baseret på 293 anmeldelser
Tømrer
(uden ansatte)
Tømrer
(uden ansatte)
Tømrer
(5-9 ansatte)
Anmeldelser
Vinduer
Alt for langt at skrive om denne episode, men 4 mdr´s leveringstid med alle mulige undskyldninger...
Som sælger af den omtalte leverance, kan jeg kun beklage forløbet, hvilket uden tvivl har medført stor gene for min kunde.
Jeg kan ikke undskyle og beklage nok, men vil dog alligevel tilføje for den der måtte læse anmeldelsen, at leverancen handler om levering af 2 stk buet VELFAC vinduer, hvilke leveres rettidigt men desvære også med fabrikationsfejl. VELFAC erkender med det samme fejlen, og der bliver uden diskution sat 2 nye elementer i produktion. Imidlertid er vores leverandør VELFAC, ved at implementere et nyt edb system, hvilket forårsager generale store udfordringer for fabrikkens produktionen samt de planlagte leveringstider og ruter.
Ud fra min kundes anmeldelseskriterer kan man nemt få indtryk af at jeg ikke har ønsket at samarbejde for at løse problemet, hvilket jeg naturligvis er meget ked af, for jeg har bestemt gjort alt hvad der har været mig muligt, for at afhjælpe problemet for min kunde.
KOMMUNIKATION: Under hele forløbet altså fra tilbudfase til den fremsendte faktura, har min kunde (udover dagtimerne) kontaktet mig i min ferie, helligdage, aftener. Hver eneste gang jeg er blevet kontaktet, uanset tidspunkt og dato har jeg inden for 30 minutter kontaktet min kunde retur.
PRIS: Min kunde har ved levering af de korrekte vinduer til en oprindelig pris a kr. 37.571,00 også modtaget et afslag på kr. 8.000,00 på grund af forsinkelsen.
OPRYDNING: Lysgaard vinduer har intet arbejde udført på adressen. Det er kundens egne håndværkere der har stået for montage af de 2 vinduer.
vil dog blot tilføje denne anmeldelse et lidt mere nuanceret billede af
udskiftning af to stk facadedør
God oplevelse med god kommunikation. De udførte arbejdet hurtigt og effektivt med et flot resultat og en mindre fejl fra leverandøren blev hurtigt udbedret.
udskiftning af to stk facadedør
God oplevelse med god kommunikation. De udførte arbejdet hurtigt og effektivt med et flot resultat og en mindre fejl fra leverandøren blev hurtigt udbedret.
Terassedør
Fuld tilfreds med resultat, døren blev dog en uge forsinket, hvilket føltes som lang tid når man ikke kan holde varmen inden døre, men formoder dette er fra producentens side. Vi kommer helt sikkert igen når de næste vinduer skal skiftes.
Terassedør
Fuld tilfreds med resultat, døren blev dog en uge forsinket, hvilket føltes som lang tid når man ikke kan holde varmen inden døre, men formoder dette er fra producentens side. Vi kommer helt sikkert igen når de næste vinduer skal skiftes.
skiftet 6 vinduer til 3-lags glas.
Arbejdet blev udført som aftalt.Særdeles tilfredsstillende.
Jeg svarer først nu, da jeg har været på ferie fra den 15. til i dag.
skiftet 6 vinduer til 3-lags glas.
Arbejdet blev udført som aftalt.Særdeles tilfredsstillende.
Jeg svarer først nu, da jeg har været på ferie fra den 15. til i dag.
Som sælger af den omtalte leverance, kan jeg kun beklage forløbet, hvilket uden tvivl har medført stor gene for min kunde.
Jeg kan ikke undskyle og beklage nok, men vil dog alligevel tilføje for den der måtte læse anmeldelsen, at leverancen handler om levering af 2 stk buet VELFAC vinduer, hvilke leveres rettidigt men desvære også med fabrikationsfejl. VELFAC erkender med det samme fejlen, og der bliver uden diskution sat 2 nye elementer i produktion. Imidlertid er vores leverandør VELFAC, ved at implementere et nyt edb system, hvilket forårsager generale store udfordringer for fabrikkens produktionen samt de planlagte leveringstider og ruter.
Ud fra min kundes anmeldelseskriterer kan man nemt få indtryk af at jeg ikke har ønsket at samarbejde for at løse problemet, hvilket jeg naturligvis er meget ked af, for jeg har bestemt gjort alt hvad der har været mig muligt, for at afhjælpe problemet for min kunde.
KOMMUNIKATION: Under hele forløbet altså fra tilbudfase til den fremsendte faktura, har min kunde (udover dagtimerne) kontaktet mig i min ferie, helligdage, aftener. Hver eneste gang jeg er blevet kontaktet, uanset tidspunkt og dato har jeg inden for 30 minutter kontaktet min kunde retur.
PRIS: Min kunde har ved levering af de korrekte vinduer til en oprindelig pris a kr. 37.571,00 også modtaget et afslag på kr. 8.000,00 på grund af forsinkelsen.
OPRYDNING: Lysgaard vinduer har intet arbejde udført på adressen. Det er kundens egne håndværkere der har stået for montage af de 2 vinduer.
vil dog blot tilføje denne anmeldelse et lidt mere nuanceret billede af