KLITTE OG JENSEN A/S

Højt professionelt arbejde udført af en rigtig dygtig medarbejder.

Vi fik lavet nogle havelåger til vores have, og er virkelig glade for resultatet.

Vi er fuldkommen tilfredse, aftaler er overholdt, flot arbejde og meget fin kontakt til medarbejdere/håndværkere.

Ualmindelige rare og venlige håndværkere, altid smil og godt humør,
Vi er alle meget tilfredse med arbejdet

Alle aftaler overholdt til tiden.
Kvalificeret gennemgang og udførelse af opgaven

Alt har fungeret til min store tilfredshed . ( Selv konen har været tilfreds )

Flot arbejde udført af høflige og venlige folk.

Alt var perfekt. tilbud gennemførsel og pris. De bliver valgt igen :-)

Der kom to søde og professionelle tømrer, en svend og en lærling.

De var imødekommende, arbejdsomme og meget ærekær omkring deres arbejde.

Effektiv og god service

Skift og ophæng emhætter

Jeg vil gerne give en stor anbefaling af Klitte & Jensen, som udskiftede vores fronter som en reklamation fra IKEA. Vi havde desværre en uheldig oplevelse med IKEA, som viste sig at være både tidskrævende og frustrerende at arbejde med. Der var en del bøvl med kommunikationen, og det føltes som om, at vores problem ikke blev taget alvorligt.

Men da Klitte & Jensen kom ind i billedet, ændrede alt sig. Deres service var professionel, effektiv og venlig. De håndterede udskiftningen af fronterne hurtigt og præcist, og resultatet var fantastisk. Det var tydeligt, at de havde stor erfaring og var i stand til at levere et resultat, der langt overgik vores forventninger.

Det var en virkelig positiv oplevelse at arbejde med dem, og jeg vil uden tvivl anbefale Klitte & Jensen til andre, der har brug for hjælp med køkkenreparationer. Deres arbejde var solidt, og deres kundeservice var i top. Tak for en fremragende indsats!

jeg har ikke været hjemme ,under udskiftningen af stolperne. Set det færdige resultat . pænt håndværk.

Fint arbejde, dog lidt lang leveringstid på materialer, men det er jo et generelt problem

Nem og hurtig aftale

Vi havde købt et affaldsstativ, som skulle monteres i det eksisterende sædvanlige skab under vasken. Der var bøvl med plads og en låge, men Simon foreslog at flytte til skabet ved siden af. Sådan blev det. - og rigtig godt.

Hurtig, som aftalt, til aftalt tid.
God oplevelse og en hurtig hjælp.
Let og effektiv kommunikation.
Imødekomme og kompetent medarbejder

De kom på det aftalt tidspunkt
fik lukket huller i gips

Mangelfuld kommunikation hos Klitte og Jensen mellem før-monteringsmødet og monteringen. Vi oplevede at montøren ikke havde sat sig ind i opgaven før opstart på monteringen og var negativ stemt over for de ting som vi havde aftalt med håndværkeren til før-monteringsmødet, fx var det aftalt at sluthøjden på bordpladen skulle være 96,5 cm. Her indregnet en 3,8 cm bordplade, 80 cm skabsmodul, sokkel på 10,2 og 2,5 cm til nyt gulv som vi ville ligge efterfølgende, hvilket montøren ikke havde orienteret sig om. Han satte herefter køkkenet for lavt første dag og brugte anden dag på at rette dette, på trods af at vi have lavet en udførlig tegning med mål, og gennemgået det med ham mundtligt inden påbegyndelse af arbejdet på dag 1.

Fejl og skader i køkkenet på trods af vejledning under monteringen. Montøren lavede skader på væg og moduler, som vi bad om at få udbedret. Montøren udbedrede nogle af skaderne, men mente at det var kutyme at man ikke notificerede kunden om skaderne, hvis de vurderede at det ikke ville være synligt fx skuffer som dækker skaden. Dette er ikke en vurdering vi var enige i, da vi betaler for at få monteret et køkken uden skader på bundplader etc. som kan ødelægge modulerne ved fx kontakt med vand. Montøren skiftede én bundplade og lappede de andre med lak og orienterede om at vores garanti gælder uændret på de ’lappede’ skader. Yderligere mener vi, at man bør underrette kunden, hvis man laver skader på vægge, og ikke blot håber på at det ikke blive opdaget, hvilket tilfældet her.

Fejl under sidste monteringsdag, hvor vi ikke kunne være til stede grundet forlængelse af monteringen, samt mangel på kontaktinformation på håndværker i tilfælde af fejl og mangler. Da vi ikke kunne være hjemme på den sidste dag fik håndværkerne nøgler til lejligheden, så de kunne færdiggøre arbejdet. Vi blev ikke notificeret om at de havde forladt lejligheden og hvem vi kunne kontakte, hvis vi have spørgsmål eller var utilfredse med nogle af de løsninger som de havde lavet til slut. Da vi kom hjem, kunne vi konstatere nedenstående fejl, som vi efterfølgende måtte reklamere over og få udbedret/ordnet:
- Opvaskemaskine og skraldespandsskuffe kunne ikke åbne på samme tid uden at støde sammen.
- Flere skuffer ovenpå hinanden stødte sammen ved forsøg på åbning.
- Køleskabsfronterne var sat skæv på.
- Vitrinelågerne var ikke tilpasset og greb var sat skæv på.
- Dekolister var skåret for korte i begge ender.
- Metalskinnen bagved vitrineskabene var ikke skåret til, så den stikker 5-7 cm længere ud end vitrineskabene.

Til slut fakturerede Klitte&Jensen for services vi ej var blevet informeret omkring eller modtaget tilbud på forud for opstart af arbejdet.
Vi orienterer dem herom pr. mail, og beder om kreditnota over tre omgange uden at de reagerer. 1 år efter modtager vi inkassovarseling for manglende betaling. Hvorefter vi retter telefonisk kontakt, og kommer i kontakt med chefen. Vi diskuterer forløbet frem og tilbage, og han vil undersøge sagen nærmere. Vi hører ikke yderligere fra ham før en måned senere, hvor vi modtager en kreditnota samt en ny mindre regning. Vi mener fortsat ikke at vi bør betale for denne service, da vi ej er informeret om ekstraomkostninger forud for arbejdets begyndelse, men orker ikke længere at have nogen former for kontakt til virksomheden og ønsker sagen afsluttet. Vi betaler derfor den mindre faktura på 1.500 kr.

Overordnet en gennemgående uheldig oplevelse med Klitte&Jensen fra start til slut. Vi kan på ingen måde anbefale denne håndværker-virksomhed.

Flot arbejde

Fint arbejde og fleksibel ift ændringer hen ad vejen

Dygtig og professionel opsætning af IKEA køkken. Alt er i orden og fungerer som det skal. Tømreren kom med forslag til små justeringer, som har givet det ekstra flot finish. Desuden var han virkelig flink, hvilket betyder meget, når han kommer flere dage i ens hjem.

Opmuring af ydermur og reparation af tag

Gode folk

Det har været en 100% god oplevelse. Lige fra start med opmåling og tilbudsgivning til udførelse. De 3 medarbejdere jeg mødte i processen var dygtige og yderst behagelige at tale med. Det var nærmest hyggeligt at have dem i sit hjem. Jeg er endvidere yderst tilfreds med kvaliteten af det udførte arbejde. Mvh Kim

Oplevelsen af, at have Klitte og Jensens håndværkere til at udføre arbejdet, har udelukkende været trygt og godt. Enhver henvendelse jeg har haft til Klitte og Jensen er blevet taget seriøst. Det har været behagelige (mennesker) håndværkere, der har været her. De har på de spørgsmål, jeg har haft, været relevante i svar. Desuden har de været kreative i løsning af opgaver, som jeg har ønsket. De udfordringer, der har været med levering af køkkenelementer fra Ikea, har de på bedste vi hjulpet mig igennem.
Jeg vil til enhver tid anbefale Klitte og Jensen

De to folk der var ude og udskifte vinduerne og terrassedøren var fantastiske og vil meget gerne bruge dem igen...

Finn er meget flink og hjælpsom. De er hurtige til at udføre opgaverne. Og kvaliteten er bare i orden.

Jeg fik helt nyt køkken på 4 sal i stor beboelsesejendom. Jeg er alene og godt oppe i årene og lam i venstre arm . Jeg var derfor så afhængig af Klitte og Jensen .
Jeg har været yderst tilfreds , med både personale og det meget flotte udførte arbejde . Jeg blev virkelig hjulpet godt igennem denne hårde

Venligt personale. God kommunikation. Stor tilfredshed med kvaliteten af arbejdets udførelse, herunder flot finish/detaljer.