Vi har haft en fin oplevelse med Enstall og de håndværkere vi har haft forbi
Vi har haft en fin oplevelse med Enstall og de håndværkere vi har haft forbi
Jeg måtte forsøge mange gange henover 3 uger, før jeg endelig fik fat i Enstall, som desværre er tilknyttet vores andelsforening.
Da vi er flyttet fra nr. 1 til nr. 11, blev kundeservicen ved med at forveksle de to rapporter ift hvad der skulle laves. Faktisk så formåede vedkommende også at sende elektrikeren til den forkerte adresse på trods af de utallige bekræftelser af at vedkommende nu skulle til nr. 11...
Det vidste sig også, at elektrikeren slet ikke var briefet på trods af at have haft en udflytningsrapport til rådighed. De ting rapporten beskrev kunne derfor ikke fikses, da det ville blive meget besværligt, hvilket kundeservicen jo burde have konkluderet, da vi talte over telefonen. I stedet endte elektrikeren med at foretage samme undersøgelser, som jeg forestiller mig udflytningsrapporten bestod af, og derefter hænge tre lamper op. 1600 kr. - tak for det!
Jeg måtte forsøge mange gange henover 3 uger, før jeg endelig fik fat i Enstall, som desværre er tilknyttet vores andelsforening.
Da vi er flyttet fra nr. 1 til nr. 11, blev kundeservicen ved med at forveksle de to rapporter ift hvad der skulle laves. Faktisk så formåede vedkommende også at sende elektrikeren til den forkerte adresse på trods af de utallige bekræftelser af at vedkommende nu skulle til nr. 11...
Det vidste sig også, at elektrikeren slet ikke var briefet på trods af at have haft en udflytningsrapport til rådighed. De ting rapporten beskrev kunne derfor ikke fikses, da det ville blive meget besværligt, hvilket kundeservicen jo burde have konkluderet, da vi talte over telefonen. I stedet endte elektrikeren med at foretage samme undersøgelser, som jeg forestiller mig udflytningsrapporten bestod af, og derefter hænge tre lamper op. 1600 kr. - tak for det!
Hej Svend
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg tjekker sagen og forløbet igennem internt, når montørerne er retur fra ferie,
God sommer.
Lars Grandjean
Hej Svend
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg tjekker sagen og forløbet igennem internt, når montørerne er retur fra ferie,
God sommer.
Lars Grandjean