Montage-maskinstation ophør

Det er altid kedeligt med denne type sager, heldigvis er det første gang jeg støder på en kunde af denne slags. hermed et lille uddrag af megen mailkorrespondace - mon ikke sagen nu ses i et andet lys ? (Til orientering er kunden blevet faktureret 2 timer a´kr. 380,- samt div lister for ialt 410,-) pudsigt nok den minimumspris som vi fra start har aftalt ! . . KUNDE: Jeg vil bare gerne sikre mig, at det er med dørgreb, som er aflåselige, så døren er tyverisikret. Finish er ikke nævnt. Det er vigtigt, at døren fremstår færdig med lister o.s.v. - så projektet er færdigt. Er det incl.? Eller vil jeg gerne have det med. Med venlig hilsen Lars Hansen" MIT SVAR: Døren er aflåselig med Ruko-lås indvendigt. den tilbudte montering er en "standard montering" dvs. det er kun den udvendige montering og fugning. Vi kan sagtens lave den indvendige finish også - imidlertid er den svær at give dig en fast pris på, her kommer du til at betale for de forbrugte lister og forbrugt tid (man når nu langt på et par timer) KUNDE: Hej Vi er meget interesseret. Hvornår vil I kunne udføre ordren? Jeg vil gerne på "bedste jyske maner" bede om en kontantrabat. Med venlig hilsen Lars Hansen MIT SVAR: Hej Lars de jyder, de jyder... ja en egentlig kontantrabat kan jeg ikke tilbyde, men der er en "leverancerabat" på ialt 562,- incl moms, den fratrækkes når du får leveret 2 elementer i samme ordre - derfor bliver den samlede pris Kr. 24.734,- incl. moms og std.montage (og så er elementerne made in Jylland) KUNDE: Hej igen Vi vil gerne indgå aftale om døren/vinduspartiet. Men vi er meget usikre på følgeomkostningerne og hører jo om folk, som uforsigtigt har indgået aftaler, som pludselig har udviklet sig - og er belevet meget bekostelige. Vi har ingen håndværksmæssig baggrund og vil derfor gerne sikre os bedst muligt. Hvordan gør vi det? Jeg vil foreslå, at vi aftaler en pris på 25.000 incl. finish i form af lister m.v, så dørpartiet fremstår færdigt´- på lige fod med det nuværende. MIT SVAR: Hej Lars Vi vil naturligvis meget gerne sælge og monterer dine dye elementer, men jeg har desværre ikke mulighed for at gøre det til din foreslåede pris. Du har fuldstændig ret, man hører af og til om folk der bliver "bondefanget" - det jeg kan love dig, er at du for den indvendige finish vil blive afregnet mellem 2 og 5 arbejdstimer (a´ 380,-) samt at de forbrugte materialer afregnes til trælastpris. (hvis intet uforudsigeligt dukker op så er det 2 timer) det er vist en fornuftig aftale for alle parter KUNDE: ok - så. Med den garanti tør vi godt. Hvornår kan du sætte os i kalenderen? Vh Lars Hansen KUNDE (ved modtagelse af faktura) Hej Vi har modtaget ovennævnte faktura nr. 8574 for finish ved dørmontage. Montagen er lavet rigtig flot til vores fulde tilfredshed. Men da min kone kl. 13.00 blev tilkaldt for at låse huset af havde de dygtige folk været igang siden 7.30. Der blev ikke omtalt, at være udført finish-opgaver. MIT SVAR: Hej Lars Den indvendige finish betyder at de indvendigt er monteret tilpassede lister, således at isoreringsmateriale og murværk ikke er synligt indefra. Der er sikkert ikke gået så lang tid med det, men 1 time går altså hurtigt for 2 mand. Samlet set er det faktisk en opgave som tager en hel arbejdsdag – når de kører fra jer, skal de på lossepladsen med den gamle dør, og når de er færdige med det, er det for sent at besøge en ny kunde (det er fyraften kl. 15.00) Prisen er jo i øvrigt som vi aftalte før vi begyndte, jeg håber I vil få stor glæde af jeres dørparti Mange hilsner - GODT NYTÅR MONTAGECENTER NORDSJÆLLAND