VARME OG ENERGI VVS ApS

God kommunikation hele vejen igennem. De småting som dukkede op undervejs, blev klaret hurtigt og effektivt. God oplevelse.

Vi bruger altid dette firma Helt fra da vi for mange år siden havde en forsikrings skade som de lavede, til alt hvad vi har af små og store ting ellers. Når vi skal have skiftet vores gasfyr, inden ikke så længe vil det også være ved dem. De er altid flinke og hjælpsomme. Vil anbefale til en hver tid.

Super ordrebestilling og god rådgivning og punktlig aftale der blev overholdt

Først kom en svend og gik igang med at udbedre gas lækagen på tætningsringe ved komfur, senere stødte en elev til mht udskiftning af blandingsbatteri i bryggers, det tog en del længere tid end alle havde beregnet og blev mere omfattende end forventet, pga brud på rør i væg ved afmontering af gammmelt batteri, så der skulle bankes få fliser ned og hul i væg indtil bruddet, rør skæres over ved brud og nyt på, montering af forskruvninger os. Batteri blev så monteret en uge efter, her i 2020 da hul skulle mures og fliser 4 stk skulle opsættes. Så det var en lidt større operation en først antaget, fik ok information under forløbet.

Vi var meget glade over den faglighed den VVS'er havde. Skt forløb så fint.

Godt gået, hurtig løsning

Rigtig fin rådgivning og dejligt med faste pakkepriser. Desværre blev der tastet forkerte priser ind på fakturaen. Jeg skrev omgående og fik efter nogle dage en undskyldning, kreditnota og den korrekte faktura, som jeg omgående betalte. I mellemtiden var 'sagen' sendt til inkassomægleren, som sendte mig en rykker dagen efter jeg havde betalt den korrekte faktura. Jeg svarede dem, at den første faktura var behæftet med fejl, at fejlen var rettet, og at jeg havde betalt den korrekte (nye) faktura rettidigt. Jeg vedhæftede kreditnota som dokumentation. Så burde alt være i orden, men desværre synes inkasso-firmaet nu, at jeg skylder dem rykkergebyret + renter for den fejlbehæftede faktura. Når man kun har 3 dages betalingsfrist, kræver det meget hurtig behandling af indsigelser i bogholderiet. Det er muligt, I vurderer, det er nødvendigt at sende rykkere til kunder via inkassomægleren så hurtigt, men det ødelægger en ellers rigtig god oplevelse af det arbejde, I har udført for mig. Jeg ønsker ikke at bruge min tid på at argumentere med en inkassomægler om et rykkergebyr, på en faktura, hvor fejlen er 100% på jeres side. Håndværkeren leverede et meget fint stykke arbejde, kom til tiden, arbejdede effektivt og var behagelig. Intet at udsætte på Varme Energi, men I bør overveje processen omkring inkassomægleren, når I kører med så kort betalingsfrist, at I ikke kan nå at behandle fejl i fakturaer, inden de sender rykkerbreve af sted.

Der selv vand fra min 17 år gamle opvaskemaskine og efter jeg havde ringet kom der ret hurtigt en VVS person ud til mig, skiftede nogle dele ved vandtilførslen osv. og tog opvaskemaskinen med på genbrugspladsen. En venlig og god betjening.

Håndværkeren var dygtig og vidende og nysgerrig på energi, så vi vil gerne benytte ham hvis vi skal ha lavet noget i den boldgade

Renset nedløbsrør i køkken