ROSKILDE FJORDENS EL A/S

Fungerede perfekt, kom til den aftalte tid, og faktura stemte overens med tilbuddet.

Rigtig god oplevelse med Roskilde Fjordens El. Jeg havde fået dem anbefalet af en kollega, og jeg må sige at de levede op til forventningerne. Jeg kan godt forstå de gode anmeldelser rund omkring på nettet. Tilbuddet var fokuseret på mine behov og budget, og der blev ikke forsøgt mersalg af unødvendige løsninger. Nærmest tværtimod blev jeg godt rådgivet om hvad der var nødvendigt og ikke var. SÅDAN SKAL DET VÆRE! Alle medarbejderne (fra svend til elev) var høflige, arbejdede igennem og kunne tænke selv når der var små udfordringer. Det fortæller mig, at virksomheden har fokus på kundens behov og oplevelse. Jeg ville give 5 stjerne for kommunikation, men her er et par spørgsmål vist gået tabt i deres fællespostkasse. Men det er en lille ting. Jeg kommer helt sikker til at bruge dem igen ifm. min videre husrenovering.

Kom præcis til tiden

TILFØJET/OPDATERET: 28-11-2025
Opdatering:

Efter den oprindelige anmeldelse blev skrevet, er vores dialog med virksomheden fortsat, og vores mellemværende er blevet løst på en god og konstruktiv måde. Sagen er nu afsluttet tilfredsstillende for begge parter. Vi ønsker derfor at præcisere, at vores tidligere anmeldelse ikke længere afspejler den nuværende relation eller situation, men står som en beskrivelse af forløbet, som det så ud dengang. Det udførte arbejde fungerer som det skal, og overordnet er vi tilfredse med resultatet af entreprisen.

--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 15-10-2025
Karakter: 1.70
Vi fik lavet el og varmepumpe i forbindelse med en husrenovering. Fra starten havde vi et fastpristilbud på ca. 120.000 kr., som senere blev justeret med ekstra installationer. Kort efter opstart rådførte vi os med virksomheden om rækkefølgen af arbejdet, men ingen steder – hverken mundtligt eller skriftligt – blev vi informeret om, at det kunne medføre ekstra betaling, hvis vi ikke fulgte den rådgivning.

Alligevel modtog vi efterfølgende en ekstraregning på 8.000 kr., hvor halvdelen dækkede helt almindeligt el-arbejde (trække kabler ned fra loft til skillevægge og loftudtag) – noget der naturligt hører til i entreprisen.
Vi gjorde indsigelse, men ejeren Jesper insisterede på at køre sagen i ankenævnet frem for at finde et fair kompromis. Til sidst betalte vi under protest for at afslutte sagen – ikke fordi vi var enige i kravet. At kræve særskilt betaling på 4.000 kr. for arbejde, der åbenlyst burde være en del af tilbuddet, finder vi småligt og uprofessionelt. Det mest paradoksale er, at Jesper selv har udtalt, at småting normalt ikke bliver pålagt kunden – men det gjaldt åbenbart ikke i dette tilfælde.

Vi oplevede ejeren som konfliktsøgende og konfliktoptrappende og kan ikke anbefale virksomheden. Hvis du alligevel vælger dem, så få ALT skrevet ned og kræv, at alt ekstraarbejde varsles og godkendes skriftligt – ellers risikerer du en lignende ekstraregning.

Hurtig og præcis

Skift af eltavle. Træk af elkabel til udendørs brøndpumpe og til terrasse. Div. elarbejder.

istall aircon

Hurtigt og professionelt. Helt tilfreds!

Super nemt at lave en aftale. Kom på klokkeslæt. Fantastisk stykke arbejde. Super til at tænke selvstændigt og komme med de bedste forslag i forhold til opgaven. Forlod stedet næsten renere end da han kom hertil. Perfekt service både på kontoret og i marken. Har allerede bugget til en opgave til :)

Super rar mand kommer klokken 7 om morgenen med positivt sind og da vi skulle køre for at aflevere børn var vi helt trykke ved at lade huset være i hans hænder imens.

God oplevelse. Venlig og hurtig håndværker. Professionelt og pænt arbejde.

det var en meget venlig elektriker der hurtigt fandt ud ad hvad der var galt

Kom til tiden og var meget omhyggelig.
Meget fin oplevelse

Altid godt arbejde, altid præcis

Hurtig hjælp. Problem løst.

Alt var ok.

Bl.a. opsætning af ny udendørs sensor, etablering af kontakt på badeværelse, fejlfinding m.m.

I had to move a switch and a plug to a new drywall through which I had pulled sheath. The electrician was very professional, worked timely and did the work as requested leaving the place clean a good quality of work. I was very happy with the result. The price is the only debatable issue with expensive price seg in the materials.

Nemt at finde tid og hurtig løsning af problemet. Meget behagelig oplevelse.

Fantastik og står inde for deres arbejde

De er gode til at lave en tid, men bliver aldrig færdig med arbejdet, og næste tid er så meget langt ude i fremtiden (2-3 uger).
Vi oplevede at de have lave hakker i vores nye gulve flere steder. Vi fik et nedslag i prisen pga skaderne, men det er stadig os der skal leve med de grimme hakker.

Vi fik opsat spots i huset og fikset nogle andre småting. Det var et godt og veludført arbejde der blev udført

Opsætningen af ladestander og tilslutning i tavle

Forsikringsskade. Firmaet udpeget af forsikringsselskab.
God kommunikation, hurtigt svar på spørgsmål.
Det var dog svært at lave aftale med jeres firma, pga. sommerferieperioden. Det tog ca. 2mdr. Inden alle skader var fixet.
Super venlige folk

Alt er bare super godt. Tingene bliver lavet som aftalt og hurtigt.

Professionel tilgang til problemet, Højt vidensniveau og kundeorienteret håndtering

Kom til tiden fint arbejde

Meget tilfreds med elektrikeren. Desværre var det hans sidste dag

Der er ikke noget at sætte fingre på. Håndværkeren var meget åben med hvad planen var og hvad der skulle gøres.
Hvis der var nogle situationer hvor han var nødt til at foretage nogle ændringer el. tilføjelser (husets el-system er meget gammelt), så forklarede han detailjeret om hvorfor og hvordan.
Alt i alt en positiv service-oplevelse.

Fjordens EL gav en faktura på opgaven med at lokaliserer et potentielt brud på vores hovedledning på 2800kr for 1,5 times arbejde, trods telefonisk lovning 850kr.
De tog blandt andet over 600kr eks moms for et krympemuffesæt - det koster 120kr på nettet.

Skuffet og synes slet ikke pengene er mål med opgavens kompleksitet