NANOSTONE ApS

God og effektiv opfølgning og udførelse som aftalt.

Var her i 5 minutter og konstaterede at mine tagrender / nedløb ikke behøvede at blive renset.

Nanostone kom to måneder for sent hit aftale og rensede tagrenderne . Fremsender fotodokumentation der skulle vise at tagrender er renset. Imidlertid er der flere foto der viser fyldte tagrender! Kontakter herefter Nanostone det siger : “deres folk siger at tagrender er renset”, og hvis jeg har en anden opfattelse skal jeg fremsende fotodokumentation herfor!!

Det varede lidt før vi fik renset men det var på grund af vejret..vi er meget glade for det arbejde der er blevet udført

Bare fint. det gik hurtig, meget flink håndværker, så jeg beholder jer til alt hvad der skal gøre - algerens gør i også det, for min altan trægulv ser grusom ud, hører gerne nærmere og ca. pris.når tiden er til det.
Mange hilsner
Elly Pedersen 6100 Haderslev

den var god .

Tilfreds med udførelsen af opgaven

KAN IKKE ANBEFALES!

i start 2023 falder jeg over en Facebook annonce fra Nanostone som har nogle fine før og efter billeder af en terrasse som de har ordnet.
Vi havde et større ønske om at få ordnet vores ret store træterrasse da den var grå, falmet, og uens i farverne, så vi skrev en kontakt formular og blev derefter kontaktet af deres sælger som sagtens kunne forstå problematikken og ville selvfølgelig hjertens gerne hjælpe.
Vi får et tilbud og godkender det telefonisk og tegner til og med også en serviceaftale.

Vi starter med at skulle rykke dem af flere omgange for at overhoved komme og gå igang med deres arbejde.

Da de så kommer efter jeg har måtte rykke efter dem går de straks i gang med at lave alge og mos behandling, da jeg så kommer hjem undre jeg meget meget over jeg ingen visuel forskel kan se på min terrasse da det var det mine ønsker var, men tænker det nok kommer efter næste behandling.
Min terrasse er ikke hverken mos eller alge angrebet og det eneste sted jeg har mos har de ikke engang fjernet det helt eller delvist, dette sender jeg billeder ind af til dem og de anerkender det ikke er lavet ordentligt og tilbyder at komme og lave det om.

På dagen hvor de så skal lave det om.
Jeg bliver ringet op af arbejdsmanden som skal lave den første behandling om, her spørg jeg ind til hvordan de vil løfte det visuelle look på min terrasse hvortil han svare, det gør vi ikke vi laver bare alge og mos behandling og så imprægnere bagefter, du vil ikke kunne se nogen som helst forskel på det vi har lavet.
Jeg spørg om jeg så selv skal give olie eller hvordan det hænger sammen?
Han svare nej! Man kan ikke give olie efter vi har imprægneret.
Jeg svare: hvad er det så vi har gang i, så det jo helt hul i hoved det hele??? og aflyser det videre forløb med dem inden de ødelægger mere end de gør godt.

Sagens kerne
Nanostone burde fremstå som fagfolkene og burde rådgive så man får en tilfreds kunne, det kan man ikke sige der er blevet gjort her.
Jeg har nu modtaget en regning på lidt over 6100 kr.
for intet andet end bøvl og ballade samt en ekstraudgift for at rense deres skidt ud af terrassen så et andet firma kunne løse min ønske om at shine mine terrasse op som idag ligner en million
For mig har jeg ingen anden opfattelse af at når først du er inde i deres butik så skider de dig et stykke, det handler om penge men ikke om kunden!

Nanostone holder fast i sit, og mener jeg skal betale fordi de har jo været ude hos mig, om jeg så er tilfreds eller ej skider de på!

Så Nanostone, i er velkommen til at kontakte mig hvis i kan indse problemet er jeres, hvis ikke så ses vi jo skriftligt når vi når i har stævnet mig.

Efter adskillige udsættelser pga vejret - det kan Nanostone jo ikke gøre ved - kom der to personer derfra hvoraf den en angiveligt skulle være under oplæring efter opkøb af en anden virksomhed. Jeg forlød stedet for at lade dem arbejde i fred og var derfor ikke til stedet til at godkende projektet. Hvilket på ingen måde lod sig gøre. Da jeg den efterfølgende dag besigtigede det udførte arbejde mødte der mig et nedslående syn; terressen fremstod meget uensartet, med tydelige striber langs alle kanter, hvor afrensningen var af en anden beskaffenhed end på det øvrige areal. Flere stedet var der runde 'pletter' pletter som følge af uens arbejdsgang.

Jeg kontaktede omgående Nanostone for at afgive en klage. Jeg medsendte 5-6 fotos som illustrerede det utilfredsstillende arbejde og jeg fik til svar, at jeg ville høre nærmere. Det skete ikke. Til gengæld var min terrasse pludselig imprægneret - uden at der var sket en afklaring af den første klage.

Nu - mere end ½ år senere, er der pludselig tikket en faktura på +8.000,- ind i mailboksen.
Dét forekommer mig at være en mærkværdig måde at drive virksomhed på og jeg kan på ingen måde anbefale NANOSTONE til nogen som helst.

Der var aftalt rensning af tagrender. Dette blev foretaget manuelt. Efter rensningen havde vi et voldsomt regnvejr, hvor det viste sig, at at nedløbsrøret var stoppet. Jeg havde opfattelsen af, at rensning af tagrender ligeledes gjaldt nedløbsrøret. Dette er åbenbart ikke tilfældet.

Venlig mand.Høflig.

fin aftale og den blev overholdt mht tidspunkt som var lidt kludret fra min side

Det har jeg ikke mulighed for. Tagrenderens blev foretaget da jeg ikke var hjemme.

jeg var ikke hjemme da de var alt var pænt

Jeg kunne hele tiden følge, hvornår håndværkeren ville komme til mig. Det var fint udført arbejde, og der var ryddet rigtig fint op efterfølgende. Det er bestemt et firma, jeg kan anbefale til andre, og som jeg også selv vil benytte til andre opgaver en anden gang