RensFyn ApS

Det er vi glade for at høre Vibeke :)

Hej Nicoline, 

Hvor er jeg ked af du har oplevet, at vi er svære at få fat i, vi er altid at træffe telefonisk i vores åbningstid mandag-torsdag 9-14 og fredag 9-12, hvis du har oplevet lang kø eller ventetid så beklager jeg.

Er jeg/vi mod forventingen ikke på kontoret i vores telefontid grundet møde med kunder eller lign. så er der altid telefonsvarer der oplyser dette. Jeg ved vi har været i kommunikation via mail flere gange og der er jeg altid at træffe både hverdag og weekend, morgen og aften. 

Jeg har personligt kontakte alle kunder du henviste, desværre var der ved to kunder fejl i den mailadresse du havde oplyst mig, hvorfor de ikke havde modtaget den fællesmail jeg havde sendt ud, men samtlige kunder der har modtaget tilbuddet, er nuværende kunder og deres tilbagemelding har heldigvis været postitiv. 

Men det gør naturligvis ikke din oplevelse mindre beklagelige og vi vil da helt sikkert kigge om vi kan gøre os mere tilgængelige. 

De bedste hilsner 

Mette, RensFyn

Hej Anna, 

Det var godt vi fik styr på det og du var glad for resultatet :)