Flot resultat
3 flinke gulv mænd fra Nc gulv , hurtige og effektive,
Fuld tilfreds
Flot resultat
3 flinke gulv mænd fra Nc gulv , hurtige og effektive,
Fuld tilfreds
Vi kontaktede firmaet og bad om tilbud på afslibning af trappe. Vi pointerede tydeligt fra start, at vi ønskede hele trappen afslebet, incl. en kant på væggen foroven af trappen, som afsluttede trappen op mod 1. salen. Vi sendte ligeledes foto af trappe. Efter kontakt frem og tilbage med firmaets kontor om opgaven, hvor det igen blev understreget, at vi ønskede tilbud på afslibning af alt omkring trappen, modtog vi via mail et tilbud, der beskrev opgaven som "afslibning af trapper samt al træværk omkring trapperne til en pris på: 9480 kr. Inkl. Moms". Det acceperede vi.
Nogle dage senere skal afslibningen finde sted. Håndværkeren - som vi ikke kunne kommunikere med på hverken dansk eller engelsk - går i gang med opgaven, men midt i forløbet opstår der uoverensstemmelse om afslibning af kanten. Via hans kollega/chef bliver vi nu gjort bekendt med, at såfremt kanten skal afslibes, koster det nu kr. 3000,- udover den aftalte pris.
Vi tager kontakt til den medarbejder på kontoret, som vi har indgået aftalen med. Hun insisterer nu også på, at det desværre bliver kr. 3000,- dyrere, hvis kanten skal afslibes. Vi beder dem indstille arbejdet øjeblikkelig, da vi ikke vil acceptere, at de midt i arbejdet forhøjer tilbudet med kr. 3000,-. Vi meddeler desuden, at vi agter at tage sagen videre til Forbrugerrådet. Lidt senere bliver vi ringet op af en anden medarbejder, som kort meddeler, at de vil gøre arbejdet færdigt til den aftalte pris.
Håndværkeren genoptager arbejdet, men efterlader i sidste ende en trappe, hvor alt træværket ikke er afslebet. Der er mange pletter rundt omkring på trappen, som ikke eller kun delvist er afslebet.
Vi kontaktede firmaet og bad om tilbud på afslibning af trappe. Vi pointerede tydeligt fra start, at vi ønskede hele trappen afslebet, incl. en kant på væggen foroven af trappen, som afsluttede trappen op mod 1. salen. Vi sendte ligeledes foto af trappe. Efter kontakt frem og tilbage med firmaets kontor om opgaven, hvor det igen blev understreget, at vi ønskede tilbud på afslibning af alt omkring trappen, modtog vi via mail et tilbud, der beskrev opgaven som "afslibning af trapper samt al træværk omkring trapperne til en pris på: 9480 kr. Inkl. Moms". Det acceperede vi.
Nogle dage senere skal afslibningen finde sted. Håndværkeren - som vi ikke kunne kommunikere med på hverken dansk eller engelsk - går i gang med opgaven, men midt i forløbet opstår der uoverensstemmelse om afslibning af kanten. Via hans kollega/chef bliver vi nu gjort bekendt med, at såfremt kanten skal afslibes, koster det nu kr. 3000,- udover den aftalte pris.
Vi tager kontakt til den medarbejder på kontoret, som vi har indgået aftalen med. Hun insisterer nu også på, at det desværre bliver kr. 3000,- dyrere, hvis kanten skal afslibes. Vi beder dem indstille arbejdet øjeblikkelig, da vi ikke vil acceptere, at de midt i arbejdet forhøjer tilbudet med kr. 3000,-. Vi meddeler desuden, at vi agter at tage sagen videre til Forbrugerrådet. Lidt senere bliver vi ringet op af en anden medarbejder, som kort meddeler, at de vil gøre arbejdet færdigt til den aftalte pris.
Håndværkeren genoptager arbejdet, men efterlader i sidste ende en trappe, hvor alt træværket ikke er afslebet. Der er mange pletter rundt omkring på trappen, som ikke eller kun delvist er afslebet.
Kære Lena,
Vi beklager naturligvis af din oplevelse. Men vi har dog tilbudt, at komme ud og udbedre evt. fejl eller mangler, men vi har ikke hørt noget fra dig!
Mvh
Sara
Kære Lena,
Vi beklager naturligvis af din oplevelse. Men vi har dog tilbudt, at komme ud og udbedre evt. fejl eller mangler, men vi har ikke hørt noget fra dig!
Mvh
Sara