HANSEN & BERG VVS ApS

Vi fik hurtig og kompetent akut hjælp og siden flot reparation efter aftale en god oplevelse

En svend fra firmaet ringer på min dørklokke præcis på det aftalte tidspunkt. Superflot! Han virker både venlig og arbejdssom. Og rydder op efter sig og forklarer hvorfor han tager fotos til allersidst. Tak for rigtig god service.

Hurtig og kompetent kommunikation i mail og ved besigtigelse. Arbejdet blev udført effektivt og med godt humør. Det er flot udført og prisen er som aftalt.

Vi fik udskiftet toilet, fra et gammelt løbende toilet.

Initielt blev der ringet rundt, og der blev stillet spørgsmål til pris og arbejde. Hansen og Berg var klart dem der havde bedst styr på detaljerne, og uden problemer kunne vi komme frem til en aftale om hvor og hvornår arbejdet skulle udføres.
René som var kontaktperson var aldrig afvigende på spørgsmål, og selv op til dagen blev svaret på det hav af spørgsmål over mail, som jeg var usikker på.

På selve dagen var der ingen problemer. Det aftalte tidspunkt blev overholdt, og jeg blev mødt af en glad håndværker, der uden problemer forklarede hvad der skulle gøres, og igen blev der svaret på mine løbende spørgsmål. Det var i det hele taget en fantastisk oplevelse.

Der viste sig efterfølgende at være en mindre menneskelig fejl, men selv dagen efter (en lørdag) kom der en vvs'er ud, og så på hvad der kunne være årsagen. Og da blev der ligeledes sat kræfter ind på at finde en løsning, og igen blev spørgsmål besvaret roligt og professionelt.

Det har været en helt ekstraordinær oplevelse, og servicen der blev givet i form af direkte kontakt ved uklarheder, besvarelser af spørgsmål før, under og efter arbejdets udførsel, har været uden lige.

Et sikkert valg, hvis en god oplevelse ønskes, hvor at den gode omgangstone blev holdt selv i de stressede situationer.

Alt gik som aftalt.

Mester kom næsten øjeblikkelig og fik standset vandskaden fra den defekte beholder.
Svend og lærling kom dagen efter og fik renset afløbet. I de følgende dage blev varmtvandsbeholderen udskiftet,
så det kun var fra mandag morgen til fredag morgen vi måtte undvære det varme vand.

Oprydningen til slut var virkelig pæn og ordentlig.

Dygtige folk, kom til aftalt tid, og sørger for at løse opgaven 100 %. Et superflot resultat.
Et firma som jeg gerne vil samarbejde med igen på den ene eller anden måde.

Alle aftaler er overholdt og arbejdet er godt udført.

Super pålidelige og dygtige folk, der gør alt for at opgaven bliver løst til UG.
Et firma som jeg gerne vil samarbejde med igen ved tilsvarende renoveringsprojekter.
Mvh
Ann Antons/Livingplus
Indretningsarkitekt.

René og resten af Hansen og Berg VVS kom både med en smart idé til hvordan vores ønsker for vores nye badeværelse kunne realiseres og udførte det bagefter med teknisk perfektion. Der har igennem hele forløbet været en enorm god kommunikation med hurtige svar, stor fleksibilitet og alle aftaler er blevet overholdt. Vi var særligt glade for den meget ærlige og gennemsigtige måde René forklarede om priser for både det samlede arbejde og for saniteten i sig selv. Det har været en enorm tryg oplevelse at have dem til at udføre arbejdet, da de til hver en tid har opført sig professionelt og slutter jobbet af med at informere om, at vi skal kontakte dem, hvis der skulle opstå det mindste problem. Da det viste sig, at vi kom til et problem, som var vores egen skyld, løste de endda problemet for os helt uden ekstra beregning. Tak for det gode arbejde!