Advarsel! Brandrådgiver svarer ikke på mails, lyver og overholder ikke aftaler. Vores byggesag er gået i stå pga. brandrådgiver Kenneth Steenberg-Jaquet og generelt er vi meget utilfredse med ham. Han svarer ikke på mails i flere måneder og når vi ringer, lyver han eller bliver ubehagelig hvis man konfronterer ham med at han ikke er til at regne med. Vi hyrede ham til at lave brandrådgivningsmateriale til vores lejlighedssammenlægning tilbage i efteråret 2021. Der var i første omgang utjekkede fejl på materialet og han overholdt ikke deadlines, men det blev sendt ind til kommunen. Senere kom et mangelbrev fra kommunen pga. hans materiale, men han svarede ikke og vi nåede ikke at svare kommunen før udløbsfristen, vores byggesag blev lukket og vi skal starte forfra på den! Da Kenneth endelig svarede, forklarer han, at han har han en konflikt med kommunen hvis mangelbrev han ikke er enig i og at han holder møder med dem om sagen. I januar 2023 skriver han; ” Vær bare rolig – en byggetilladelse er er i udsigt inden for nær fremtid.” Det er nu 5 mdr. siden og vi har ikke modtaget den. Da jeg ringede og spurgte til sagen for 3 mdr. siden, sagde han at vores materiale lå klar og at han kunne sende “i dag eller i morgen”. Han sendte aldrig noget og jeg har stadig ikke hørt fra ham og han svarer ikke på mails. Så det er jo løgn hvad han siger!!! Har så ondt af hans stakkels telefondamer som skal tage imod alle os frustrerede kunder, pga. den uansvarlige måde brandrådgiver driver sin forretning på. Jeg har ringet til dem så mange gange, og de lægger besked til ham som han aldrig svarer på. Han kan selvfølgelig ikke gøre for, at Københavns Kommune håndterer sagen rigtig dårligt, men hans manglende kommunikation til hans kunder om, hvad der foregår igennem hele dette forløb er bare ikke i orden. Det er i alt 7 mdr. siden vi fik mangelbrevet og vi har stadig hverken fået det rettede materiale eller byggetilladelse fra kommunen. Vi føler os svigtede og rigtig dårligt behandlede som kunder. Vi overvejer nu at sælge lejligheden og droppe projektet, fordi vi ikke har råd til en ny brandrådgiver og vi orker ikke mere. :-(
Advarsel! Brandrådgiver svarer ikke på mails, lyver og overholder ikke aftaler. Vores byggesag er gået i stå pga. brandrådgiver Kenneth Steenberg-Jaquet og generelt er vi meget utilfredse med ham. Han svarer ikke på mails i flere måneder og når vi ringer, lyver han eller bliver ubehagelig hvis man konfronterer ham med at han ikke er til at regne med. Vi hyrede ham til at lave brandrådgivningsmateriale til vores lejlighedssammenlægning tilbage i efteråret 2021. Der var i første omgang utjekkede fejl på materialet og han overholdt ikke deadlines, men det blev sendt ind til kommunen. Senere kom et mangelbrev fra kommunen pga. hans materiale, men han svarede ikke og vi nåede ikke at svare kommunen før udløbsfristen, vores byggesag blev lukket og vi skal starte forfra på den! Da Kenneth endelig svarede, forklarer han, at han har han en konflikt med kommunen hvis mangelbrev han ikke er enig i og at han holder møder med dem om sagen. I januar 2023 skriver han; ” Vær bare rolig – en byggetilladelse er er i udsigt inden for nær fremtid.” Det er nu 5 mdr. siden og vi har ikke modtaget den. Da jeg ringede og spurgte til sagen for 3 mdr. siden, sagde han at vores materiale lå klar og at han kunne sende “i dag eller i morgen”. Han sendte aldrig noget og jeg har stadig ikke hørt fra ham og han svarer ikke på mails. Så det er jo løgn hvad han siger!!! Har så ondt af hans stakkels telefondamer som skal tage imod alle os frustrerede kunder, pga. den uansvarlige måde brandrådgiver driver sin forretning på. Jeg har ringet til dem så mange gange, og de lægger besked til ham som han aldrig svarer på. Han kan selvfølgelig ikke gøre for, at Københavns Kommune håndterer sagen rigtig dårligt, men hans manglende kommunikation til hans kunder om, hvad der foregår igennem hele dette forløb er bare ikke i orden. Det er i alt 7 mdr. siden vi fik mangelbrevet og vi har stadig hverken fået det rettede materiale eller byggetilladelse fra kommunen. Vi føler os svigtede og rigtig dårligt behandlede som kunder. Vi overvejer nu at sælge lejligheden og droppe projektet, fordi vi ikke har råd til en ny brandrådgiver og vi orker ikke mere. :-(
