Vi har aldrig før skrevet en kritisk anmeldelse, selvom vi tidligere har haft dårlige oplevelser. Vi har altid tænkt, at folk skal have en chance, og vi har som regel valgt at lade det ligge. Men denne gang har det været så grelt, at vi føler os forpligtede til at dele vores erfaring for at advare andre.
N & N Gruppen, ledet af Nicolas Daniel Mathiassen, var ikke et firma, vi selv valgte at indgå samarbejde med i forbindelse med en totalrenovering af vores ejendom. De overtog opgaven efter en konkurs hos dem, vi oprindeligt havde indgået aftale med. Vi stod derfor i en sårbar situation og håbede på det bedste – at N & N Gruppen ville tage ansvar og føre projektet videre med respekt og professionalisme. Desværre blev det hurtigt en opslidende, frustrerende og belastende proces, som vi til sidst blev nødt til at afbryde.
Allerede tidligt i forløbet begyndte kommunikationen at halte. Tidsplanen lod vente på sig, og vi stod længe uden overblik over, hvornår noget ville ske. Aftaler blev ikke overholdt, byggemøder blev aflyst med kort varsel, og det var ofte umuligt at få svar på vores henvendelser. Alligevel forsøgte vi at være forstående og tålmodige – vi ville virkelig gerne have, at det skulle lykkes, da vi følte os fanget i situationen. Vi gav N & N Gruppen alt for mange chancer og lod tvivlen komme dem til gode, i håbet om at der snart ville komme styr på tingene, til trods for vores voksende dårlige mavefornemmelse.
Vi fik gentagne forsikringer om, at der snart ville komme håndværkere, og at der snart ville komme skred i tingene. Men uge efter uge gik uden aktivitet på byggepladsen. Engagementet fra firmaets side dalede tydeligt, og det stod efterhånden klart, at der manglede både styring, kompetencer og vilje til at følge op. Til sidst hørte vi slet ikke fra ejeren Nicolas Daniel Mathiassen eller hans folk længere – de dukkede ikke op, reagerede ikke på henvendelser, og så fik vi endelig nok og afsluttede samarbejdet.
Da vi langt om længe fandt en ny entreprenør til projektet – en virkelig dygtig, kompetent og pålidelig fagperson – viste det sig, at stort set alt det (omend sparsomme) arbejde, N & N Gruppen under ledelse af Nicolas Daniel Mathiassen havde nået at udføre eller havde ansvaret for, skulle laves om. Meget var ikke udført korrekt eller forsvarligt, hvilket er bekymrende og dybt uprofessionelt. Det levede hverken op til gældende standarder eller almindelig håndværksmæssig kvalitet. Det har været både et økonomisk og mentalt slag oven i det hele – og en bekræftelse på, at vores fornemmelse gennem hele forløbet desværre var rigtig.
Vi har i denne proces tabt værdifuld tid, penge og energi. Vi har haft søvnløse nætter, følelsesmæssig stress og konstant uvished om, hvad næste skridt ville være. Det har været en ekstremt slidsom og belastende oplevelse, som vi ikke ønsker, at nogen andre skal gennemgå.
Det har desuden været meget grænseoverskridende at opdage, at N & N Gruppen har brugt billeder og et videoklip af vores hus på deres hjemmeside – på trods af at de ikke har fuldført opgaven, og det har været så problemfyldt, som det har været. At de har samvittighed til det, siger alt om deres forretningsetik og moral.
Vi har mistet en stor del af vores tillid til fagpersoner generelt efter hele denne katastrofale proces. Det kræver nu ekstra meget af os at turde stole på nye samarbejdspartnere – selv når vi møder nogen, der faktisk har styr på deres håndværk. Vi kan ikke længere gå ud fra, at folk er kompetente, reelle eller sætter en ære i deres arbejde. Den selvfølgelighed, vi engang havde i mødet med håndværkere og rådgivere, er væk – og det er virkelig ærgerligt.
Derfor vælger vi nu at dele dette åbent. Vi kan på ingen måde anbefale N & N Gruppen og ejeren Nicolas Daniel Mathiassen. Firmaet har udvist en gennemgribende mangel på ansvarsfølelse, professionalisme og respekt for vores tid, penge og ejendom. Vi håber, at vores erfaring kan være til gavn for andre, som står over for at vælge entreprenør – og måske spare dem for en lignende oplevelse.
Vi vil på det kraftigste fraråde andre at indgå samarbejde med N & N Gruppen og Nicolas Daniel Mathiassen – hold jer langt væk!
Vi har aldrig før skrevet en kritisk anmeldelse, selvom vi tidligere har haft dårlige oplevelser. Vi har altid tænkt, at folk skal have en chance, og vi har som regel valgt at lade det ligge. Men denne gang har det været så grelt, at vi føler os forpligtede til at dele vores erfaring for at advare andre.
N & N Gruppen, ledet af Nicolas Daniel Mathiassen, var ikke et firma, vi selv valgte at indgå samarbejde med i forbindelse med en totalrenovering af vores ejendom. De overtog opgaven efter en konkurs hos dem, vi oprindeligt havde indgået aftale med. Vi stod derfor i en sårbar situation og håbede på det bedste – at N & N Gruppen ville tage ansvar og føre projektet videre med respekt og professionalisme. Desværre blev det hurtigt en opslidende, frustrerende og belastende proces, som vi til sidst blev nødt til at afbryde.
Allerede tidligt i forløbet begyndte kommunikationen at halte. Tidsplanen lod vente på sig, og vi stod længe uden overblik over, hvornår noget ville ske. Aftaler blev ikke overholdt, byggemøder blev aflyst med kort varsel, og det var ofte umuligt at få svar på vores henvendelser. Alligevel forsøgte vi at være forstående og tålmodige – vi ville virkelig gerne have, at det skulle lykkes, da vi følte os fanget i situationen. Vi gav N & N Gruppen alt for mange chancer og lod tvivlen komme dem til gode, i håbet om at der snart ville komme styr på tingene, til trods for vores voksende dårlige mavefornemmelse.
Vi fik gentagne forsikringer om, at der snart ville komme håndværkere, og at der snart ville komme skred i tingene. Men uge efter uge gik uden aktivitet på byggepladsen. Engagementet fra firmaets side dalede tydeligt, og det stod efterhånden klart, at der manglede både styring, kompetencer og vilje til at følge op. Til sidst hørte vi slet ikke fra ejeren Nicolas Daniel Mathiassen eller hans folk længere – de dukkede ikke op, reagerede ikke på henvendelser, og så fik vi endelig nok og afsluttede samarbejdet.
Da vi langt om længe fandt en ny entreprenør til projektet – en virkelig dygtig, kompetent og pålidelig fagperson – viste det sig, at stort set alt det (omend sparsomme) arbejde, N & N Gruppen under ledelse af Nicolas Daniel Mathiassen havde nået at udføre eller havde ansvaret for, skulle laves om. Meget var ikke udført korrekt eller forsvarligt, hvilket er bekymrende og dybt uprofessionelt. Det levede hverken op til gældende standarder eller almindelig håndværksmæssig kvalitet. Det har været både et økonomisk og mentalt slag oven i det hele – og en bekræftelse på, at vores fornemmelse gennem hele forløbet desværre var rigtig.
Vi har i denne proces tabt værdifuld tid, penge og energi. Vi har haft søvnløse nætter, følelsesmæssig stress og konstant uvished om, hvad næste skridt ville være. Det har været en ekstremt slidsom og belastende oplevelse, som vi ikke ønsker, at nogen andre skal gennemgå.
Det har desuden været meget grænseoverskridende at opdage, at N & N Gruppen har brugt billeder og et videoklip af vores hus på deres hjemmeside – på trods af at de ikke har fuldført opgaven, og det har været så problemfyldt, som det har været. At de har samvittighed til det, siger alt om deres forretningsetik og moral.
Vi har mistet en stor del af vores tillid til fagpersoner generelt efter hele denne katastrofale proces. Det kræver nu ekstra meget af os at turde stole på nye samarbejdspartnere – selv når vi møder nogen, der faktisk har styr på deres håndværk. Vi kan ikke længere gå ud fra, at folk er kompetente, reelle eller sætter en ære i deres arbejde. Den selvfølgelighed, vi engang havde i mødet med håndværkere og rådgivere, er væk – og det er virkelig ærgerligt.
Derfor vælger vi nu at dele dette åbent. Vi kan på ingen måde anbefale N & N Gruppen og ejeren Nicolas Daniel Mathiassen. Firmaet har udvist en gennemgribende mangel på ansvarsfølelse, professionalisme og respekt for vores tid, penge og ejendom. Vi håber, at vores erfaring kan være til gavn for andre, som står over for at vælge entreprenør – og måske spare dem for en lignende oplevelse.
Vi vil på det kraftigste fraråde andre at indgå samarbejde med N & N Gruppen og Nicolas Daniel Mathiassen – hold jer langt væk!
