ROSKILDE FJORDENS EL A/S

Tilbud på afmontering og opsætning af ny emhætte som jeg havde købt. Emhætten var kendt af elektrikkeren, som dog havde problemer med at montere emhætten i en kasse i loftet. Det viste sig at der var en fejl i beslaget i emhætten hvor en ud af fire skruer viste sig at være 4 mm længere end de 3 øvrige hvilket gjorde det umuligt for elektrikerne at fastgøre emhætten i kassen. Elektrikerne arbejdede professionelt i hele forløbet og resultatet var perfekt.
Min utilfredshed går på, at Fjordens Elektriker sender en ekstra regning ud over den regning jeg skulle betale jf. det tilbud om fast pris, som jeg skulle betale. Det er vist ikke i orden i forhold til aftaleloven og afgivelse og accept af tilbud.
Der var ikke angivet en bestemt tidsramme for opgaven og derfor min undren.
Jeg vil gerne understrege at det ikke er de elektrikere der arbejdede med opsætningen, som jeg er utilfreds med men rettere virksomhedens administration og afslappede forhold til det st give et fast tilbud.

Montøren var en meget servicemindet
Håndværker , som kommer som lovet

Varmtvandsbeholderen er af en model, som virksomheden ikke havde så meget erfaring med. Af den årsag trak håndværkeren selv nogle timer ud af fakturaen. God stil!

Daniel har udført fint og kompetent arbejde, og er også god til at forklare teknikken i sit arbejde. systemet laver desværre stadig små udfald indimellem, som jeg har beskrevet i en svarmail på en opkrævning, som jeg mener må henføres til forsikringssagen. Daniel lovede mig, at holde sagen åben, såfremt der opstod nye eller tilbagevendende problemer
mvh, Kirsten Kjær, 40896043
dvs at vi stadig afventer respons på den seneste mail

Venlig håndværker, der udførte opgaven fint

God i oplevelse. Venlig elektriker det overholdt aftalen.

Jeg har fået lavet en del gennem årene hos dem og har altid været tilfreds.

Virkelig god kommunikation og service hele vejen igennem. Løsningsorienterede ig hjælpsomme elektrikerlærlinge.

Alt fra tilbud til udførsel er som vanligt helt i top. Dygtige, høflige, professionelle og til at stole på.
Absolut et firma jeg kan anbefale og jeg vil også henvende mig igen næste gang jeg skal have lavet elarbejde i huset.

I forbindelse med tordenvejr anmeldt skade til forsikringsselskab. Krav fra dem, at det var "fjordens" der kiggede på forsikringsskaden. Da instalatør ankom til min adr. sad han 20 min. i sin bil og lavede noget med sin mobiltelefon. Kommet ind fandt han ud af, at 2 enheder skulle skiftes. De 2 enheder blev skiftet på under en halv time, men han var her i 3 timer og brugte meget tid på sin mobil. Han lovede os mundtlig et beløb for de 2 udskiftninger men regningen lød på mere end det dobbelte. Ud over at kræve os for 3 timers arbejde fik mit forsikringsselskab tillige en regning. Derudover var prisen på de 2 enheder over det dobbelte af hvad de kunne købes til ved autoriseret instalatør.

Fjordens el er altid venlige og meget påpasselig med at overholde en aftale
kan varmt anbefale dem