Arensbach Tømrer, Snedker & Byggerådgivning Ivs har udskiftet vores træværk på fire endegavle og erstattet det med det vedligeholdesesvenlige Hardiplank. Vi fik firmaet anbefalet fra flere sider og kunne desuden se de fremragende anmeldelser fra andre, så vi følte os helt trygge ved at kontakte firmaet. Det var et godt valg!! Ask Arensbach er fagligt meget dygtig og ydede god rådgivning - f.eks. gode forslag ved opstartsmødet der forbedrede afslutningen ved taget. Alle aftaler blev overholdt undervejs, flinke håndværkere, servicen var perfekt helt til den afsluttende finish og resultatet er vi yderst tilfredse med. Vi takker firmaet for et godt samarbejde og vi kan varmt anbefale Arensbach Tømrer, Snedker & Byggerådgivning Ivs til andre. Vi vil helt sikkert kontakte firmaet igen ved fremtidige projekter. 

Overordentlig flot resultat.

Istandsættelse af to værelser, heraf det ene som anvendelse til HUNDEMASSAGE-rum :-) * Giver *god og grundig* vejledning * Overholder* ALLE *aftaler * Efterlader alt pænt - *HVER *dag * Super *serviceminded* * Altid *smilende*, venlig og behagelig - /også overfor hunde /:-)

For 3 måneders tid tiden modtog jeg et fint tilbud på leveringen og montering af nye træ/alu-vinduer til vores 1. sal. Det viste sig dog, at jeg i første omgang ikke havde modtaget tilbuddet via mail pga. tekniske problemer et eller andet sted (går jeg ud fra?). Det var derfor heldigt, at Sune Lander på daværende tidspunkt lavede en opfølgning på sit tilbud, så jeg i sidste ende også kunne modtage det. Jeg accepterede efterfølgende tilbuddet. Dagen efter at vindueselementerne blev leveret på min adresse, blev jeg kontaktet af Lander & Gerlach Aps som allerede ville kunne starte på montagen næste dag - og det gjorde de så. Selve montagen af vinduerne forløb på fineste vis. Da håndværkerne opdagede, at de eksisterende vindueshuller var usansynlig skæve hev de fat i mig for at høre, hvordan jeg ønskede at vinduerne skulle placeres i hullerne - istedet for at de selv tog en beslutning. Som følge af husets indretning var der på bagside og ved den ene gavl små udfordringer under montagen. Ved gavl er der i øjeblikket et udtjent indgangsparti med et tag med ringe bæreevne. Derfor kom Lander & Gerlach på 2. montagedag og monterede vinduerne vha. lift. Ved vinduesmontagen på bagsiden af huset måtte montagen ske ovenpå udestuetag. Desværre har jeg efterfølgende kunne konstatere, at der under montagen er lavet hul i udenstuens termotag. Dette er selvfølgelig en ting, som jeg på forhånd havde indregnet en risiko for. Men jeg havde håbet på, at håndværkerne efterfølgende havde informeret mig herom således at jeg ikke skulle opdage dette efter et regnskyl. Angående oprydning bør det i tilbuddet anføres, om håndværker bortskaffter affald eller ikke gør. Jeg blev ihvertfald overrasket over, at det meste affaldet er blevet tilbage. Men herudover har vi været fint tilfredse med det arbejde, som er udført.

God rådgivning og meget vidende håndværkere med sans for detaljen. Jeg er rigtig glad for mit nye tag og vil gerne benytte firmaet til min garage, hvor der næste år også skal et tegltag på. Jeg kan kun varmt anbefale dem.

Jeg er rigtig godt tilfreds. Og en god pris.  Det er ikke sidste gang de har lavet noget for mig i det hele en god oplevelse.

Både Tom og Håndværkerne kommer præcis til den af talte tid. Vi for lov til at ændre lidt på opgaven undervejs. Vi har en god dialog om ændringer. Alt er udført til vores fulde tilfredshed.

Vi tog kontakt med HR Gulvservice ApS for at få slebet og ludbehandlet vores gulve. Vi fik en dialog med Ole Schmidt Hansen som virkede meget troværdig og have mulighed for at hjælpe os med kort varsel. Det satte vi meget pris på. Arbejdet var dog mangelfuldt, med mange (10+) steder på gulvet hvor lakken ikke var slebet af (se vedlagte billeder). Vi skrev til dem for at høre hvad vi skulle gøre ved dette, men hørte aldrig fra dem. Vi forsøger også at ringe til dem samt sende SMS'er, men vi kunne ikke få fat i dem. Da vi kom tilbage i lejliheden løb vandhanden desuden på fuld drøn. Det havde den nok fået lov til i et døgn. De manglede også at levere vores nøgler tilbage. De dukkede dog op, lagt oven på vores postkasse i opgangen, nogle dage efter vi skrev til dem (dog uden at modtage svar fra dem). De sender så en faktura på et beløb der er højere end det aftalte. Vi svarer dem at beløbet er forkert og sender billeder med af det mangelfulde arbejde. Vi hører ikke fra dem, men modtager en ny faktura med det rigtige beløb. Med andre ord; de har modtaget vores indsigelse men vælger at ignorere den. Vi skriver til dem igen og beder dem tage stilling til vores indsigelse/reklamation. Det svarer de dog aldrig på men sender i stedet en rykke med rykkergebyr og renter for manglende betaling. Det er stadig ikke lykkedes at få svar fra dem, og vi overvejer nu at rekvirere en anden til at færdiggøre deres arbejde. Alt i alt et utilfredsstillende stykke arbejde fra HR Gulvservice ApS og kritisabel kundehåndtering af Ole Schmidt Hansen.

Kan kun sige at vi er yderst tilfredse med det arbejde der blev udført. Og at der blev ryddet op i en grad som sjældent er set. Tak!!

Dedikeret indsats fra første aftale til aflevering, vi kan kun anbefale Tom og hans mandskab :-) da intet er overladt til tilfædighed pga. deres nøjagtige planlægning og fokus på selv de mindste detaljer.