RAPVVS ApS

Klar aftale, god dialog ved gennemgang (både ved prisgivning og ved arbejdets opstart).
Overholdt tidsplan, og kom igen efter aftale og udførte manglende arbejder.
Pris blev overholdt.

God oplevelse fra start til slut, dog med lidt forvirring omkring tidspunkter. Men det løste sig, og jeg synes, de har været fleksible ift at komme hurtigt og gentagne gange. God rådgivning omkring valg af konvektorer istedet for andre radiatorer.

Vi skulle have flyttet en radiator et par meter for at få plads til en terrassedør.
Dér hvor Rap adskiller sig fra andre, er at VVSerne tænker også på hvordan resultatet ser ud - ikke kun funktionaliteten.

I et nyt område med gulvvarme.forbindels med ombygning af mit rækkehus, med bla. etablering af et gæste toilet i stuetage, hvor jeg selv har udført bygningsarbejderne indgik RAP VVS i en god dialog og et godt samarbejde med at udføre ændringer på mit centralvarme anlæg med bla. nedtagning af to radiatorer, tilslutning af en ny håndklædetørre samt tilslutning af en ny gulvarme kreds.
Derudover blev vandindstallationen udbygget til at kunne betjene det nye gæste toilet.
Jeg havde en god dialog med medarbejderen og der kom gode løsninger på bordet så jeg nu er videre med projektet.
RAP VVS havde en god evne til at forstå og sætte sig ind i mit projekt.
Opgaven blev løst i regning og udført på den tid jeg selv havde forventet opgaven skulle løses på

Hurtig og effektiv

Udskiftning af utæt hovedhane

Jeg havde en god indledende dialog med virksomheden, som var ude at besigtige opgaven og afgav efterfølgende tilbud (dog en uge efter den oprindelige aftalte dato). Efterfølgende har det været umuligt at komme i kontakt med virksomheden. Jeg har forsøgt at ringe til min kontakt flere gang, indtalt besked på telefonsvarer, sendt SMS og mail, men her 3 uger efter min første henvendelse har der stadig ikke været noget svar - utrolig frustrerende proces, og manglende respekt for andres tid og situation.

Vi havde en god kommunikation og et godt samarbejde med RapVVS.

Jeg må indrømme, at jeg er meget skuffet over serviceniveauet og den efterfølgende fakturering. Der blev afsat 90 minutter til at løse problemet, men teknikeren brugte kun omkring 15 minutter på stedet og foretog ingen dybere fejlsøgning.

Det var tydeligt, at huset var 25 grader varmt, men der blev blot konstateret, at “alt så fint ud”. Det opleves ærligt talt som meget urimeligt, når problemet fortsat bestod, og vi derefter selv måtte finde årsagen via internettet – hvilket viste sig at være en defekt termostat.

Jeg synes derfor, det er svært at acceptere en faktura for 90 minutters arbejde, når hverken tiden eller løsningen afspejler det beløb, vi bliver opkrævet for.

En medarbejder der arbejdede fra da han kom til han gik, oprydning var i top og så sød en ung mand og behagelig.