RAPVVS ApS

Godt humør og super effektiv

De er fair - giver virkelig god service - holder aftaler og så er de rigtig venlige.
Dem vil vi fortsat bruge.

Hurtig service og behagelig betjening - både fra kontoret og VVS'er. Arbejdet blev udført som aftalt og ikke mindst - VVS'eren mødte til det aftalte tidspunkt

Super god

Rigtig god indledning, med super vejledning af en meget kompetent medarbejder.

Derefter var det lidt svært at få fat på medarbejderen, hvor jeg måtte skrive/ringe flere gange, inden jeg fik svar.

Da han kom for at lave det aftalte som bla. var en stophane der ikke virkede, kunne han konstaterer at han ikke kunne lukke for vandet på min hovedhane ude på vejen. Jeg er lidt skuffet over at han ikke allerede kontrolleret dette da han opdagede at stophanen ikke virkede. Det er åbenbart ret normalt at hovedhanen ude på vejen ikke kan lukkes da de ret sjældent bliver brugt.

Dette resulterede i et ekstra besøg, som var det der var sværest at få aftalt.

Da jeg så modtager regningen er den større end forventet. En stor del af det var pga at der måtte et ekstra besøg til. Det besøg hvor der ikke kunne laves noget var blevet sat til at tage to timer. Reelt var han hos os i 10-15 min. Jeg er klar over der skal lægges kørsel til, men syntes nu to timer er noget i overkanten.
Samtidig blev priserne oplyst uden moms, hvilket jeg er klar over er normalt i håndværker branchen, men det er nu stadig ikke lovligt når man har med forbrugere at gøre. (Det er også prisen uden moms firmaet her oplyst som prisen på opgaven)

Alt i alt endte jeg med en regning der var 30% større end forventet.

Jeg fik heller ikke tilbuddet skriftligt men spurgte heller ikke om det (kun nævnt fordi det er en del af vurderingsspørgsmålene)

Dog var arbejdet udført helt perfekt, hvilket jo er det vigtigste og medarbejderen var rigtig flink og kompetent. Hvis jeg havde kunne sætte en samlet vurdering havde jeg sat den til 4 stjerner, ikke de 3 den er blevet beregnet til.

Rap VVS leverede et rigtigt godt stykke arbejde til den aftalte tid og den aftalte pris. Da vi havde en reklamation kom de dagen efter og lavede arbejdet om uden diskution og uden at fakturere ekstra. Vi er meget tilfredse og vil gerne anbefale Rap VVS

Utætte afløb er blevet ordnet

Altid venlige og nemme stvfå kontakt med.

alle aftaler bliver overholdt, og de er rigtige gode til at lave hasteopgaver, som betyder meget for mig.

Flinke og behagelige medarbejdere. Holdt aftale om tid og pris. Vi bruger RAP VVS også fremover også.