Varmepumpemesteren ApS

Munter og ligefrem med teknisk habilt håndelag der fik klaret problemerne hurtigt

Efter snak med meget kompetent montør om placering af ude og indedel, blev arbejdet udført flot og smertefrit. Montør kom til aftalt tid.
Eneste anke er at jeg efterfølgende havde et spørgsmål til min modtagne faktura, men selv om damen to dage i træk sagde at hun ville få en til at ringe mig op skete det ikke.

Misforståelse angående måde at indgå aftale, men hurtig og god service da aftale var indgået.

God kommunikation og fremragende service.

God og behagelig samtale ved bestilling. Jeg kan godt lide Varmepumpemesteren Aps' holdning til de produkter de tilbyder. Enkel og nem hjemmeside til bestilling af pakkeløsninger med god information om, hvad du betaler for. De svarer med det samme på telefon. Det var nemt at få tilpasset en løsning til mig. De overholdt alle aftaler, selvom de havde sygdom på dagen for opsætning. De sendte en anden og han kom til tiden. Jeg fik fin instruktion i brug af varmepumpen. De havde oven i købet glemt at tage betaling for hele opgaven, men det fik vi rettet. Pænt arbejde, jeg er meget tilfreds og vil gerne anbefale Varmepumpemesteren Aps..

Jesper, giver ikke op trods vanskelige forhold og uoverskueligt rørføring

Havde en rigtig god oplevelse vedrørende installationen.
Alt leveret som aftalt mth. pris, tidspunkt og alt fungerer...
Så fuldt tilfreds og kan "Varmt" anbefale Varmepumpemesteren ApS.

Et andet firma havde installeret Panasonic-anlægget med varmepumpe, men ikke tilføjet en temperatursensor i skyggen, og jeg kunne ikke længere få kontakt til dem. De havde også leveret en slags kombi-tank ACV Smart E+ hvor de hævdede at tankene til brugsvandet og buffertanken til varmeanlægget var termisk adskilt, som en varmepumpe forventer. Det er bare slet ikke rigtigt. ACV-tanken egner sig dårligt/mindre godt til varmepumper.
Så jeg måtte finde et firma, der kunne forbedre anlægget og rådgive mig om, hvorvidt det var bedst med en ekstra separat buffertank. Det skulle også være et firma, der vil rette i anlæg, som andre har monteret, hvilket langt fra er alle.
Efter lidt ringen rundt, pegede pilen på Varmepumpemesteren i Roskilde, da han blev anbefalet fra andre gode, der bare havde for travlt, og sommetider bruger ham med godt resultat.
Chefen/ejeren Jesper, som ikke kendte ACV-tanken i forvejen, forstod opgaven, og det blev til at han sendte en tekniker der installerede temperatursensoren, og forsøgte at optimere indstillinger på anlægget.
Teknikeren lavde dog flere fejl i opsætningen, som efterlod et system med stærkt reduceret ydelse, uden legionella-program aktivt, og med en varmekurve, der slet ikke passede til huset.
Det opdagede jeg hurtigt, og gennemgik samtlige indstillinger selv med assistance fra en anden kvalificeret hjælper.
Jeg skrev et klagebrev til Jesper, som ringede tilbage næste dag, og vi var enige om det meste, så det endte trods alt godt efter jeg i samarbejde med ham fik rettet fejlene og fundet den nok bedst mulige opsætning af anlægget. Jesper virker generelt meget vidende og fornuftig og jeg kan anbefale ham.

God og grundig gennemgang af eftersynet

Den bestilte service blev udført præcis efter aftale og med den omhyggelighed, som Varmepumpemesteren er kendt for. Jeg anbefaler dette firma på det varmeste.