, hvilket i højere grad afspejler solens påvirkning af gulvoverfladen end den faktiske fremløbstemperatur i gulvvarmeanlægget. Vores autoriserede VVS-installatør har desuden bekræftet, at anlægget er korrekt indstillet og fungerer som det skal.Vi vil kraftigt fraråde alle at bruge Ravn Gulve. Vi er chokerede over den manglende faglige integritet og den ubehagelige, til tider truende, måde vi er blevet behandlet på.
*Denne anmeldelse kan også findes på Trustpilot, da vi vil advare så mange som muligt mod Ravn Gulve.
Vi ville give nul stjerner, hvis det var muligt
Vi hyrede Ravn Gulve til at støbe nyt undergulv, lægge isolering og sildebensparket i vores hus fra 1960’erne. Lasse fra firmaet fremstod professionel og kompetent, hvilket var grunden til, at vi valgte netop dem.
Allerede fra starten opstod problemer. Lasse påstod, at han ikke var blevet informeret om, at der var krybekælder under hele huset – selvom vi både havde nævnt det mundtligt og skriftligt. Det betød en stor ekstraregning, hvilket vi selv skulle betale for, samt betaling for noget isolering, der ikke kunne anvendes.
Under selve støbningen var der mange steder, hvor afstanden mellem væg og betonkant var for stor. Det blev udbedret ved at påføre ekstra beton, men kun fordi vi selv gjorde opmærksom på det.
Det tredje problem opstod den dag, selve gulvet skulle lægges. Egetræsparketgulvet blev leveret og lagt samme dag, som der blev støbt ekstra beton langs vægkanterne, altså uden den nødvendige afkklimatisering af gulvstavene, og uden at betonen havde nået at tørre ordentligt.
Ved aflevering opdagede vi mange fejl:
• Skæve snit af gulvet langs vægge, hvor der nogle steder er flere centimeter afstand, andre steder næsten ingen.
• Mellemrum, der ikke kan dækkes af fodpaneler.
• Hakker, mærker og ridser i gulvet.
• Mange steder mangler hæftning til underlaget.
• Små huller og manglende stave i sildebensmønsteret.
Da vi klagede, ville virksomheden kun udbedre nogle få ting med lappeløsninger - som fx ekstra lister på fodpanelerne for at skjule de store afstande mellem gulv og væg. De mere alvorlige fejl blev affejet med, at de var "inden for tolerancerne". Vi fik blot 24 timer til melde tilbage på Lasses udbedringstilbud, ellers ville han betragte sagen som færdig og lukket.
Vi følte os derfor nødsaget til at få en ekstern vurdering hos en uvildig byggesagkyndig. Syn- og skønsrapporten fra den byggesagkyndige afviste Lasse Ravn med argumentet om, at den var "ensidigt indhentet". I samme forbindelse blev Lasse truende og utilnærmelig, hvilket efterlod os uden andre muligheder end at indbringe sagen for Byggeriets Ankenævn.
Efter ca. et halvt år fik vi fuldt medhold i vores klagepunkter. Ankenævnet vurderede, “at arbejdet er udført uden den omhyggelighed og/eller kompetence, der er nødvendig for at opnå et tilfredsstillende resultat. Det kan således ikke henføres til et hændeligt uheld med ét eller nogle få steder med manglende vedhæftning.”.
Ravn Gulve gik herefter modvilligt med til at udbedre fejlene - de samme fejl, de tidligere havde afvist og nærmest gjort nar af. Desværre gentog mange af de samme problemer sig:
• Der blev igen støbt beton lige før gulvlægning.
• Ingen afdækning af eksisterende gulve, som nu også er blevet beskadiget.
• Fortsat manglende hæftning flere steder.
• Nye ridser og hakker.
Efter montering af fodpaneler kunne vi desuden se, at gulvet er skævt i alle rum. I stuen ligger det akkurat inden for tolerancerne – i soveværelset umiddelbart udenfor. Desuden er der blevet sprøjtet med beton på vægge og dørkamme på grund af manglende afdækning, som vi har måtte male over. Selvom vi ikke klagede over alle disse fejl, er det tydeligt, at arbejdet generelt er udført sjusket.
Vi stoler ikke længere på, at noget som helst ved dette gulv er korrekt udført, og vi frygter, hvad det kan betyde på sigt. Ravn Gulve forsøger nu at fralægge sig ansvar ved at henvise til en måling, hvor de mener, at gulvvarmens fremløbstemperatur er for høj. Målingen blev foretaget midt på dagen i direkte sollys, hvilket i højere grad afspejler solens påvirkning af gulvoverfladen end den faktiske fremløbstemperatur i gulvvarmeanlægget. Vores autoriserede VVS-installatør har desuden bekræftet, at anlægget er korrekt indstillet og fungerer som det skal.Vi vil kraftigt fraråde alle at bruge Ravn Gulve. Vi er chokerede over den manglende faglige integritet og den ubehagelige, til tider truende, måde vi er blevet behandlet på.
*Denne anmeldelse kan også findes på Trustpilot, da vi vil advare så mange som muligt mod Ravn Gulve.
Vi ville give nul stjerner, hvis det var muligt
Vi hyrede Ravn Gulve til at støbe nyt undergulv, lægge isolering og sildebensparket i vores hus fra 1960’erne. Lasse fra firmaet fremstod professionel og kompetent, hvilket var grunden til, at vi valgte netop dem.
Allerede fra starten opstod problemer. Lasse påstod, at han ikke var blevet informeret om, at der var krybekælder under hele huset – selvom vi både havde nævnt det mundtligt og skriftligt. Det betød en stor ekstraregning, hvilket vi selv skulle betale for, samt betaling for noget isolering, der ikke kunne anvendes.
Under selve støbningen var der mange steder, hvor afstanden mellem væg og betonkant var for stor. Det blev udbedret ved at påføre ekstra beton, men kun fordi vi selv gjorde opmærksom på det.
Det tredje problem opstod den dag, selve gulvet skulle lægges. Egetræsparketgulvet blev leveret og lagt samme dag, som der blev støbt ekstra beton langs vægkanterne, altså uden den nødvendige afkklimatisering af gulvstavene, og uden at betonen havde nået at tørre ordentligt.
Ved aflevering opdagede vi mange fejl:
• Skæve snit af gulvet langs vægge, hvor der nogle steder er flere centimeter afstand, andre steder næsten ingen.
• Mellemrum, der ikke kan dækkes af fodpaneler.
• Hakker, mærker og ridser i gulvet.
• Mange steder mangler hæftning til underlaget.
• Små huller og manglende stave i sildebensmønsteret.
Da vi klagede, ville virksomheden kun udbedre nogle få ting med lappeløsninger - som fx ekstra lister på fodpanelerne for at skjule de store afstande mellem gulv og væg. De mere alvorlige fejl blev affejet med, at de var "inden for tolerancerne". Vi fik blot 24 timer til melde tilbage på Lasses udbedringstilbud, ellers ville han betragte sagen som færdig og lukket.
Vi følte os derfor nødsaget til at få en ekstern vurdering hos en uvildig byggesagkyndig. Syn- og skønsrapporten fra den byggesagkyndige afviste Lasse Ravn med argumentet om, at den var "ensidigt indhentet". I samme forbindelse blev Lasse truende og utilnærmelig, hvilket efterlod os uden andre muligheder end at indbringe sagen for Byggeriets Ankenævn.
Efter ca. et halvt år fik vi fuldt medhold i vores klagepunkter. Ankenævnet vurderede, “at arbejdet er udført uden den omhyggelighed og/eller kompetence, der er nødvendig for at opnå et tilfredsstillende resultat. Det kan således ikke henføres til et hændeligt uheld med ét eller nogle få steder med manglende vedhæftning.”.
Ravn Gulve gik herefter modvilligt med til at udbedre fejlene - de samme fejl, de tidligere havde afvist og nærmest gjort nar af. Desværre gentog mange af de samme problemer sig:
• Der blev igen støbt beton lige før gulvlægning.
• Ingen afdækning af eksisterende gulve, som nu også er blevet beskadiget.
• Fortsat manglende hæftning flere steder.
• Nye ridser og hakker.
Efter montering af fodpaneler kunne vi desuden se, at gulvet er skævt i alle rum. I stuen ligger det akkurat inden for tolerancerne – i soveværelset umiddelbart udenfor. Desuden er der blevet sprøjtet med beton på vægge og dørkamme på grund af manglende afdækning, som vi har måtte male over. Selvom vi ikke klagede over alle disse fejl, er det tydeligt, at arbejdet generelt er udført sjusket.
Vi stoler ikke længere på, at noget som helst ved dette gulv er korrekt udført, og vi frygter, hvad det kan betyde på sigt. Ravn Gulve forsøger nu at fralægge sig ansvar ved at henvise til en måling, hvor de mener, at gulvvarmens fremløbstemperatur er for høj. Målingen blev foretaget midt på dagen i direkte sollys, hvilket i højere grad afspejler solens påvirkning af gulvoverfladen end den faktiske fremløbstemperatur i gulvvarmeanlægget. Vores autoriserede VVS-installatør har desuden bekræftet, at anlægget er korrekt indstillet og fungerer som det skal.Vi vil kraftigt fraråde alle at bruge Ravn Gulve. Vi er chokerede over den manglende faglige integritet og den ubehagelige, til tider truende, måde vi er blevet behandlet på.
*Denne anmeldelse kan også findes på Trustpilot, da vi vil advare så mange som muligt mod Ravn Gulve.
